为应对虚拟运营商的竞争和消费者的呼吁,三大运营商已局部推出流量季度包、半年包等业务,但大范围推行流量不清零措施仍需一个过程
制图/王斌
星辰在线—长沙新闻网4月17日讯(记者 牛中)近日,关于“流量不清零”的讨论成为网民关注的焦点。本月下旬,部分虚拟运营商即将开展业务,并透露将灵活处理用户的上网流量问题。作为对公众的回应,三大运营商在部分区域已经推出了流量季度包、半年包等业务。种种迹象表明,流量不清零将成为一种趋势。
记者通过长沙晚报官方微博发起的“流量不清零”的调查,发现绝大多数用户认为流量清零不合理,并认为虚拟运营商业务的开展和消费者的需求是推动运营商实施流量不清零措施的主要原因。
回顾:多起“流量清零”诉讼被立案
从去年8月份到今年4月初,长沙和深圳均有市民将相关运营商告上法院,理由分别是手机上网套餐流量月底清零不合理和没用完的通话时间、数据流量、短信及彩信数量被全部清零不合理,案件均被当地的法院立案。前者在今年2月份公布了判决结果,法院认为,上网套餐流量并非“物”,而是服务的计量,因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权,遂驳回原告的诉讼请求,不过原告表示已向长沙市中级人民法院提起上诉。
“流量清零”,指三大基础电信运营商在月底自动清零流量套餐内剩余的流量,次月重新计算的服务。流量清零问题在3G时代就是人们关注的焦点,而今年,从“两会”相关声音到三大运营商启动4G商用,流量清零问题更是因不同人的言论而备受关注。
应对:流量季度包、半年包业务已出现
作为对“流量不清零”的回应,今年1月,上海移动推出了手机流量套餐季度包,分别是30元210M、60元450M。3月,河南移动推出了6个档次季度包和半年包(分别是30元210MB、60元450MB、90元840MB的季度包,以及60元420MB、120元900MB、180元1680MB的半年包)。从上我们可以看出,移动关于手机流量的应对措施是很积极的。长沙移动负责人告诉记者,长沙移动正在积极准备推出流量季度包、半年包,目前已着手推进内部测试工作。
另外,1月份,电信和联通在上海推出了手机季度流量套餐。近日,广东联通推出100元1G的半年流量包,流量在半年之内有效,每月不会清零。记者从长沙联通和电信了解到,目前两家还未推出关于流量的季度包、半年包业务,但预计很快将有相关业务推出。
调查:约六成长沙用户每月流量有剩余
近日,记者通过长沙晚报的官方微博发起了关于“流量不清零”的调查,发现约六成用户表示自己每月的流量都有剩余。
本次调查显示人均话费在50-100元的居多,占比达到50%。由于本次调查超八成的人年龄在17-30岁之间,这类人比较年轻,喜欢上网,因此手机消费的结构方面,上网流量为主的占42%,语音通话为主和语音、上网相当的各占25%。套餐流量全部用光还不够的占40%,余下60%的人表示有流量剩余。由于无线WiFi的大量应用,以及人们的消费习惯,大多数用户的流量出现了剩余。
对于获得虚拟运营商牌照的企业来说,其业务主要集中在三大运营商兼顾不到的细分市场上,其用户规模相对较少。记者从苏宁、巴士在线等虚拟运营商处得知,其移动转售业务是自身核心业务的延伸。如根据自身资源及客户,推广自身的应用APP等。即使他们实施流量不清零措施,也可以通过其他业务进行补贴。而三大运营商都拥有庞大用户群,目前流量还是其主要的营收业务之一,因此短期内很难大范围地推行流量不清零措施。长远来看,流量不清零是一个必然趋势,但仍需一个过程。