福州新闻网讯 5日起,省市广电网络系统开展为期两个月的优质服务示范活动,为1万户家庭送上40套高清节目免费体验服务,市民只需要拨打全省统一客服热线96311,或通过微信、微博预约,就可以在线开通广电网络高清电视业务。
目前,福建广电网络可向全省数字电视用户传输40套高清电视节目,频道数量居全国前列。今年初以来,全省广电网络高清电视节目用户新增43.7万户。
福建广电网络还向全省用户作出服务承诺,确保市区2个工作日内完成安装、移机开通服务,4小时内响应故障申告,24小时内修复一般故障,并实行投诉处理首问负责制,开通全省服务质量监督电话(0591)83296311。