全球最大的社交网站Facebook近日斥资190亿美元收购了移动即时通讯应用鼻祖WhatsApp。两大社交公司强强联手，让互联网巨头恐慌的同时，更触动电信运营商的神经。WhatsApp CEO简·库姆本周在巴塞罗那移动世界大会(MWC)上宣布，WhatsApp将于今年第二季度支持语音服务。这意味着作为OTT的代表，WhatsApp不仅侵蚀运营商的短信，更危及其传统语音业务。而另有报道称，运营商正加大向互联网企业施压，要求其为流量付费。显然，在以OTT为焦点争夺产业主导权的博弈中，互联网公司和运营商正展开一场拉锯战。
如今，即时通信软件风头正劲，业界土豪们不惜重金也要将之收入囊中。在Facebook收购WhatsApp前几天，亚洲电商巨头乐天刚以9亿美元买下Viber。而在更早的时候，另一巨头微软以85亿美元收购了Skype。即时通讯软件幸存者中，亚洲三大通讯应用腾讯的微信叱咤市场，日本的LINE、韩国的“Kakao talk”受到越来越多用户的青睐。
互联网巨头不惜重金拿下即时通信软件，看中的是后者数以亿计的用户体量和移动互联网入口地位。目前，WhatsApp用户量已超过4.65亿人，其中日活跃用户为3.3亿，每日新注册用户超过100万人。而微信用户数超过7亿。这些用户本身的粘性和移动化是推动互联网公司掘金移动互联网的重要资源。
互联网企业在即时通讯领域有所作为，是为了抢移动互联网船票，殊不知在不知不觉中也抢了电信运营商的饭碗。
一方面，多方数据显示，以即时通信为代表的OTT业务对运营商短信、语音等业务替代效应明显。另一方面，OTT内容提供商借社交网络用户粘性较强的优势，冲击运营商的网络和商业模式，使其面临严重的增量不增收压力，甚至还影响到了运营商们NFC移动支付等信息服务。产业价值正逐步从管道向内容、从通信网向互联网、从话音服务向信息服务转移，运营商沦为“哑管道”的风险正在加大。
不过与此同时，移动即时通讯应用对高速网络的依赖也决定了其与运营商的鱼水关系。如今，越来越多的互联网公司开始与运营商合作，共享移动互联网盛宴。例如，Facebook与许多地区的运营商推出流量免费计划，在短时间内帮助Facebook手机端用户活跃度大幅提升。
而运营商则借助与互联网公司的合作，一方面为解决流量收入剪刀差迈出重要一步，另一方面为自身转型积累了资源。AT&T、德国电信等八家运营商与Facebook进行合作，为没有信用卡的Facebook社交网站用户提供代收费服务，解决了购买游戏道具、音乐等应用的支付问题，运营商因此获得代收费分成收入；Telefonica与谷歌、脸谱、微软以及黑莓合作，达成“全球性框架协议”，开展自有计费业务。用户通过移动积分，可在OTT商店购买各类移动应用及虚拟商品，从而刺激了Telefonica的手机付费业务，为其赢回了大量移动用户。
尤其是，国内外运营商流量后向收费模式覆盖范围日益扩大，甚至运营商开始将其常规化。在国内，中国电信近日启动“综合平台”，向合作伙伴开放了多项能力，包括智能提速、代扣支付、网络通信、定位能力、身份认证、流量合作等。有评论人士称之为“无数微信沃卡的合体”。在国外，美国电信运营商AT&T推出由企业付费、消费者可免费使用的流量“800”类业务。AT&T表示，未来零售、新闻媒体、娱乐、财经领域的网站，也可以支付访问者流量费。
移动互联网时代，内容为王，活跃的创新思维尤其重要，而这些恰恰是电信运营商所缺乏的。归根到底，改变传统发展思维，注重内容和商业模式创新，是运营商避免沦为哑管道的重要课题。
