快速推进实施。根据提速方案的总体安排，济南联通以“网页推送通知，用户自主提速”的方式对宽带用户分批免费提速，首先梳理网络现状，针对提速账号分类关联，密切结合网络扩容情况进行网页推送，同时积极引导用户通过网上营业厅、手机营业厅、微信营业厅等多种渠道进行自主提速;调度全市各区县维护单位全面开展宽带用户自提速服务工作，要求组织所有装维人员主动入户服务，宣传并协助、指导用户完成宽带提速，切实提升宽带用户感知，提高满意度。

 

规范受理流程。济南联通梳理制定了无条件受理、补偿以及替代产品流程，明确各部门职责，加强无条件受理、装机的规范，定期对无条件受理情况进行调查，对无条件装机执行不到位的环节和单位给予通报。

 

提升装机能力。6月~8月，济南联通开展基层维护单位宽带无条件受理装机能力提升活动，加强对前台市场的支撑，确定宽带日竣工量、新装宽带用户竣工量目标;加强无资源工单解决调度，压缩资源工单解决时间，提升待装库工单实装量;严格管控无资源待装库内装移工单，对于超时限工单进行严格考核。

 

加强支撑保障。通过下放工程建设审批权，减少审批环节，压缩审批时间，建设部门强化了内部支撑服务责任，并实施网络能力预部署，强化设计、完工时限考核，加快工程进度，做好工程建设支撑;网络支撑部门做好OLT万兆扩容、PON口裂分优化、次汇聚替换、接入层隐患整治、ONU设备版本升级等全面优化工作，保障网络质量，确保提速后宽带速率达标。