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后电商时代 家电制造业如何破局?
创投时报 | 2016-03-08 09:00
正如这几天北方再一次被雾霾笼罩的天空一样,后电商时代的家电制造业也有些灰蒙蒙的。一方面,假冒伪劣和侵权商品、“挂羊头卖狗肉”的垃圾商品正在网络上横行,拉低和削弱中国制造的“品质”和水平;另一方面,从此前的抢购羊奶粉到最近的马桶盖,海外抢购、代购的兴起,消费者对洋货的热衷,不断鞭策着中国制造的颜面。

  
中国的制造业缺了什么?江河潮起,泥沙俱下的后电商时代,一面是电商繁荣,购物狂欢的一个个的奇迹,一面却是中国家电制造业正在经历假货之殇、诚信缺失之痛,到底是借助互联网东风扶摇直上,还是在雾霾之下迷失方向?
  
中国家电“冰火两重天”
  
众所周知,近年来家电制造业并不景气,受全球经济下滑及房地产低迷等大环境的影响,国内家电行业产能过剩、库存积压、出口增长停滞,国内市场也销售惨淡,家电行业销售遭“冰封”。与之相对的是,中国“扫货大军”横扫全球,从一开始的奢侈品,到大家电,再到最近的电饭煲、马桶盖等小家电,正在遭受国人的“疯抢”。
  
如此“冰”与“火”,极与极的对比,让人不免心生疑虑。按理说,我们有海尔这些国际知名的大品牌,产品、技术均是国际一流,而电饭锅和马桶盖并不是复杂的技术,为什么消费者也要到国外买?究其原因,就是中国消费者的消费需求已经悄然升级换代,但“中国制造”却迟迟未能实现升级换代。
  
伴随着经济的迅猛发展,富裕起来的国内消费者对家电的需求也发生了深刻变化。他们要求更高的质量、更个性的功能、更智能的体验。但是国内的家电制造厂商却还停留在“价格战”阶段,再加上假货、山寨的横行,难以满足消费者的这些要求,消费者只能把目光转向国外市场,通过各种方式,进行海外购物。
  
面对家电行业的困局,国家提出了“供给侧结构性改革”等一系列的政策及战略。所谓供给侧结构性改革,从概念上讲,就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率,更好满足广大人民群众的需要,促进经济社会持续健康发展。而这,也恰恰是中国制造向中国智造升级的关键。可以说供给侧结构性改革为中国制造业未来发展提供了指导。

这个局要怎么破?
  
一、更开放,在用户需求日益碎片化、个性化的时代,过去流水线上生产出来的产品已经难以满足用户的个性化需求。企业真正比拼的是洞察用户需求和满足用户个性化需求的能力,这也要求家电企业必须以互联网思维为核心重建供需关系,对用户、攸关方打开入口,让他们参与进来,共同完成产品的生产、制造,用户自己生产出来的产品自然也会得到市场的认可。
  
二、更透明。相信很多人都会碰到一个情况,大部分工厂都会有“严禁拍照”的提示,这无形之中也反映了当下制造企业与用户之间的隔阂,消费者看不到生产的情况,对生产出来的产品也不信任。这一点,我们不妨借鉴一下海尔的互联工厂,向用户公开,产品怎么生产的一清二楚,与消费者建立信任关系。海尔互联工厂不是一个工厂的概念,而是一个生态系统------COSMO。通过COSMO海尔能实现企业的全流程互联,其价值包括:支持用户参与制造交互,实现大规模定制;联接利益攸关方生态资源参与交互,实现个性化定制;实现用户定制定单全流程可视。零距离、透明的互联工厂让用户和用户需求与产业无缝衔接。
  
三、看品质,中国制造业规模全球第一,但企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。其中制造业每年因质量问题造成的直接损失达1700多亿元,因产品质量问题造成对下游产业影响、市场份额损失、污染治理等带来的间接损失超过1万亿元。从2015年央视曝光内容来看,家电行业正饱受假货之殇,假货泛滥严重制约了家电行业的回暖。这就要求国内企业必须努力提高产品的技术含量,提高生产效率。
  
2016 AWE上的答案
  
2016年是“十三五”的开局之年,在新一轮世界经济格局的调整中,中国制造的力量举足轻重,而中国家电业在中国制造中的地位更为特殊。而即将在上海举行的中国家电及消费电子博览会(简称AWE)作为家电制造业2016年的首次“大阅兵”,自然承载着这各个企业的破局决心。
  
什么是今天中国制造业最缺失的品质?像海尔这种中国家电行业领军者,又会给出怎样的回答,中国家电制造的未来格局到底是就此沉沦,不复往日兴盛还是浴火重生,披肩重生,且看2016AWE。 
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