企业级SaaS市场是当下互联网领域发展最为迅速的行业之一。
据易观数据对中国企业级SaaS CRM市场规模的判断，SaaS CRM（客户关系管理系统SaaS平台）市场在2014年的增长率达到156.1%，市场规模从4.0亿元人民币增长到10.3亿元人民币；2015年的市场规模增长率为124.1%，市场规模从10.3亿元人民币增长到23.1亿元人民币；预计2016年市场规模的增长率将达到71.2%，市场规模将达到37.8亿元人民币，2016年SaaS CRM市场将继续保持快速发展势头。
中小企业成为SaaS CRM巨大长尾市场
长久以来，中国大量企业级SaaS厂商摆脱不了以中小企业为主要客户群体的定位。这其中既有现实因素，例如大型企业本身信息化程度较高，投资风格又偏稳重，早期对云服务投资非常谨慎，同时又有SaaS厂商本身的策略因素。经过若干年的发展，社交、移动、云等技术使新兴SaaS厂商崭露头角，加上传统行业营销、渠道、产品、运营的逐步互联网化，更多中大型客户也开始主动拥抱互联网，SaaS厂商的发展逐渐形成了“小客户用于打开市场及造势，平台化与大客户战略用于扩张”的规律。SaaS厂商做大做强的过程中，已经在与越来越多的中大型企业打交道。
目前我国中小微企业占全国企业总数的 99.8% 以上，中小企业创造的最终产品和服务价值占国内生产总值的 60% 左右，数量众多的中小企业在客户关系管理中存在痛点。SaaS作为云计算服务模式之一，能够通过互联网面向它们提供功能丰富、成本低廉、灵活定制的软件服务，利用数据为其提供整合客户的市场服务，同时自身可借此契机有效扩大中小企业市场的服务规模，低价获取潜在的长尾市场。
市场需求多样化 SaaS CRM厂商将朝PaaS平台发展
长久以来，中国大量企业级SaaS厂商摆脱不了以中小企业为主要客户群体的定位。这其中既有现实因素，例如大型企业本身信息化程度较高，投资风格又偏稳重，早期对云服务投资非常谨慎，同时又有SaaS厂商本身的策略因素。
在一家SaaS CRM厂商的服务难以满足企业客户多样化需求的背景下，越来越多的SaaS CRM厂商开启了PaaS平台。借助前沿的4G、移动互联网与数字经济的发展，各种新业务模式既使新兴SaaS厂商获得生机，又为SaaS厂商不断做大做强创造了条件。而这其中PaaS平台化延伸成为了SaaS厂商发展壮大过程中势不可挡的趋势。
细分领域的领头羊厂商均会走向PaaS路线，这些厂商不但在各自细分领域已经具有了一定品牌优势，而且本身也具有技术优势。相当一部分企业选择集成不同领域合作伙伴的SaaS服务，全面覆盖中大型企业的各种互联网创新场景，帮助企业解决数据互联互通问题，实现人、数据、服务深度融合。
SaaS打造多业务支撑场景 融合智能技术形成差异化优势
云计算在近几年的快速发展一直在推动SaaS不断前进，使得企业享受软件服务的成本不断降低，这主要体现在数据存储、网络宽带、计算等基础设施的投入。鉴于云的稳定是厂商们赖以生存的核心价值，云计算服务在性能检测技术上也是突飞猛进，与此同时，云的安全也成为今年以来行业会议讨论最热的话题之一。
随着SaaS CRM的概念和产品逐渐获得市场更多的认可，大量中小企业将推行SaaS模式取代原先的IT运维部门，而对SaaS的需求将与日俱增，并且更加专业化和细致化，SaaS CRM供应商也将通过更加垂直的服务来获得更大利润。
AsiaOTT认为，企业在成长过程中，业务数据大量沉淀，企业客户希望SaaS CRM产品可以与其他企业级应用进行整合共享数据，以便更加充分挖掘企业数据价值。企业在多个方面的管理问题引发的软件解决需求越来越大，因此SaaS朝着平台化方向发展也势在必行，将提供SaaS CRM、OA、ERP、SCM、HR和财务等众多的SaaS软件，逐渐构建生态体系。
智能机器的快速发展导致大数据与机器学习技术融入CRM产品中，例如部分厂商引入客户智能推荐、热点线索推荐、销售绩效智能分析等，最终提升业绩和管理效率。SaaS CRM未来的发展必须深度融合大数据和智能化技术形成自己的差异化竞争优势。
活动
GFIC2016亚太CDN年度盛典
（2016年11月16·上海）
尊敬的嘉宾：
您好！
非常感谢您对于“GFIC2016——亚太CDN年度盛典”的关注与厚爱，本届“GFIC2016——亚太CDN年度盛典”集合了来自“GFIC2016家庭互联网大会”的众多资源，聚合了来自云计算、CDN服务提供商、OTT视频服务提供商、移动直播平台、互联网电商、智慧家庭终端、物联网解决方案提供商等诸多围绕“家庭互联网+”的互联网菁英代表，活动围绕互联网应用及服务的技术与运维两个维度，通过合作伙伴之间的深度对接，实现围绕家庭网络及应用的技术支撑与革新，值此2016年末，由AsiaOTT主办的“GFIC2016——亚太CDN年度盛典”将为CDN行业提供一个集合颁奖、宣讲、展示、对接等为一体的行业盛会。
感谢贵公司对于本届大会的支持，我们将在上海的会议现场期待您的到来，与您，不见不散！
联系人：
何志斌 +86-18611262560
王 刚 +86-13764587978
GFIC2016
报名链接：http://2016gfic-asiacdn.eventdove.com/
官网链接：http://www.thegfic.com/2016/cn/
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