严戈：四屏合一时代，平台必须创新

DVBCN数字电视中文网讯2013年3月19日，CCBN2013数字全媒体技术创新论坛在北京港澳中心瑞士酒店举行。DVBCN数字电视中文网作为特约媒体，对本次论坛进行全程的图文直播报道。
 
本次论坛由深圳市同洲电子股份有限公司、CCBN组委会共同举办，主题为三网融合——迈进四屏合一新时代，同洲公司领导层从行业、创新技术、运营等层面发表主题演讲，此外还邀请了广电总局领导、运营商代表及专家等业内人士，共同探讨三网融合发展方向和产业合作模式，共同见证体验三网融合业务实质性产业合作和创新性产业成果。

在本次论坛上，龙视传媒总裁严戈先生作了题为《四屏合一时代，平台的创新与发展》。

内容摘要：同洲重新发明了电视，让人们找回来对大屏的爱，今天有严戈先生重新诠释平台，让运营商找回对平台引领的信心。四屏合一时代，我们需要平台，我们需要创新的平台。第三代平台是以江苏，天威为主的，从单一的VOD的运营商发展演进成为全有平台。第四代平台就如火如荼的，正在上的OTT云平台。目前经过四个平台的发展，平台在广电心目中有了充分的定义。


以下是演讲全文：

尊敬的领导、尊敬的嘉宾，尊敬的媒体界的朋友们，大家下午好！

今天我汇报的主题是“四屏合一时代，平台的创新与发展”。说句老实话，我今天站在这个讲台上面，压力非常大，我记得去年CCBN我也在这儿，我讲的是“全有平台和运营”，压力比较大，龙视传媒也是我第一次登台亮相，龙视传媒是年轻的老公司，我貌似是年轻的老广电人，今年压力更大。因为据说，今天是北京这段时间最冷的一天，零下2度，外面下雪，但是前面经过了各位老师的演讲，整个场内的温度骤然一下子升10度，这是第一个压力。第二个压力，我听过爱渡飞的演讲，他们讲得非常好。第三个压力，最根本的压力。平台是看不见摸不着，如果说讲一个人，讲他的内部，讲他的大脑，这是一个人的平台，你说怎么讲，很难讲，但是我又必须要讲，我们知道，我们谈起快餐，我们会想到什么？麦当劳、肯德基。

我们谈起汽车，我们会想到什么？奔驰、宝马。

我们谈到平台会想到什么？龙视传媒。因为龙视传媒在目前整个平台的覆盖，是当之无愧的领导者，我必须讲平台。而且在座的各位，这么多专家领导，网络公司老总，对平台的理解已经非常深刻了，我今天的主题是讲平台的创新与发展，希望我这个创新与发展能够给各位带来一点点启发。

今天我的汇报是分为四块，第一块先讲一讲四屏合一时代的来临了，它具体表现是什么？第二块，整个平台的发展和回顾，这是以前广电在平台上做的一些事情。第三块，在新的形势下，面临新的竞争，来自通信运营商的竞争，特别是来自互联网新兴运营商的竞争，我们平台需要创新与发展。第四块，我们龙视是如何在平台这次进行着不断的创新和持续的发展。

实际上，我们刚刚讲了很多四屏合一时代，作为一个普通消费者，他要了解四屏合一，可能会非常难，因为可能是系统合一，可能是业务合一，可能是终端合一，怎么合，他也不知道，最简单明了的是一双眼睛盯着四个屏看，PC屏、pad屏、手机屏、电视屏。所以以后不管是四屏也好，多屏也好，这个多屏的时代，四屏的时代是无所不在的。而且我们从全球的移动终端的出货量可以看得到，智能手机的出货呈直线上升的趋势，包括笔记本电脑也是稳中有降，只有我们的电视彩电呈下降趋势，这说明我们智能终端的暴增导致了用户的吸引力逐步的从大屏慢慢的会分解一部分到小屏上去，这个对我们广电来说，不是一个好消息。

