1.10月1日起，中国移动将面向全球143个国家和地区推出“3元/6元/9元流量包”，其中18个国家和地区可以“30元/60元/90元流量包天随便用”，27个国家和地区已支持4G漫游。

 

2.今年1月，中国移动推出了国际及港澳台漫游“3元/6元/9元流量包”，当时覆盖80个国家和地区，此次，中国移动新增63个国家和地区后，整体可以满足99%的境外漫游流量需求。

 

 

3.在上述143个国家和地区里，中国移动在3元/6元/9元地区里边选出18个国家和地区推出30元/60元/90元包天不限量的资费，18个国家和地区，基本满足当前76%客户国际漫游流量出访需求。原来这些区域30元/60元/90元包流量50兆，在这些地区国家推出包天不限量的资费后，在使用流量50兆之前办理申请，可以办理无限量资费。

 

4.中国移动已开通业务量比较大的，如香港、台湾、美国、韩国、日本、意大利等27个国家和地区的4G漫游，以前进展比较慢的一些欧洲国家，目前正在和英国、西班牙等重点国家协商4G漫游开通工作，20多个国家和地区已启动4G网络开通测试，近期将陆续开通。

 

5.在包天无限量资费的18个国家和地区中，包括香港、台湾、日本、韩国、新加坡、泰国、菲律宾、澳大利亚，8个国家和地区已经支持4G漫游。

 

6.全球运营商普遍面临“国际漫游上网价格高、4G可漫游地少”等难题。以4G较早商用的美国、英国和日本为例。美国4G商用两年多，全球开通漫游31个国家和地区，美国国际漫游流量标准资费15.36美元/MB，还有30美元包120MB套餐；日本4G商用四年多，目前仅仅开通14个国家4G国际漫游，出访折算人民币95元/MB。英国4G商用一年多时间，目前仅开通12个国家漫游，大概3英镑/3MB，折合人民币10元/MB。

 

 

7.目前，全球331家运营商在112个国家和地区都已经开了4G服务，累计客户达到2.8亿，中国移动希望今年在4G商用比较成熟的国家力争都开通4G国际漫游。不过，4G国际漫游需要手机终端支持多模多频，目前五模十频能够保证在大部分国家和地区漫游。

 

8.此次国际漫游资费的整体调整是自2010年以来，中国移动第12次调整国际及港澳台业务资费。国际漫游费用中国移动只是代收，大量的结算成本取决于对方运营商，每一次的国际漫游资费调整也恰恰体现了8亿存量用户的网络价值。2010年中国移动成立国际公司以后，中国移动加大对国际漫游谈判、业务合作的力度，也包括了路由优化、设备升级改造，唯一目的就是为了降低中国移动客户出国的通信成本，旨在让客户在境外“敢上网、放心上网、极速上网”。

 

9.中国移动董事长奚国华和总经理李跃等曾要求，把国际漫游资费简单化，让客户读明白国际漫游资费。目前，中国移动的国际漫游基本业务满足两类需求：通话需求和上网需求。通话资费从2013年2月份到去年7月份分别两次调整1元/2元/3元区，去年底发放4G牌照后的2014年春节之前推出流量3元/6元/9元区，大幅精简流量资费。

 

10.2013年我国出境人数大概8000—9000万，其中，中国移动在网用户约为4000万。从历史11次调整来看，改善了客户出国漫游的恐惧心理。客户出访费用调整之前国际漫游费用平均200元左右，从去年到今年推出话音1元/2元/3元区和流量3元/6元/9元区之后，可以节约180块钱左右，此次国际漫游流量资费降幅平均为80%。（以热门旅游胜地马尔代夫为例，原来话音8.99元/分钟，现在是2元/分钟，降幅67%，原来流量1分/K，现在是3块/3兆，降幅71%。）跟踪客户自评，客户需求得到释放，具体体现在两个指标：户均通话的数量，出国打电话每个客户涨了15%；客户出国后手机上网的概率提高18PP，原来不到20%，现在将近37%，流量增长一倍。

 

11.客户可通过7*24小时免费服务热线+86 13800100186咨询；中国移动还提供短信问候服务，客户漫游出访后将收到中国移动的问候短信，介绍漫游资费、拨号方式、当地紧急电话等信息； “首次上网提醒”、“双封顶提醒”和“累计费用提醒”等流量提醒服务。