“以互联网的模式做手机”,这是当初雷军对小米公司的基本阐述。不过,很长一段时间里,小米公司的成长几乎与对它的误解相伴而生,雷军不得不对外界解释小米“互联网模式”的含义:在硅谷接受All Things D编辑Kara Swisher采访时,他称小米做的事情和亚马逊更像——都是做软件平台,所有产品在网上销售”;他还不断在公开场合定义“互联网思维”——一种“互联网营销+电商直销+ 社交式客户关系”的组合模式。
也就是说,雷军口中的“互联网模式做手机”包含两个维度:首先是电子商务和互联网营销,即不断被各界夸大的粉丝营销与社会化传播;其次,也是更重要的——像亚马逊那样建立一个软件平台,以此为基础生长出更多的硬件和软件服务。
可实际上,在此前的业务模式中,除了利用网络营销和建立电商平台销售硬件产品之外,它所提供的在线服务却未能引起外界的同等程度的重视。我们看到了小米借用网络渠道和社会化传播的方式进行营销,看到小米以手机为发射点不断引入新的产品品类,利用网络销售的渠道甚至成为了重要的在线B2C平台之一,却忽略了一家真正的“互联网公司”本应该提供的更丰富的互联网服务。
我并不是说小米在互联网服务上毫无动作,毕竟,从MIUI开始,它就已经开始了多个互联网领域的尝试:通过米聊涉足IM和SNS,利用内置的应用商店进行互联网内容的分发,为小米账户提供云存储空间等。只不过,现在的小米还远没有像雷军希望成为的亚马逊那样——现阶段的它更像是苹果公司的模式,以硬件销售为主要盈利点,互联网服务仅仅是小米手机、盒子和电视产品的“配套设施”。
社会化传播和电商渠道当然是一家“互联网公司”的一部分,但比起这些,现在小米需要像亚马逊、阿里巴巴和Google等公司那样,提供互联网领域的垂直服务,以完成雷军口中的第二个维度。而最近,从支付、互联网金融到游戏……小米正在快速地成为一家真正意义上的“互联网公司”,看看小米最近都如何加速互联网化的:
试水移动金融和支付。2月19日,小米与北京银行签署了一份移动金融全面合作协议。根据媒体报道,双方将在移动支付、便捷信贷、产品定制、渠道扩展等多方面进行合作。而且,双方将基于小米公司的互联网金融平台探索综合金融服务,包括NFC、理财和保险标准化产品销售、货币基金销售平台以及个贷产品在手机或者互联网终端申请等。这与此前小米成立支付公司的消息非常契合:去年12月26日,小米成立了一家支付公司。资料显示,小米支付公司注册资本为5000万元,投资方为小米科技有限责任公司,雷军出任董事长兼CEO。
涉足手机游戏。金山软件不久前发布关联交易公告称,旗下游戏子公司西山居获得小米2000万美元投资入股,小米占股4.71%。而西山居是金山软件旗下核心游戏工作室之一,小米的此次投资有着很强的战略意图。公告透露,小米和西山居将在网络游戏方面共同拓展,并且寻求手机游戏领域的合作契机,小米也将成为西山居手机游戏的战略分销伙伴。就在这一消息公布之前,麒麟游戏CEO尚进加盟小米,开始负责小米的移动游戏平台。这一点并不难理解,MIUI全球用户已经突破3000万,应用商店月营收已经突破3000万元,小米像微信和“天天”系列所做的那样更纵深地涉足手机游戏,是应用分发成熟后的必然考量。
云计算。在更早之前,小米向金山云注资了182万美元,占股9.87%,而且,目前这块业务已经与小米电视、小米手机和小米路由器有了初步的整合。另外,小米和迅雷的资本传闻也在业内不断发酵,更有消息称,目前小米与迅雷的合作已正式启动,迅雷向小米手机提供了内容下载和播放的技术,之后将会继续将旗下的迅雷看看服务与小米电视和小米盒子深度整合。
纵观以上的动作不难发现,小米近期进军的这些领域有着如下特点:
它们都是纯粹的互联网服务,并且是行业内最重要的垂直领域;它们都与“钱”密切相关,这意味着这些新的可以很容易帮助小米在现有模式之外拓展新的收入来源;它们都是当下互联网产业中被证明有着成熟的业务和商业模式或者广阔想象空间的垂直行业,市场容量巨大;它们都可以很轻易地融入到小米现有的生态体系中:比如,应用商店与游戏分发和结算场景密切结合,而正如PingWest所称的那样,小米利用应用商店搭建起了最基础的“市场”,MIUI可以成为新的“渠道”,而小米硬件终端则可以搭载新的“移动支付方式”;此前,小米手机中提供了简单的云相册和云存储等功能,有了专业的云计算厂商的协助,小米可能会在此之上提供更为细分的云服务,甚至成为未来小米整个平台的基础。
是的,这就是为什么我提出小米正在快速成为真正意义上的“互联网公司”——背靠着现有成型的软硬件生态和用户群,小米正在改变原有互联网服务为硬件作嫁衣的策略,有意识地开辟新的互联网业务。注意,这些服务并非小米硬件的陪衬和附加价值,而是未来的小米公司的赢利点和主营业务。