诺基亚早在20多年前就已经进军中国市场，也曾经在这里独领风骚。但在短短数年时间内，它的份额就急剧萎缩，现在甚至不足1%。而作为其复兴计划的关键元素，Lumia手机虽然反响不错，但却在这里遭遇了严重的供应不足，给该公司带来了巨大的挑战。
份额骤降
北京的大街小巷都可以看到中国移动的最新广告，叫卖的机型则是诺基亚Lumia 920T。但情况并不像表面看来这么轻松。由于供货不足，这款4599元的手机春节之前在中国移动的多数营业厅中都将断货。虽然Lumia 920T截至1月30日的订单已经达到9万部，但中国移动发言人李艳(Li Yan，音译)透露，诺基亚的发货量只能达到3万部。
对于希望借助Lumia手机实现复兴的诺基亚而言，错过春节购物季将是该公司的又一次重大失误。在美国圣诞购物季的销量不及预期后，诺基亚可能在这个全球第一大手机市场再失前蹄。诺基亚曾一度称霸中国手机市场，但现在，在Android和苹果iPhone的轮番打压下，它却只能苦苦挣扎。
“中国是目前最热门的市场，所有人都希望扩大这里的触角。”市场研究公司Strategy Analytics分析师尼尔·茅斯顿说，“诺基亚绝不能在中国失利，因为这会导致他们的全球复兴计划陷入危机。”
仅仅两年前，诺基亚还在中国智能手机市场独占鳌头，份额高达50%。但在抛弃塞班，转投Windows Phone阵营后，份额便迅速下滑。联想和中国无线科技有限公司等本土竞争对手，以及三星和苹果等国际巨头，都已经把诺基亚远远甩在身后。根据Strategy Analytics的数据，诺基亚目前在中国智能手机市场的份额只有可怜的1%。
供应短缺
今年的春节是2月10日，届时，整个中国都将度过长达一周的假期。与美国的圣诞购物季类似，这段时间也是中国人馈赠礼品的绝佳时机。去年春节购物季的全国零售总额增长了16%，达到750亿美元。
“诺基亚的产量仍然很低，目前的供应无法满足需求。”中国移动发言人李艳在2月1日的采访中说，“我们很多营业厅都断货了。”供应短缺可能导致诺基亚与竞争对手的差距进一步拉大，因为中国移动也在同时推广三星Galaxy Note 2、联想A798T、酷派8190、摩托罗拉MT788和HTC T528t等。
记者2月1日走访了中国移动位于世贸和光华路的两家营业厅后发现，这里的工作人员表示，他们从没收到一部Lumia 920T，预计节后也不会有任何供货。而上述五款竞争机型在这两家营业厅中均有销售。
美国市场
诺基亚上月承认，供应不足已经拖累了销量，并表示正在努力克服这一问题。诺基亚发言人詹姆斯·埃瑟里奇拒绝对中国移动的供货量和供应短缺的原因发表评论。“我们目前正在增加产能，希望能够满足需求。我预计在不远的将来，供应不足的问题将会缓解。”诺基亚CFO迪莫·伊哈莫蒂拉在1月24日的电话会议上说。
诺基亚股票已经连跌五年，自从谷歌Android和苹果iPhone 2007年发布以来，该股已经累计下跌逾80%。2010从微软空降到诺基亚担任CEO的史蒂芬·埃洛普，上任伊始就将老东家的操作系统作为诺基亚复苏的关键，抛弃了自主开发的塞班系统。这也导致该公司在欧洲和美国损失了大批用户。
埃洛普将影响力巨大的美国市场视为Lumia智能手机战略的基石，与该国两家规模最大的运营商签订了协议。不过，诺基亚上季度在北美的手机销量仅为70万部，而市场领头羊苹果和三星的合并销量则高达3500万部。
产品组合
虽然诺基亚向美国投入了更多精力，但中国的移动设备市场也在蓬勃发展。最近几年来，中国已经超过了美国、印度和众多西欧国家，成为全球第一大移动设备市场。据市场研究公司IDC去年12月17日测算，中国今年的智能手机出货量将增长44%，达到3亿部。
“诺基亚五年前拥有巨大的领先优势，但他们却眼睁睁错过了机遇。”茅斯顿说。埃洛普1月24日表示，诺基亚将借助利润更高的手机重新进军中国，并计划在低端市场部署更为激进的措施。他还补充说，该公司在中国处于供不应求的状态。
“我们将采用一种新的模式，起初将推出一批全新的产品组合。”埃洛普在电话会议上说，“Lumia 920通过中国联通销售，Lumia 920T则通过中国移动销售，其他Lumia产品很快也将登陆中国。我们将借此开辟崭新的道路。”
根据IDC的统计，三星去年第三季度以16%的份额领跑中国市场。联想、中国无线科技有限公司、中兴、华为等本土低价手机厂商也都超过了诺基亚，占据了行业五强。苹果的份额为6.6%，位居第6。
Lumia在中国的需求已然显现。中国的13.4亿人口中，有很多计划升级手机，以便享受3G网络带来的便利。22岁的昆明大学生李爱兹(Li Azi，音译)就是其中的一员。“我喜欢Lumia 920的设计和操作系统。” 李爱兹说，“它很个性，我想买一部，但还没买。”
品牌形象
诺基亚早在20多年前就打入了中国市场，并在这里建立了广泛的分销渠道和庞大的销售队伍。Gartner分析师桑迪·沈认为，该公司的挑战在于如何恢复品牌吸引力。“关键是提升品牌认同度，这样一来，无论是不是假日，人们都会考虑诺基亚。”她说，“近些年来，由于缺乏明星产品，诺基亚在消费者心目中的形象已经大不如前。”
诺基亚去年12月与中国移动签订了合作协议，迈出了有益的一步。中国移动正在寻找旗舰智能手机，帮助其对抗iPhone，后者目前仍然无法兼容该公司采用的本土3G网络标准。要增加成功几率，诺基亚绝不能让林三木(Lin Sanmu，音译)这样的消费者失望——他计划换掉老款6120c手机。
“我上一部诺基亚手机用了5年，很好用。”他说，“诺基亚质量很好。现在，我想从功能手机升级成智能手机，方便上网。”不过，林三木最终还是空手而归，因为它没有买到自己想要的Lumia手机。
责任编辑：吴敏
