3月10日，华数在运河广场启动“提升品质、服务为民”系列主题活动。2013年，华数数字电视和宽带将重点提升四大业务，通过降低资费、免费体验等手段，让每一位杭州市民都能享受到高品质数字生活。
2013年，拥有新建小区领机册的用户，可以直接领取高清交互型机顶盒。对现有标清数字电视用户，可以通过低门槛的换机套餐，换领高清交互机顶盒，享受高清互动电视。
付费加密频道作为数字电视的一项增值服务。每路付费加密频道的收费价格从5元~100元/月不等，价格门槛在一定程度上抑制了用户的特殊收视需求。
为此，数字电视推出了直播服务全面升级服务。加5元/月可以开通20路精选付费加密频道，加9元/月可以开通35路精选付费加密频道。6月30日前办理的家庭用户，只要一台机顶盒付费，同一主终端下的其它机顶盒都可以免费收看。
同时，互动电视又有新业务可以免费体验。4月10日前，拥有基本交互型以上机顶盒并接通网线的用户，可以免费观看“标清看吧”的所有内容。
拥有高清交互型机顶盒的用户，可以免费观看新视觉体育、新视觉剧场、新视觉娱乐和新视觉纪实这4路高清付费频道。
2012年9月，华数推出宽带云服务，使宽带突破了仅仅提供上网服务这一界限，为用户带来云游戏、云阅读、云转码等创新云服务。2013年，华数宽带的所有在网用户都能免费享受“游戏加速”、“我的云盘”、“云游戏”、“视频天下”等四项基础云服务内容。
2013年“3·15”国际消费者权益保护日前夕，华数提出“协议公平、和谐消费、一站式服务、个性化便民、体验式服务、24小时聆听全方位回应、准时安装、智能派单快速响应”八项承诺，力求为用户带来更好的服务体验。
另外，3月起，杭州数字电视流动服务车将进入各个社区开展上门续费、机顶盒检修、免费提供高清机顶盒并开通等便民服务。
责任编辑：文月
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