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MNO如何衡量与MVNO的关系?竞争存在吗?
DVBCN | 2016-07-14 14:24
随着移动规模的进一步发展,无论是发展中的还是已经成熟的移动市场,移动运营商业务正在逐步成为严重饱和的市场游戏。固网成本高、MNO业务表现呈现出收入规模大幅上升的局面,因此,如何在服务收入上提升较大的市场份额,成为整个移动市场的核心关键。
 
 
如同快消品公司宝洁在不同细分市场具有不同的品牌产品,随着语音业务向数据业务的转变,传统移动运营商同样需要发展多个分支与策略让自身的移动业务能够在零售和批发的延伸,在整个国际市场上,MNO正在逐步寻找甚至建立自己的MVNO战略合作伙伴,通过批发业务实现不同细分市场的战略转型,MNO经常会问,我如何找到这些MVNO,如何构建我的移动产品服务,那么以下就是一些基本原则:
 
跟随时代不断探索细分市场的机遇
 
在这样一个多品牌混合的世界里,MNO需要不断深度理解在不同细分市场的可能性,寻找好的潜在批发合作伙伴,需要关注谁的产品或者资产分配以及客户等具有互补性的关系。换句话说,MNO需要在内部建立起强大的战略,获得竞争对手和市场情报功能,然后让内部的工作不断扫描市场寻找机会。即便如果没有合适的批发合作伙伴可以确定,一些细分市场中提供的机会可能会更好地解决一个全资品牌。
 
建立合理的客户管理,帮助MVNO成长
 
一旦一个确定的潜在合作伙伴以及机会需要双方有一定的交易行为产生,并且需要对MVNO进行关系管理。为了建立这样的管理关系,运营商首先需要成立一个专门的虚商批发部具备有一定的B2B2C的能力。每一个批发的合作伙伴必须有一个指定的客户主管负责,参与批发合同的制定,同时深入到合作伙伴的合作中,在一个持续的时间内,帮助他们获得成功。
 
迎合不同差异化的MVNO,制定营销策略
 
在国家管理规定的执行范围内,建议移动运营商提供批发合作伙伴一系列的商业模型参考,让合作品牌或转售品牌转变成为全虚商品牌。不同的合作伙伴可能拥有不同的技术并充当不同的角色,比如一家超市可能会更在意如何分发到更多在意基础网络的移动运营商客户,而有线运营商可能会需要一个全MVNO甚至对外租用无线网络。通常情况下,不同的合作伙伴可能需要不同的差异化产品,只要他们和他们的目标客户之间的粘合是成功的,他们就有合作的契机与可能性存在。
 
MNO与MVNO并不是“零一”游戏
 
许多MNO不愿意给虚拟运营商好的资源、批发的价格以及商业合作项目,推动MVNO的最终目的只是为了服务自己。如果一个批发的合作伙伴具有明确的目的,能够覆盖MNO不能覆盖或者覆盖粘性差的用户,为了激励这部分合作伙伴,MNO应当给予慷慨的条款并明确奖励条例,指导原则应当是,即便只有x%的价值,也比100%没价值来得强。
 
MVNO不是MNO的竞争对手,这种担心多余了
 
许多MNOs可能会担心合作伙伴会影响到移动运营商业务并最终取代核心零售客户的基础。经验告诉我们这些风险实际是被夸大的,尤其是当合作伙伴的挑选是被正确选择的,而且MVNO具有相当明确的目标,这种情况基本就不会发生。如果MVNO的品牌经营者本身的市场份额就低,风险就是固有的低,市场领导者会从合作伙伴中获得更多的品牌战略价值,比方说,MVNO作为后来者合作伙伴提供的折扣竞争不会影响,也不会影响到更高端的虚拟运营产品的销售。
 
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