【DVBCN数字电视中文网讯】6月27日，出席2013年GSMA亚洲移动通信博览会的百视通副总裁、百视通新媒体研究院常务副院长郑杰先生应邀为今年亚洲移博会的特色项目——2013移动娱乐峰会作了主题演讲。郑杰先生与参会者分享了百视通在多屏融合业务方面的一些探索。

 

郑总表示，多屏融合这样一个服务是一个在业界探讨了比较长时间的话题。郑总从三个方面叙述了百视通在多屏融合服务方面做的一些工作。首先是多屏融合服务的一个需求；其次就是百视云，可以理解为百视通目前覆盖IPTV、OTT、手机和TV等不同的终端上面跨屏服务支撑的这样一个系统，在百视云的部分我们主要是强调平台和开放性；最后是一个关于基于多屏服务创建智慧家庭的一个探索。

 

 

郑总表示，不管是过去的IPTV，还是现在的OTT，还有手机跟PC终端上面的一些业务实践，主要还是围绕以家庭用户为核心的这样一个产业链条来打造一个服务价值，所以首先需要了解用户对于多屏融合服务的一个最基本的需求。现在是一个多终端的时代，通过不同的渠道可以到达用户不同的终端，对单一用户来讲使用的终端也是多样性的，在家里使用的，和离开家里，在路上，用的终端都不一样，首先要有一个统一的内容体系用于跨屏的节目内容用于IPTV和手机等终端上面的一个统一的标识，对百视通来说，最基本的内容服务还是用户在各个不同的终端上最大的一块基本需求。

 

第二点是要有一个统一的产品服务体系。因为在多屏融合的情况下，创建你的产品和服务的品牌和节目内容本身的资源一样重要，只有把自己的产品树立起来一个良好的品牌管理这样一个结构才有利于用户更加对你的服务有黏着度，而不会变成虽然内容很多，但是内容是比较分散的，用户他在非常多的内容里面寻找，这个实际上对用户来说你要让他获得一个比较好的跨屏体验对他来说比较不利。

 

第三点是有一个统一的用户体系，在这个过程当中建立起完整的数据链条，建立起完整的资料库，包括里面用户的订购，行为分析，然后提供给用户的多种终端上面统一的一个使用的体验管理的这样一个服务。同时建立这样一个用户体系对于服务商来说也是非常重要的。因为通过用户的数据，对用户的数据进行分析了以后可以更加准确的了解到用户在不同的终端上面，在不同的时段当中，不同的使用场景下，对于节目内容还是你提供给他的服务来说需求都是不一样的。你要做到跨屏的服务做的好，首先要有充分的对用户的行为分析作为基础。然后要有好的产品加上你调节的机制。

 

第四点就要有一个统一的结算体系，在还没有融合业务的时间，根据各个平台的数据计算客户。但是最终他要变成一个统一的结算体系，因为用户是购买你的服务，比如说一个用户在我这边购买了NBA比赛的产品包，本身我给你提供这个NBA比赛的产品包的时候，你付了一次费用以后你在IPTV上面和OTT机顶盒，还有手机上面都可以看这个比赛，但是用户权益是如何区别的，实际上跟你用户的帐户捆绑在一起，用户通过这个帐户来向你买这个服务，接下来你给我提供的是一个跨屏的服务，如果我购买过这个服务你就应该给我提供相应的内容。最后一点是统一支付，平台应该提供统一支付网关用于在线支付。支付的渠道是很多元化的，并不单一。但是从支付通道的上游来说可以广泛合作，除了我们自有的电视支付的平台以外，比如说有各种各样的第三方支付，网上支付，包括运营商的支付，将来都可以放到这个平台当中来，但是你对于用户来讲一定要把他有一个统一支付的系统管理起来，使得用户能比较准确比较便利的掌握他自己的消费行为。

 

 

接下来郑总介绍了百视云的服务平台，这方面可能技术化一点，笼统来讲现在我们已经进入到一个云服务的时代了。百视通服务用户的终端是多元化的，但是都连接到互联网上，而且在这个过程当中，有很多包括增值服务的部分，有很多广告的部分，然后商业技能的部分，对于用户行为的分析，付费，这些东西里面有大量数据在不同的终端上面进行共享。这时候如果用这样的服务云的这样一种架构来说对于百视通来说能够实现更加灵活的在后段的技术资源上面的部署，同时也能满足现在的多屏服务还处在一个发展的初期。我们认为他在这当中有很多服务形态实际上还在快速发生变化，并不是说现在已经有了一个非常成熟或者稳健的模式，从基础服务是逐渐往上叠加很多新的增值服务。在这个过程当中使用云平台就给服务提供商提供了一个非常具有弹性的工具，使得我们在很多业务的开发和快速部署，相应用户需求，真正让云计算的弹性能够为用户不同需求的改变做好服务和方便，非常具有竞争力。

