每逢月底最后一天，一些流量富裕很多，却眼睁睁看着被运营商清零，而不能兑换成为有价值的物品。一些对运营商服务非常不满意的用户想，绝不能便宜了电信运营商。于是，就利用手机观看或者下载大流量的视频，总之把流量耗尽就行。

 

殊不知，电信运营商的计费系统滞后，很多人却因此超了不少的流量。杀敌一千，自损八百。

 

看似笑话，但却真实发生在我们身边。其实，背后暗藏的真正矛盾是无法将用户富裕流量还给用户。虽然运营商推出流量隔月清零政策，但是背后的附件条件仍然很多。最近，虚拟运营商阿里通信推出流量兑换政策，指用运营商套餐内流量或运营商发行的流量货币兑换成阿里系的资源，例如支付宝购物红包等，这个是否能解决用户痛点？记者亲自进行了体验：

 

如何进行运营商流量兑换？

 

1、如何兑换？具体操作兑换方法如图：

 

 

2、用户获得支付宝红包可以做什么？

 

和运营商采用的流量兑换以及流量钱包不同，阿里通信流量兑换范围比较宽泛。用户到“阿里流量商城”购买商品付款时可以抵扣等额现金。据了解，阿里流量商城覆盖了80%以上的天猫/淘宝商家和商品。

 

3、现在打通的流量兑换

 

江西移动——江西移动打造了虚拟流量币——HUI 贝，同时江西移动套餐内的流量可以转化为HUI贝，使用HUI贝可以兑换支付宝红包，间接实现了套餐内流量兑换成支付宝红包。

 

中国联通流量银行——流量银行是中国联通子公司联通宽带在线打造的一个流量运营APP，用户可以使用流量银行的流量币进行兑换支付宝红包。

 

“将最长有效期为2个月的套餐内流量盘活，提高了用户的满意度，同时有利于提升套餐饱和度。”根据阿里通信相关负责人分析，阿里连接了电信运营商之后，将运营商用户引导到淘宝上进行交易，淘宝获得了交易量。与此同时，提高了用户对运营商满意度。以江西移动数据，兑换转化达到了22%，即100个用户看到了活动后，会产生22笔兑换订单。提高了用户满意度的同时，降低用户从高套餐向低套餐流失。该政策首次为电信运营商提供了通用型权益。目前的流量兑换物品都是有限的，现在依托淘宝强大电商平台，为用户提供了海量的兑换商品。

 

该人士透露，目前累计兑换量有4.2万单，日均能到1000单。运营商流量兑换政策刚刚开始，未来可能会扩大的三大电信全国各地多个套餐业务。

 

流量政策的意义和挑战

 

目前，三大基础电信运营商均响应工信部流量不清零政策，自2015年10月1日起，使用手机上网按流量计费月套餐用户，可享受流量当月不清零服务。如果用户按流量计费手机月套餐内中流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效。

 

不包含在流量不清零范围内套餐有：灵活周期套餐或特别场景流量优惠赠送，如流量季度、半年、年包；流量加油包、安心包、假日流量包；参加促销活动赠送的流量；WLAN 流量、数据卡流量；定向流量、统付流量、自动升档套餐、欢乐家庭中包含的流量，上网卡流量。

 

从政策上看，清零不清零并非彻底不清零，而是到了次月清零，另外还有一系列套餐仍然当月清零。针对这些遗留问题，运营商也推出了流量兑换业务，然而大多数只能兑换语音话费或者视频流量等，用户可选择余地非常有限。

 

可以看出，阿里巴巴推出的流量兑换政策，盘活流量价值：

 

1、可以将用户套餐内的剩余流量，或是用户从运营商获得的流量货币，兑换为淘宝或天猫内使用的支付宝购物红包。从而盘活了用户手中剩余流量和流量货币的价值。

 

2、对用户来说，以往运营商自身的兑换体系，受到外部权益的限制，无法为用户提供如此丰富的兑换资源。这也是流量兑换首个通用型权益，用户可以将流量兑换为海量商品。

 

3、对运营商来说，这将大大提高用户对其业务的满意度和黏性，也避免用户从高费用套餐向低费用套餐的流失。

 

4、阿里巴巴把强大的生态能力与通信流量打通，形成用户、运营商和电商平台多赢的局面。

 

这次阿里通信推出运营商流量兑换政策，针对性非常强，就是将多余的流量兑换成等价实物，解决了用户流量剩余却无法变现的痛点。但是，为防止刷单和非法套利，支付宝红包不可以购买虚拟商品，例如充话费、游戏点卡等等。业界熟知，BAT互联网玩法与运营商思维有差异，阿里通信游说更多运营商进入这个流量生态链需要一定的时间。另外，电信运营商的流量不清零政策、套餐流量政策往往多变，这给流量兑换增加一定的平台数据对接难度。