近期，关于手机流量“按月计费、过期作废”的话题引发广泛讨论。上海市消保委的调查显示，七成受调者认为手机流量按月计费不够人性化。昨天上午，上海三大运营商对上述问题进行了回应，称将推出流量季卡，将有效期延长至90天。

 

在市消保委日前发起的一项关于“市民信息消费调研”的问卷中，针对现行的手机流量按月计费的方式，选择“不合理”和“可以接受”的受访者数量各占一半，分别为54.43%和45.57%，但是七成的受访者认为，这一资费方式不够人性化，应当推行跨月度计费，让消费者可以根据实际情况和使用习惯统筹安排、合理使用流量。

 

调查结果显示，受调者中83.75%使用手机上网套餐，多数人会选择超出自身使用流量的套餐，以确保手机上网；42%的受调者会选择较高流量及无线上网时长，保证每月不超出；37%的受调者选择适中流量及无线上网时长，但会经常关心使用情况，控制手机上网时间。这说明手机上网套餐要么会造成一定程度的浪费，要么会抑制消费者的信息消费需求，存在一定的不合理。

 

在昨天上午市消保委召开的专题座谈会上，针对社会上的广泛质疑，三大运营商的相关负责人悉数到场。“套餐就好比团购，用户承诺消费一定量的消费，我们则相应地给予一定优惠，双方之间就好比契约关系，哪里有把吃不完饭菜退订的道理呢？”上海联通相关负责人表示，按月计费是“国际惯例”，且涉及到计费系统、财务制度等各方面，短期内要作出改变并无可能性。上海电信和上海移动的相关负责人也表示，并不会取消“按月计费”的资费方式，但将做到“透明消费”，消费者可方便地随时查询，运营商也会适时进行提醒。

 

针对信息消费领域出现的问题，市消保委提出应进一步规范个人信息的收集与使用，保障信息消费安全，其次应进一步降低电信资费，缩小套餐内外资费差异，制定适应不同消费层次的资费方案等。目前，电信、移动、联通三大运营商均已就此提出相应的解决方案。

 

[季卡细则]

 

上海联通：拟新增以季度为计费周期的套餐，资费为每季度30元，包含300兆流量。

 

上海移动：公司正在制定季度套餐的设计方案，目前已经上报审批，由于牵涉到系统改造等问题，预计该套餐于年底前出台。有效期为90天的季度套餐分为30元、60元和90元三档，分别包含210兆、450兆及840兆流量。

 

上海电信：目前已推出“中国电信流量卡”。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的手机号充入流量，不限当月使用，没有用完的流量会自动延续到下个月，有效期90天。据悉，流量卡分为10元、20元及30元三档，分别包含60兆、150兆及300兆流量。