一是多方式告知用户补登记要求。在实体营业厅、官方微博“河北承德移动”、微信“承德身边事儿”普及手机实名制常识，发布《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的公告》，告知线上、线下补登记办理方式，持续扩大宣传辐射范围，提高客户对手机实名制认可度。
二是多途径加强未实名制用户告知提醒。统一宣传口径，“尊敬的移动用户，您目前使用的手机号码处于非实名状态，请您尽快携带本人有效证件及SIM卡到移动营业厅办理实名补登记业务，以免影响您正常使用”，并要求10086对所有非实名客户进行不低于三次短信告知，仍不实名的客户纳入强制半停机清单，停机前再次通过10086进行不低于三次短信告知。
三是多渠道加快实名制业务办理。对所有进厅办理业务客户100%核查实名状况，为非实名客户优先办理实名补登记业务。同时开通线上微信办理渠道，并在厅内设专人引导指导用户通过线上手机终端办理实名制，缩短客户等待时间。
四是多政策严控手机实名制程序。全渠道严格落实实名制业务办理要求，必须要求客户出示有效证件原件并查验，必须将证件拍照上传并进行集中审核，同时对用户不按实名登记要求出示有效证件时严禁向客户售卡；对个人客户一个证件登记超过5个以上手机号时严禁办理入网手续；对实名登记信息未经后台集中审核严禁开通通信服务。
自10月18日起，承德移动已对未实名制用户分批开启“单向停机”，承德移动公司提醒广大客户朋友，为确保通信服务不受影响，请发送“SM”到10086查询自己的手机号码是否为实名，未实名的用户，请持本人身份证原件和手机卡，到距离您最近的移动营业厅办理补登记业务，或者通过关注“承德身边事儿”微信公众号，点击“我要办理——实名登记”进行办理。
