薛朝慧副总经理一行听取了西安分公司总经理助理杨志铂关于“端对端”运维质量提升专项活动进展情况的汇报，并与西安分公司运行维护部和9个运营公司对活动开展情况进行了研讨、座谈。

 

在总结讲话中，薛朝慧副总经理对西安分公司“端对端”运维质量提升专项活动的主要做法和取得的初步成效表示肯定。薛朝慧副总经理强调，用户感知是检验此次运维专项工作的重要标准，切实提升用户体验是此次活动的宗旨和目标。他要求充分认识“端对端”运维质量提升专项活动的重要性、必要性，把它视同于经营工作来抓，进一步转变体制机制，优化资源配置，对运维工作中存在问题要深度整治，明确目标责任，量化具体措施。薛朝慧副总经理要求各分支机构切实通过活动，深度优化运维质量，把运维质量纳入网络运行考核的KPI指标，确保专项活动落地，特别是要积极运用信息化手段，以每个经营单元问题最多的小区为选点，以此评估活动实效。

 

西安分公司常务副总经理白文利表示，西安分公司将按照活动主题要求和薛总讲话精神，将运维质量提升与经营工作紧密结合，与信息化手段相结合，不断提高运维质量和效率，以提升用户感知为目标，确保活动取得实效。