 

百视通的媒资云也是和节目内容当中最有关系的一块。通过媒资云的这样一种工具，使得我们能够非常快速的相应用户在不同终端上面对于不同节目格式和码率的需求，以原来IPTV的服务为例，因为IPTV他是一个专网，他到每个IPTV的终端的带宽都是有保障的，这在以前的IPTV当中显得不是那么突出，现在更多OTT的服务是完全通过开放的互联网和CDM的分发网络实现节目的传输的。在这个过程当中就对如何保证视频的品质带来了挑战。在这个过程当中我们百视通使用了一种方式来应对，我们同样一个节目他可能在OTT上面传输的时候我用的是码流自适应的方式。通过用户的客户端智能检测他目前的网络状态，播放器缓存占多少，从而调节码率大小，这样保证他的用户端是顺畅的，用户网速越高，宽带条件越好，就越能得到越高品质的画面。如果网络波动我们会临时降低画面品质，但是不会有画面卡住或者中断的情况。如果卡住或者中断对用户的使用体验是伤害非常大的。我们把原来的管理系统和第三方的资源能够通过这样一个媒资云的平台有机结合起来。因为现在是一个资源共用的时代，通过这样一个方式就可以很灵活的调节我们应对客户需求的服务能力。

 

同时百视通也建立了自己应用商店的生态，这个主要是针对OTT来讲的，现在OTT是一个智能终端，虽然他连接在电视机上，但是他是一个能够完整的形成他自己这样一套运用的链条的，所以客户端有应用商店，有里面的各种应用，还有对应用的使用有交流和管理的部分。对于后段我们百视通专门针对电视的应用，因为他有他的特点，电视的操作方式不太一样，大量的操作是通过遥控器或者是其他的体感设备来进行的。虽然里面的应用都基于安卓，但是没有触摸屏也没有键盘鼠标，所以操作不是很方便。我们就做了一个基于开放平台的SDK。今天下午我们在展会那边也会发布百视通自己的SDK的开发套件和服务平台。在这方面我们把自己的系统和广告等都为开发者开放，以便于快速开发出适合出智能电视上面使用的应用，同时在2年前SMG和中国银联共同制订了电视支付标准。同时也获得了央行电视支付的牌照，这段时间以来我们电视上面的支付体系和银联整个服务系统去打通，他也同样支持第三方支付的渠道。这样做有什么好处呢？主要是在电视平台上面，实际上有很多应用者他的使用经验和互联网用户和手机用户实际上还是存在比较大的差别的。互联网和手机大量的用户都会使用支付宝，会使用网银支付，但是电视终端那边的用户还是有大量的存量用户可能是一些比较偏向于大年龄的。这样他更加跟现有的金融服务体系捆绑在一起的服务平台，在信赖程度上会更高。另外跟银联系统打通之后无论是银行卡、储蓄卡，电子商务，要产生比较大额支付的时候，使用体验会更加便利。

 

 

郑总最后谈到多屏融合，创造一个智慧家庭服务。智慧家庭服务实际上就是把原来主要集中在视听节目方面，游戏、教育之类的服务上，进一步增强他在通讯以及一些家电控制方面的能力。因为现在的智能机顶盒本身已经是一个非常智能的终端了，由于连接在宽带上的优势，他本身的体积，功效，长时间工作的优势，将来使用OTT的机顶盒设备作为智慧家庭的中枢是比较联想的，这样把一些包括我们在展会里面去向大家演示的健康器材，他有很多数据采集功能。现在可以通过蓝牙，将来还可以通过其他方式把他时时传输到机顶盒上面，现在我们机顶盒的运用已经可以做到给老年人，你有一些健康方面的传感器，血压、血糖、心率，把这些部分和机顶盒产生交互，包括一些建材器材你做运动之后可以时时计算你消耗的卡路里以及一些指数，这些都是创新的应用。家庭媒体网关中心的构建主要是4这个方面，舒适、安全、交流，原来娱乐的部分在里面还是占据比较大的成份。

 

过去标清的机顶盒功能很单一，只是播放为主。高清机顶盒只是画面质量提高，高清智能机顶盒，就是目前百视通我们做的这一代又在上面叠加了很多只能应用的。据郑总表示，百视通OTT双核产品也在GSMA亚洲移动通信博览会上作了新品发布。