每个彩电品牌都有成为“乔布斯”的梦想,而在实现梦想的过程中,可能会遇到这样或那样的问题,在互联网企业的冲击下,传统彩电品牌逐渐走出了原有的模式,开始走向互联网模式:充分听取用户声音,快速试错,快速迭代。
互联网思维改变着时代,也拷问着传统彩电产业——互联网思维带来的是冲击还是机遇?互联网思维将颠覆传统产业还是将加速传统产业的升级?将互联网思维融入传统产业,意味着更大的风险还是更好的发展?这些都是中、外彩电厂商已经遇见或者即将面临的问题。
互联网用户定义产品
相信每个电视品牌都有掌握行业话语权的想法,而在实现这一想法的过程中,互联网电视品牌走了更彻底的互联网模式:充分听取用户声音,快速试错,快速迭代。其中,创维、长虹、康佳、夏普、三星、海信、海尔、TCL、联想和乐视这些新、老品牌在电视行业更新换代的时候表现的非常积极,反应灵敏。
过往,新品电视上市之后,性能和操作系统均已固化,就算发现任何问题也只能到下一版电视里解决。在互联网电视品牌乐视和小米等刺激下,这种模式又向前推进了很多:彩电品牌一年有一次大的新品发布会,在一年中,部分品牌还会陆续推出升级版的应用或新品。
之于互联网速度而言,这还远远不够。就拿乐视电视来说,它的操作系统UI每月都会有部分功能进行更新。它一改传统手机系统“闭门造车”的模式,完全以用户需求为导向,乐视电视团队的一大工作就是泡论坛,广泛收集论坛上粉丝的反馈,根据这些反馈来解决bug,推动升级。同样,乐视团队也会充分收集来自微博、论坛等各个平台的用户反馈,快速迭代。
众多的乐视TV用户成了乐视超级电视研发的外援团,每天大量对电视机的需求、意见、建议,都会通过微博、微信、论坛的渠道传递给乐视,根据不同需求,乐视TV的系统每月都会进行更新,每次更新都会发布几个甚至十几个功能,这其中很多都是由用户提供的。乐视从发布X60之后,继续发力推出了70寸的超级电视和50寸的超高清电视,给传统彩电行业带来了不小的冲击。
互联网思维改善行业
在我国,传统彩电行业做得并不成熟,崭新的互联网模式的涌现,正好为转型发展提供了难得机会。互联网思维与传统彩电产业的对接,会改变传统彩电品牌的商业模式。从结果看,大致会产生这么几个效应:长尾效应、价格战效应和迭代效应。
互联网的商业逻辑是,当你拥有足够多的用户之后,盈利模式将指日可待。乐视的成功,倒逼传统线下渠道的彩电品牌开始规划新改革方案,乐视互联网模式无疑是成功的,而其成功的核心要素在于在互联网时代,用互联网所特有的思维方式进行产品研发和营销,让口碑借助强大的互联网平台进行广泛而有效地传播,同时通过用户体验将互联网用户转化为粉丝经济。
互联网思维开放、互动的特性,将改变彩电制造业的整个产业链。传统制造业自动化、柔性化、模块化程度有望大幅提升,进而让低成本的定制化生产成为可能。与国外发达国家相比,我国传统彩电企业在互联网应用的某些方面还是有“便宜”可占的。
相关业内人士表示,互联网以用户体验为中心,真正找到用户的痛点,找到用户的普遍需求,为客户创造价值。互联网思维对于传统彩电产业而言,不是颠覆而是改善。