不清楚苹果为何与微软达成交易，又是怎样的交易形式。但从合作来看，苹果可能在寻找办法降低对Google的依赖，甚至不惜与老对头微软结盟 。那么，两家企业能提供高质量搜索吗？

 

在PC端，必应搜索获得一定程度的成功，但在手机上必应的搜索结果质量不尽人意。

微软官方的口吻很自信，他们认为自己能在搜索质量上与其它对手匹敌。2012年3月，微软刊出一系列博文，名为“必应搜索质量观察（Bing Search Quality Insights）”，解释称公司正在全面提高搜索质量。

 

在最近的一篇博文中（6月12日），微软称自己在继续改进搜索质量，通过技术提高质量。文中强调一种名为“优化交叉（optimized interleaving）”的技术，它可以将结果列表与点击追踪结合提高搜索结果质量。

微软必应企业研发副总裁沈向洋（Harry Shum）说，必应研发团队（只有几十人）已经研究了10年，微软花了很多时间改进搜索质量，以与其它对手抗衡。

 

沈向洋说，如何评估搜索质量仍然是一个棘手的问题，用户获得一堆搜索结果列表并不意味着最上方的就是相关度最高的。

 

必应后端已经启用机器学习系统，它可以处理一些任务，比如纠正拼写错误、预测搜索意图、区分垃圾页、给索引页排序。但这些系统需要根据用户的满意度优化，评估用户满意度也是一个问题，因为没有具体的方法执行。

 

微软使用A/B测试来评估，在医学领域，医生会随机没试个不同样本，然后修正方案，微软也这样做，将用户选择的搜索结果排名向上提。

 

今天的必应就用到这类技术，也就是说用户在使用必应搜索时，不知不觉参加了A/B测试。

 

沈向洋说，微软在打造其它产品和服务时也常用A/B测试，但必应搜索每天处理几十亿点击，测试的结果满意度比其它产品要高许多。（ZIG）

 

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