而且传统电视用户的行为正在发生着深刻的改变，根据尼尔森统计，85%的平板或者智能手机用户，至少在看电视的时候，他会看一次智能终端手机的视频，这可能在国内在美国更加凸显。包括我们在台湾，在小餐馆里面，很多年轻人在吃快餐的时候，拿出手机，拿出小pad出来看视频，现在包括41%的平板用户和39%的智能手机用户，基本上每天都这么做。多屏的设备，让人们感觉效率变高了，以前只有相关的线性广播的节目，觉得很枯燥，看电视看广告，现在在看的时候，你可以看一些非线性点播，他能够看手机，看pad，能够消费，能够评论，能够社交等等一系列的其他的活动，跟视频有关的活动。

目前在美国，消费者在媒体上面花的时间是4个小时，其中90%的时间是属于多屏跨屏消费，而且我们各大厂商，各个领导者都在推出构建整个的四屏生产系统，我们看得到，包括苹果，在电脑、在iphone、在ipad推出的ITV等等。包括谷歌也是一样，包括微软也是一样，包括三星也是这样，包括国内的同洲也是这样，目前产业链也在向四屏进行深刻的转型，所以四屏已经融入了老百姓的生活中。

12月5号，袁总重新发明了电视，让人们找回来对大屏的爱，我希望在今天能够重新诠释平台，让运营商找回对平台引领的信心。我们先回顾一下平台，四屏合一时代，我们需要平台，我们需要创新的平台，什么是平台？我觉得最直观的例子，就是我们看到这个航空母舰，航空母舰是当之无愧的海上平台，承载很多战斗机、教练机、加油机，同样，如果说我们的平台仅仅只是一个小船，它能称做为平台吗？充其量是奇幻漂流而已。平台并不是说有VOD的战斗机就是平台，有OTT的战斗机就是平台，平台是航母上所有的配套，包括吃喝拉撒，包括整个平台的运营都是缺一不可的。

我们先回顾一下，实际上我们认为，平台分了几代发展，第一代平台，我们在单向数字电视的时候，我们称做平台，如果没有杜老师的传道和受益，我就说错了，第一代平台是数字化的线性的平台，我们说广电的平台是数字化的线性的广播平台，这是第一代平台。第二代平台，开始慢慢的变化，非线性的点播平台，VOD的平台，经历了NGB的演进，国内大部分运营商停留在第二代平台上面，龙视传媒也为我们的广电做出了充分的贡献，我们第二代平台普及率在全国是排第一的。第三代平台是以江苏，天威为主的，从单一的VOD的运营商发展演进成为全有平台。第四代平台就如火如荼的，正在上的OTT云平台。目前经过四个平台的发展，平台在广电心目中有了充分的定义。

实际上我们在第二代、第三代和第四代平台上做了大量的工作，我们有1亿用户的覆盖，但是这个还不够，因为新的时代来临了，龙视虽然是领导者，如果没有顺应时代的发展也会被淘汰。我们看一下通信运营商，电信实际上它的思路有很大的转变，包括我们的通信运营商也说，今年是OTT年，要发展很多的服务，它很关键的业务就是宽带业务，在发展OTT的时候，第一个可以黏住快餐用户，可以顺带打击电信业务，包括牌照商在做的汇聚，包括专有网络，也是在拥抱互联网，它也在转变，但是它也同时引入了互联网，把类似互联网的运营商也引入过去，我们平台竞争激烈，互联网平台发展非常迅猛。杜总说了，我们广电真正担心是互联网的四屏发展，在中国对流媒体的需求高达48%，互联网的业务增长需求的重点就是四屏，互联网跟相关运营商，包括腾讯、包括PPTV，还有很多的乐视、土豆都纷纷的瞄准了四屏。

