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虚拟运营商卖力推广背后:未来靠服务盈利
C114中国通信网 | 2014-05-07 10:36
随着虚拟运营商大规模放号时间临近,套餐资费再次成为人们关注的焦点。虽然目前仅蜗牛移动、话机世界等少数虚拟运营商公布了自己的套餐资费标准,但仍能看出虚拟运营商资费更便宜、资费模式更灵活。如蜗牛移动推出的“999免卡”语音通话全部免费,流量不清零等都给用户带来全新的感受。
  
在虚拟运营商低价套餐资费的热闹氛围之中,不仅要问一声,虚拟运营商薄利甚至是赔本的推广期过后,这些企业将如何生存?
  
通信人看不懂的疯狂
  
流量不清零、无月租、套餐低至8元每月等这些在传统运营商套餐中几乎不可能出现的情况,已经随着虚拟运营商的推出而到来了。
  
如蜗牛的“999免卡”首批预售价为399元(五一长假后已上涨到499元),就包括了半年内全国语音通话全免费,半年内赠送3G全国流量,而且0月租、无套餐、流量两年不清零。
  
苏宁互联公布的18种“假想套餐”平均资费价位差不多降到了基础运营商的2/3,最低的套餐甚至只需要8元;阿里通信则透露,他们的170号码将采用“懒人计费”模式,会根据每个月用户实际使用量提供最优惠的资费方案,这无疑会大幅减少用户不必要的通信花费。相较于流量不清零,根据实际使用量来计算费用更加不浪费用户花费。
  
而这些价格诱人的套餐却是在运营商给的高价批发价格基础上推出的。据了解,目前,运营商给虚拟运营商的批发价格大致在6-7折左右。虚拟运营商推出的商用套餐价格难以让其获得利润。以目前推出具体套餐的蜗牛免卡来说,半年399元,平均到每个月就是66.5元,这66.5元就包含了无限量语音通话+500M全国流量。可以说以此标准看来,蜗牛移动是在通过自己的补贴来支持自己虚拟运营业务的开展。
  
蜗牛CEO石海曾表示:“用户换号有心理成本,闲着没事谁会换号?虚拟运营商必须给出理由。”而低价套餐无疑是用户更换号码最为看重的理由之一。
  
移动转售业务若想长期发展壮大仅靠企业补贴是远远不够的。其需要抓住用户痛点,并找到自己的盈利点。而与自身业务结合,为用户提供更加个性化的服务从而寻找到利润点,也成为了众多虚拟运营商未来发展的目标。
 
卖号码是为了提供定制化服务
 
虽然虚拟运营商是通过别的业务对虚拟运营商输血来保证期发展,也为我国通信业带来了巨大颠覆意义,由虚拟运营商引发的流量不清零、免费语音等也进入到了传统运营商的视线之内并进行了套餐尝试。如广东等地的联通、电信等也推出了类似流量不清零的套餐选择。
 
通信业从原本的“三国杀”局面演变成“群雄逐鹿”,竞争更加激烈对于普通消费者来说无疑是件好事。我们可以看到,在目前已经获得牌照的19家虚拟运营商中,既有传统的线下分销商,又有新兴的互联网企业,经营种类繁多,此番跨界通信业势必带来更加灵活的业务模式,包括流量不清零、套餐自由定制等基础运营商无法实现的模式。蜗牛免卡提出的“流量两年内不清零”服务,也代表了虚拟运营商面对“流量鸡腿论”摆出的一个新姿态。5、6月份更多虚拟运营商的170号段出来后,“群雄逐鹿”局面势必将选择主动权交给消费者。
  
虽然对于用户来说,乐于见到“价格肉搏战”,企业间的相互角力最终惠利于民。但仅采用价格战来吸引消费者的行为必然是难以为继的。嘀嘀、快的掀起的打车“补贴大战”即是明证,从高补贴的疯狂再到补贴降低造成用户数量的锐减。
  
真正的变革应该是通过性价比、便捷的服务方式来改变整个行业的格局发展出自己的粉丝。就如同余额宝在金融领域内引发的疯狂造就了以余额宝为代表的互联网金融一样。虽然,目前,余额宝收益在下降,但其提供的随时存随时取,客服24小时在线等优质的服务为其留住了用户。
  
对此有专家就表示,资费低只是一个方面,消费者更应该关注和感知的是170号段更灵活的业务模式和更人性化的服务,虚拟运营商将利用自身的优势大展拳脚,这些才是170号段应该体现其创新价值的地方。比如蜗牛移动,除了170号段免卡之外,还推出了免流量下载手游平台——免商店,未来玩家手中的170手机号可能就将是他的游戏账号,并能因此享受游戏特权。话机世界则是利用自身原有业务资源,在浙江省内推出2小时上门免费服务的O2O模式,目前杭州、宁波等城市已经开通。而像阿里、京东这样的电商,自然会和原有电商平台挂钩,两家都将为各自170卡用户提供免流量逛商城的专属福利。另外,互联网金融也可能被引入其中,阿里通信可能推出“话费宝”,让流量话费也能产生利息,京东也将在大数据挖掘、后向运营的基础上,推出全新的融合金融服务的产品,用户将有机会享受到更多的购物特权。
  
虚拟运营商将重构通信业盈利模式,定位于不同的细分市场,把通信业务和其他互联网业务结合起来,给用户提供多样的选择。不需要等太久,各家170号段的资费模式将大规模出现在大家面前,到时候消费者也一定能在这桌“满汉全席”中找到属于自己的“菜”。
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