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电信运营商战争从“流量月底不清零”开始
中国产经新闻报 | 刘晓凯 | 2014-05-27 09:26
手机上网的普遍,让消费者对于手机上网流量越发关注。
 
目前,大多数人以套餐的形式购买手机流量,然而,由于不同时间对于流量的使用不同,造成了手机流量有时不够用,有时则流量未能在规定的时间内使用完,而未能按时使用完的流量又不能累计使用,让很多用户对于电信运营商这一规定感到不满。
 
近日,据360发布《2014年中国手机流量使用报告》显示,用户使用超过包月量后,有两种主要方式——开通叠加包和关闭流量不再使用。报告统计显示,其中开通手机流量叠加包的用户占比47.2%,索性关闭网络的有40.6%,也有7.6%不太在意费用问题。但不管何种用户,大多认为运营商将上网套餐月末清零不合理。75.7%的用户认为,如果流量剩余,应该转到下个月继续使用。
 
李亮是从事商业设计工作的,平时除了在办公室作图外,还要经常去施工现场,他使用的是某电信运营商每月96元的套餐,套餐中包括300M的手机上网流量,李亮对《中国产经新闻》记者说,平时上班单位都有Wifi,家里也有Wifi,所以手机流量基本用不了多少,很多时候都能剩下200M左右的流量。但是有时要是有工作需要外出的,那300M流量不到10天就用完了,只能再买流量包,或者干脆不用。正是因为这样,所以特别希望以前没用完的流量可以积累下来,用在使用频率高的月份。
 
相信像李亮遇到的这种情况很多人也都存在。那么,三大电信运营商为什么不能推出真正的“流量月底不清零”服务呢?
 
“流量套餐的实质是,在约定时间内,消费者保证购买流量数量,运营商则提供便宜价格,属于‘限时优惠’,消费者未使用的流量将被视为放弃,自动清零。”中商情报网产业研究院行业研究员刘洁琼在接受《中国产经新闻》记者采访时说,电信服务具有生产和消费同时进行的特点,消费者未使用完套餐内的流量,运营商也不能存储下来使用,因此运营商将流量套餐这一“限时优惠”内的手机流量在月底清零。此外,绝大部分国外的运营商对月流量套餐也有严格的时间限制,流量套餐无法累计,可视为对此种优惠的部分放弃。
 
由于用户对于“流量月底不清零”的呼声越来越高,在5月17日的“中国电信[微博]日”来临时,很多虚拟运营商已经行动起来。据了解,“京东通信”推出170套餐中,剩余流量将不再清零,还可分享流量;“U.友”承诺其170服务中语音、短信、流量最长两年“不清零”;迪信通[微博]、苏宁互联两大虚拟运营商开始接受170手机号公众预约。“流量月末不清零”几乎成为虚拟运营商服务的“标配”。
 
虚拟运营商的集体行动,正在改变着行业的常规,这很容易联想到被称为“行业搅局者着“的奇虎360,当年在很多杀毒公司都采取付费模式时,奇虎360以免费杀毒横空出世,奇虎360的出现完全颠覆了整个行业的规则,这也是奇虎360能不断发展壮大至今,并得到广大用户青睐的原因。
 
而此次虚拟电信运营商的“搅局”政策,让三大传统运营商也坐不住了。据了解,中国移动[微博]已经推出了全新的共享方案,一人套餐可以与5人共享使用,以避免流量浪费。同时,流量包也针对不同人群分为月包、季包、半年包三种周期类型。中国联通则推出网上专售的自由组合套餐,每月最低资费仅8元,用户在手机营业厅下单可享受半年流量包1折优惠,如原价100元的1GB流量半年包,活动期间仅需10元。
 
中国电信方面,针对乐享3G新老用户开启“套餐加1元,流量翻1倍”促销,用户只要在原有套餐基础上加1元钱,即可享受流量翻1倍的实惠。
 
虚拟电信运营商的举动倒逼着整个行业发生着改变。对此,刘洁琼表示,流量月底不清零已成为虚拟运营商的标配,然而大部分虚拟运营商的“不清零”仍有时限,并未真正兑现“不清零”的承诺。其实,运营商早就推出了清零时限更长的流量套餐,这并非是虚拟运营商的首创。虚拟运营商的进入必然会对行业产生影响,倒逼三大运营商提升服务水平,通信资费进一步合理化。不过,虚拟运营商拼价格必然拼不过三大运营商,他们的出路在于创新,通过将现有业务和通信服务进行设计组合,推出新的技术、业务和商业模式。
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