国庆假期,旅游流、探亲流、购物流“三流”叠加,各公共场所人满为患。路况查询、景点介绍、团购订餐,甚至排队时刷刷朋友圈、追追电视剧都离不开手机网络。为进一步满足用户假日期间上网需求,提升用户流量使用满意度,衡水联通以“只要9.9 立享国庆假日7个G”为卖点,推出国庆假日流量包产品,解决了用户“流量不够用”的困扰,受到热捧。7天时间流量包订阅量超2500户,较中秋节提升32%。
据悉,衡水联通从以下三方面入手做好假日流量包推荐工作。一是广泛宣传,提前预热。节前统一口径,制定“国庆假日7天7个G,秒变流量土豪”宣传模板,线上线下紧密结合,利用营业厅LED屏幕、POP海报、衡水联通微信公众号、官方微博、员工朋友圈等方式进行推送,扩大宣传辐射范围。二是数据挖潜,精准营销。强化网络侧数据挖掘,对用户价值进行深层次刻画,根据分析结果对用户进行正确的聚类分群。针对连续3个月流量超过阈值的目标用户分批次群发短信进行推送。三是开通便捷,提升感知。短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅均可办理假日流量包业务。用户足不出户,指尖轻触屏幕即可开通,省去奔波之苦。