“有线电视周六就报修了，但到星期天下午都没人联系我。”昨日下午，市民谭女士拨打晨报热线8986060，称家中有线电视因为打雷，导致没有网络信号。然而，多次联系报修后，工作人员却迟迟没有出现，24小时客服电话也是一直处于坐席忙状态。
7月6日16时许，九江雷雨交加，家住公路局宿舍的谭女士此时正在家里看电视，然而，几次雷声过后，家里电视的网络却出现了问题。
“肯定是被雷打了。”为了修好电视，谭女士立即拨打了96123报修，工作人员表示将在24小时内安排人员维修，可当谭女士再次拨打服务电话询问为何迟迟没人来检修时，该电话却一直打不通。
“我从早上就开始打维修电话，直到下午都没人接，里面一直提示人工坐席忙。”谭女士说，包括九江有线电视维修电话也是无人接听。
无独有偶，市民王先生家也因为电视画质不好而十分揪心，“电视上好多雪花，有的节目都看不清楚。”王先生埋怨道，安装有线电视时，工作人员说信号好，画面清晰，可没想到现在电视上莫名其妙地多了好多“雪花”。
7月6日16时许，九江雷雨交加，家住公路局宿舍的谭女士此时正在家里看电视，然而，几次雷声过后，家里电视的网络却出现了问题。
“肯定是被雷打了。”为了修好电视，谭女士立即拨打了96123报修，工作人员表示将在24小时内安排人员维修，可当谭女士再次拨打服务电话询问为何迟迟没人来检修时，该电话却一直打不通。
“我从早上就开始打维修电话，直到下午都没人接，里面一直提示人工坐席忙。”谭女士说，包括九江有线电视维修电话也是无人接听。
无独有偶，市民王先生家也因为电视画质不好而十分揪心，“电视上好多雪花，有的节目都看不清楚。”王先生埋怨道，安装有线电视时，工作人员说信号好，画面清晰，可没想到现在电视上莫名其妙地多了好多“雪花”。
96123是江西光电网络24小时客服热线，为了证实谭女士所说的情况，昨日17时30分，晨报记者拨打了该电话，不过遇到的情况跟谭女士一样，里面一直提示人工坐席忙，而九江区域的服务电话也是坐席忙。
