何搞定内容和平台？搜狐你可要好好学着点
2013-04-09 09:57:05来源：钛媒体 作者：山中无路热度:
新闻客户端除了要应对内容变革、做好平台服务商以外，结合自身特色还该在个性化阅读和评论两方面发力。另外更重要的只怕就是加强网友评论的运营和编辑精选评论的体现了。
近来科技博客刷得很勤，在满屏微信收费这个烂大街问题之外，我还看到了三条关于如何移动入口的新鲜思考，文章的标题分别是：Android等移动OS的桌面将成为一级菜单和第一入口、搜狐新闻的dock栏梦想、Twitter在移动互联网中再造一个互联网。
他们论述的核心信息如下：以后大部分操作都将在桌面上进行，手机菜单层级会进一步扁平化，App特性被逐渐淡化；被微博微信扇醒后，张朝阳选择了新闻老本行作为切入点，搜狐新闻客户端将目光锁定在了移动设备上的兵家必争之地Dock栏；Twitter推出应用超级链接，统一了所有App的分享链接格式，将万千Apps组成的生态系统留在Twitter内。
这三篇文章内容其实有个共同点，就是Facebook、搜狐、Twitter如何用新玩法做平台。Facebook和Twitter在天朝被墙离普通用户太远，我就以搜狐为例谈谈新闻客户端如何在移动上做好平台，以及以聚合媒体形态出现的内容提供商如何在新形势下做好内容。
先谈平台。互联网公司几乎家家都想做平台，而这平台商业模式的精髓在于：打造一个完善的、成长潜能强大的生态圈，是一种可以让所有合作者共赢、经营越久价值越大的商业模式。当然，像开放分享、用户规模、刚性需求、拳头产品、先人后己、顺势而为这些平台战略的关键词几乎人人都能挂在嘴边，但实践成功者寥寥无几，拼的就是执行呗。这里主要谈三点：客户群、黏性、合作共赢。
客户群
要累积巨大规模、同行第一的用户群。互联网公司都在追求更高的用户量，要实现这点需要在产品跟推广上下功夫。可口可乐和百事可乐的口味很难分清，新闻聚合产品在本质上也都差不多，在产品过硬的基础上拼的就是推广和运营了。恰好钱跟资源搜狐都不缺，从下图可以看出搜狐有大把的现金和运营商、批发市场资源，下面要考虑的就是市场定位和对用户心智资源持续占领的问题。相较于网易从门户时代延续下来尽人皆知的有跟帖有态度，搜狐新闻客户端早知道的定位还需要不断强化或者变更再强化，因为速度快不再是新闻的唯一王道了。
黏性
门户时代遗留下来的新闻就等于广告加奇闻的糟粕必须去掉，减少粗制滥造的一般内容，不要只顾着铺摊子，内容上重数不重量。产品经理永远不要低估用户对更好内容追求的欲望，用一句粗话表达就是：狗喜欢吃屎没错，但它更喜欢吃肉。这里可能需要一些独家的原创的优质的东西，可以是早晚报这种自有产品，也可以是腾讯大家那种新的内容呈现形式，作为内容平台一定要强化编辑信息把关人的力量，要尽量避免你有的ZAKER、鲜果、网易、百度全都有这种情况出现。当然，仅给用户提供产品当然是不够的，更重要的是服务，是消费者硬需求得到满足的功能性。这里就有必要提到社会化这个词，当新老媒体都在高喊内容为王地位下降内容不再为王，当Facebook和LinkedIn都开始进军媒体，新闻客户端一定要抓好互动这个时代关键词。
合作共赢
打造一个合作共赢、先人后己的商业模式。我成就众人、众人成就我，众人是我存在的基础。客户端要做好服务内容供应商、用户、以及可能出现的开发者的事情，结果必须是大家都能获得利益这个生态才能维持下去，大家好才是真的好。先期需要做的事情就是树典型，已经有一波营销大号在微博上赚得盆满钵满，搜狐能为苦逼的媒体和写字人带来些什么？搜狐之前曾主打广告位媒体自有利益分成表示共荣决心，可惜到现在还是雷声大雨点小，将人民日报这类媒体当做重点包装对象多少也欠考虑，人家在哪个平台还不都是个腕？当下火热的自媒体就是一个很好的切入点，潘越飞他们几个人搞的“自媒体第一个联盟”刚刚解散，但程苓峰每条一万的示范效应还在，搜狐能完全在自有平台上推出几个明星写手，且让他们获得看得见的、可复制的利益，这比推人民日报靠谱多了。
平台讲完再说内容，关键词就是拥抱变革，做社会化媒体。新媒体如何破局大家都在探索，谁都不敢说自己就找到了出路，所以这里只说变革，不谈具体的应对策略。
当智能手机的出货量超越PC，并成为人们上网的首选方式后，随时、随地、随意就能获得新闻消息成为了一种趋势与潮流。移动化是大势所趋没错，但移动化的同时也带来了碎片化，有句感慨是这样发的：我们本想用微博填充碎片化的时间，但微博却将我们的时间碎片化了。这就是说技术首先改变了人们的行为模式，继而行为模式又改变了思维模式。平媒的深度调查报告动辄就是数万字，很显然这已经不适合移动化的阅读习惯了，但人们同时也在为微博的肤浅而耿耿于怀，这时候就对内容形式提出了改变的需求，读者需要一种介于长篇报道和碎片观点之间的平衡。
当前的互联网正从基于空间的模式向基于时间的模式转变，门户的版面和搜索的提取的信息获取霸主地位正在让渡于社交网络按更新时间排序的timeline和瀑布流，即由各种状态、沟通和消息汇聚的时间流，主要由我们的好友/关注/关系生成。尽管如今人们都在抱怨信息过载，但社会化时代的时间流带来的最大问题其实是内容质量的泥沙俱下，读者不能确保他们关注的人和机构总是能够持续地高水平地提供内容，所以我们应该做的事情是替读者将这些信息做更好的筛选进行更有序的规整和更精准的推送，因为读者的注意力总是有限，你帮他提升了效率就是节约了时间，这就是价值、竞争力。这是对编辑判断能力和媒体数据挖掘能力提出的挑战。
像搜狐新闻客户端这种上有内容产出、下有渠道用户的移动产品，也该向PC上面的新门户360导航取取经，学学人家是怎么在热门与个性化内容推送之间取得平衡、在重组互联网内容的同时还将用户都留在站内同时还降低用户的信息获取成本。
在做好上面提到的应对内容变革、做好平台服务商之外，结合自身特色还该在个性化阅读和评论两方面发力。现在客户端往定制化方向发展的订阅功能已经做得不错，下面要注意推陈出新防止强者恒大，要给用户更多选择要给更多媒体出头的机会。另外更重要的只怕就是加强网友评论的运营和编辑精选评论的体现了，在做好内容/评论审查设置屏蔽关键词配备小秘书之后，多向网易和新浪，或者是垂直网站取取经吧。
责任编辑：文月
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