马化腾：微信承载了腾讯国际化的机会

5月7日，2013全球移动互联网大会召开，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾被安排在最后一个对话环节，虽已接近下午的下班时间，但现场仍旧座无虚席。

一场由央视名嘴陈伟鸿主持，包括姜奇平在内的一批业内人士同时被请到台上作为互动嘉宾。在大会接近尾声时，李连杰加入对话，谈及微信救灾、微信公益，再次掀起一轮高潮。


以下是精彩要点：

马化腾在回应主持人“微信成就腾讯国际化梦想”观点时表示：“一半一半机会，并不能说我很有信心。”

马化腾表示，移动互联网给了包括中国在内的亚洲国家互联网公司千载难逢的机会。“我们第一次不仅可以站在同一起跑线，甚至还领先于美国的互联网巨头。

马化腾还比较了美国与亚洲公司移动互联网产品的不同之处：美国一些公司的产品非常成功，但更偏向于通信。亚洲国家的互联网企业把通信、社交、平台化三者一体，在全球是一个创新。将三者最快串起来的是微信，微信引入了朋友圈、公共账号的平台化模式，是全球第一个。

“我们甚至觉得，未来的互联网世界是不是可以不需要域名了，不需要注册一个网址，只需要有一个号码，用二维码一扫，所有的服务都可以提供。”马化腾说。

不过，马化腾对此也有一些怀疑。“难道这么好的创新机会就落在我们家，落在中国吗？我们有时候在怀疑这是真的，还是假的。在前不久我们去广州跟微信团队张小龙畅谈的时候，我们谈到这一点都很兴奋，我们好像发现了新的大陆，发现了新元素，发现了新科技。但是又怀疑有没有这样的能耐，有没有这样的科技水平承担这样的可能性。我觉得有梦想就是很好的开始，我们希望有机会在这个地方做创新。”

马化腾：腾讯拿到的是移动互联网站台票

主持人向马化腾提问：“很多人要拥抱移动互联网时代，不是我们不知道这个时代来临了，而是为什么每次都抱一个空，而你能抱一个满怀，这到底是靠什么样的直觉或者是判断，或者是能力？”

马化腾回答说，腾讯也曾抱空很多东西，包括早年的电子商务、搜索。腾讯最早、最擅长的业务是即时通讯和网络社区，因此转向移动互联网时，理所当然最敏感。

“坦白说也惊出了一身冷汗。不管你在移动互联网大浪潮面前有多强，稍微疏忽，也许是一个月可能就翻船了。不要看很多公司好像很大、很强，其实都可能是不堪一击的，所以要报着对行业演变的敬畏之心，战战兢兢地做好每一件事情，把服务做好。”马化腾说。

外界评价腾讯已拿到了移动互联网的船票。对此，马化腾表示，这是外界给腾讯封的船票，自己觉得还是很担忧，因为仅仅是个站台票。你能不能坐到终点？不知道。是一个人上去了，还是一个团队上去了？不知道。有很多人往上挤，是和睦相处，还是最后打起来了？也不知道。

“我们对未来充满了未知，但我们仍然很有激情、有兴趣去探索。我觉得它的美好之处在于它的未知，这个行业是蓬勃发展的行业，很多人都有机会一起上这条船。”马化腾说。

游戏是微信商业化的最大突破点

随着微信用户数逐步迈向4亿，越来越多的商家、第三方逐渐加入微信平台，微信的商业化也成为业界关注的焦点。

马化腾认可了现场两位嘉宾关于开放平台化和游戏的提议。他表示，从规模以及开放平台的影响力来说，移动社交游戏是一个最大的亮点和突破点。

微信公众账号是自生长典型

随着微信公众账号的推出，越来越多的企业、个人开设了属于自己的帐号，并通过微信平台进行营销、客户服务和内容推广等。公众帐号未来有可能会演变为商业化发展道路上的一种方式吗？

“其实公众账号从技术原理来看是很简单的，早期在QQ上也有这种企业账号可以反馈信息。”马化腾介绍说。伴随着智能手机功能越来越丰富，可以发照片、语音，相较于PC端简单的文本信息体验好很多。这些都帮助线下很多的传统服务商实现过去没有移动互联网、没有微信时做不到的事情，微信公众账号呈现出一派PC端未见的火爆景象。

而且，很多微信公众账号的运营者已经开始做自己的业务，并且出现了很多开创性的做法。

马化腾笑着说道：“我们只是搭建了一个规则，不知道用户和合作伙伴会有什么样的创意。有时候我们看到都会觉得吓一跳，觉得还可以这么玩。”

微信商业化不只是游戏娱乐

目前，外界关于微信商业化的畅想是层出不穷，下一步将会怎么走？

马化腾表示，在微信的商业化方面，游戏娱乐仅仅一是部分，未来重点还是和O2O、线下商家和草根个人的合作。

他进一步解释道，微信目前要把持住自己，应该按部就班，搭建一个简单规则的平台，让合作伙伴去参与。

马化腾：微信与手机QQ非替代关系 将差异化发展

马化腾透露，微信与手机QQ一开始没有太大的区别，微信最初导入的关系链全部是QQ关系。而人们的手机里面存在庞大的、真实的关系链，即通信关系链。微信让手机通信关系链和积累了十几年的互联网关系链融合起来，形成了更加丰富、更加实名化的关系链，这是微信和QQ最大的区别。

微信和QQ第二个区别是语音通信。过去QQ没有语音通信功能，全部靠打字。语音通信让微信的体验与传统手机QQ有很大的区别。

马化腾表示，过去手机QQ动作之所以慢了，最大问题是组织架构问题，QQ、QQ空间、手机QQ在三个不同的事业部，做一件事情把几个产品捏合起来很困难。自从腾讯做了组织架构调整后，解决了上述问题。“不能怪产品做不好，而是没把组织理顺。”

马化腾表示，手机QQ产品线已全部梳理一遍，和微信差异化竞争。二者不是相互替代关系，而是自我更新。他还透露，手机QQ活跃账号接近微信的两倍。

马化腾还透露，关注可穿戴智能设备的机会，包括手表、手镯、眼镜，未必是直接去做，但是会关注其中的体验怎么与腾讯的服务相结合。

马化腾重申微信不会收费

面对此前沸沸扬扬的微信收费话题，马化腾透露，出差时在飞机场的安检环节还被安检员追问微信是否要收费。他重申，微信绝对不会向用户收费。

马化腾表示，腾讯本身是不善于炒作的公司，不可能运作这个话题。而且，对于涉及到的互联网服务提供商和运营商的关系，他认为应该是水乳交融的关系和合作共赢的关系。长远看，双方合作的空间会越来越大。

马化腾表示，关于运营商信令成本问题不是靠一家两家可以解决的。只有运营商、设备商、手机终端厂商和互联网服务提供商四方合作，这个问题才能迎刃而解。他透露，腾讯已经和运营商的测试部门在合作，解决只是一个时间问题。