在这个压力下，我们一定要创新和发展，因为我们面临的是互联网的竞争，面临着虚拟运营商的竞争，包括自身对营利也有要求，我们广电必须发展到2000亿，才能够和他们在同一起跑线上竞争，我们对运营和维护，对安全性都有一系列的需求，因此，我们广电在呼唤平台的创新和发展，到底应该怎么做？难道说平台仅仅就是软件+硬件吗？龙视也做了一系列探索，我们做探索之前，我们希望能够转换角度，我在各个场合说过，龙视并不是跟运营商，我有什么样的产品，并不是这样，我们希望先听你需要什么？你有什么困惑？你的需求是什么？而且不光关注 我们的客户，还要关注客户的运营，在新的时代下体验为王，我们运营商的用户的体验，我们做了大量的走访工作，走访了家庭用户，他们需要什么？各个年龄层面，我们换位思考。

第二个是木桶理论，就是你的短板，不是某一家企业的竞争，我们找到产业链长的板，组合成更大的木桶，在木桶里面装得下更多的水，我们龙视目前最大的长板就是平台，特别对创新和发展的平台，我们对平台重新的定义，平台再也不是以往的单纯的硬件+软件，这个不是，我们不需要，因为那只是供应商而已。真正的广电运营商需要的是服务，需要平台不断的演进，需要平台根据市场商机平台的变化进行开发，是需要快速的提升，快速的交付，需要战略合作伙伴站在他的立场帮助他思考，所以我们认为平台有这么几方面：

第一，要标准开放，如果是封闭的，没有发展，龙视传媒这么多年来，一直在致力于推进各种标准，包括NGB、OTT等等一系列的标准，我们认为一定是标准开放的平台才是我们广电运营商真正需要的平台。

第二个，这个平台一定是可操作的平台，我们有18个省大用户长时间的来用，并不是停留在纸面，而是经过大量的不眠之夜的抢修，系统升级维护的痛苦的过程，才有了成熟稳定的可运营的平台。

第三个，我们一定要可运营，运营商运营商，你买平台的根本目的不是为了好看，关键是能让这个平台帮你去营利，帮你发展用户，所以我们认为平台一定是可运营的平台，要求能够提供成熟的外围的帮助，包括网管，包括相关的广告等等，并且还要在周边有商业模式的周期业务，业务要多，而且集成速度要快，我们有八个省市合作运营的合作伙伴，包括在贵州、哈尔滨、江西等等一系列的地方开展运营，我们站在运营商的角度帮助思考。

第四个，需要定制化开发，市场的商机，新的行业客户，包括传统的终端用户，我们的平台必须要求要有开放的架构，能够提供快速的定制开发，不快也不行，不快的话，商机不会等你。并且我们还需要一个团队，能够为运营商打造贴身的定制化服务，我们龙视在全国四个地方分别建立了研发中心，专门为相关运营商做贴身的、及时的、迅速的定制化服务。

第五个，我们需要有很好的运维服务，如果说一个系统没有运维，这个系统也是瘫痪的，也是会死的。因此，我们要把被动的运维变成主动的运维，系统万一宕机了，万一马赛克了，我们从前年开始推出了主动预警系统，通过短信，通过邮件的形式发送给全球GPS中心，远程的及时把这个错误解决，甚至错误还没有发生，我们相关的负载出现问题的时候，我们就提前去解决了，为各地客户提供快速的贴身的技术服务的团队，我们总部提供了总部级别、区域级别和现场级别，金牌、银牌和白金的服务级别。

第六个，我们知道技术发展太快了，你今年上的平台，明年就会有别的运营商上的比你更先进平台，这个时候你必须顺应时代潮流，顺应市场需求，顺应整个全球大的格局所发生的变化而变化，平台必须要具备可平滑的演进，我们从去年开始，把研发信息重新输入，我们把所有的东西嵌入到微内核，在统一内核、统一版本的研发模式下能够形成整体的解决方案。

那么实际上今年，我们推出了逐步升级，可以放心大胆，有新的版本随时可以升级而不会中断服务，  而且我分区分片的让我们用户体验到新的版本，为什么我这个区域看见的系统比别的区域看的系统不一样，他的新一些，我的老一些，我们都会及时的进行更新。

我们要标准化开放需要有NGB的标准，需要有全有SDP的标准，需要有OTT、云计算等等。我们集成了所有视频服务，集成了所有中间件的厂家，集成了几乎所有的广电平台上面看到的子系统厂家，都在我们平台上集成，我们的平台是开放的。对于成熟稳定来讲，17到18个升级运营商的选择，他们已经对我们的平台从开始到后来的部门，到现在的信赖，到最终的深度的合作，我们希望我们能够成为这个广电可信赖、可依赖的核心合作伙伴。

可运营，包括从内容，从终端，从平台，然后从业务，从运营模式等等一系列，我们实际上在几个省市，我们在贵州、江西、哈尔滨、齐齐哈尔等等省市进行合作，我们合作运营的区域接近920个。而且我们还能够提供定制开发服务，第一，我们的平台在专门互联网开发者的平台，公开了所有开发包SDK，我们在西安前年有一个计划，两三百家SP，我们当时有17个省的平台覆盖，在全国17个省同步去拷贝，如果不是跟我们合作，每个省每个省去开发每个版本，广电的标准还没统一，而且我们有很多增值业务。

我们今年在深圳，在武汉、南京、哈尔滨，在贵州、天津都会陆续的开本地的研发中心，本地化的驻地的开发团队，专门为我们运营商进行贴身的定制开发服务。包括售后运维也是一样，售后运维是我们运营商承诺的保障，这个系统达到4个9甚至5个9，我们有现场级的服务，区域级的服务，总部级的服务，有钻石、白金、银、铜。你随时可以看得见这个平台交付的程序，有问题可以随时互动，有远程维护平台，还有技术标准平台，在武汉技术服务中心已经建成了大的平台。我们演进也是这样，针对各种微博的运营商，都有相应的体验，包括国家级的，省级的，包括新的OTT的，包括云的都有一系列的平滑演进的相关团队。

    负载平衡LBS与灰度发布。

除了这个平台新的发展和创新之外呢，在这儿，我也想呼吁一下，我们平台的商业模式也需要创新和发展，目前的平台更加的演进，更加的像一个中间件，为什么这么说呢？你看现在所有的东西以前是什么？都在终端，我们要把增值业务跟终端集成，我们要把相关的数据采集的东西全部集中在终端，我们数据来源也是由终端来的，现在全部在云化，向云端来做。以前终端集成的各个芯片平台的机顶盒，就是我们在云端，在平台上面进行各个子系统，包括服务器，包括其他的系统的集成。在终端集成的各种增值业务现在全部在前端集成，通过智能的分发，包括在前端我们所有行为逐步都是把终端中间件集成，甚至于以后我们的终端只需要能够解决解码，就能够跑安卓、Windows，因此在这儿也呼吁，希望以后在做平台厂家的话，通过License的形式来做，目前四屏合一时代不是以前VOD时代，所以我们希望能够通过云端的中间件按照License的形式来计算，我们有效的控制平台的成本，能够保证你在每次扩的时候，增加的平台是最新的，不会漏的。如果通过这个形式去做，还少了成本。

我举个例子，我们知道海底捞，号称是人类无法组织它的，它的服务非常好，我有一次吃饭的时候，我就说感冒了，跟我一个朋友一边聊天，接着送了一壶可乐煮姜丝，服务非常好。海底捞所有建店工作时委托一家公司来做，只要口味有提升，海底捞不会关心这个店是谁建的，不会关心这个锅要向谁买，会找一家公司来做，我们希望我们广电运营商以后也能够充分的享受龙视为你们提供的一站式的服务，我来帮你进行统一的采购，打包，广电运营商只需要招一个总集成商，电信行业都是这么做的。我们缺的并不是技术，也不缺资金，也不缺人才，我们缺的是时间，我们一定要尽可能把我们的平台，把我们的业务，把我们的运营提前要上，这样才能跟他们获取实际的优势，千万不能够让平台的搭建成为制约我们广电运营商的发展。

最后，我祝愿我们的这次CCBN会议圆满成功，龙视在过去是广电四屏解决方案的领导者，我们希望继续在各位的支持下，让龙视成为四屏合一时代新的全业务解决方案的领导者，谢谢大家！