优朋普乐邵以丁认为用户体验才是互联网电视的核心
本网讯（DVBCN数字电视中文网记者吴敏）：在2012中国网络视听产业论坛上，优朋普乐董事长CEO邵以丁从用户体验的角度阐述了如何提高互联网电视服务。DVBCN数字电视中文网为您带来详尽的现场报道。
邵以丁表示，发展互联网电视，用户的体验永远是最重要的。广大的广电厂商或者互联网运营商要站在用户的角度去思考问题。他表示用户的思维模式非常简单，主要关注三要素：一是电视内容够不够多、够不够精彩；二是当观看电视播放时够不够清晰，够不够流畅；三是获得服务的性价比如何。
“内容多，体验好，性价比够便宜，这是用户观看电视的最直接的感受，也是最真实的需求。”邵以丁表示，无论电视发展到何种类型，这三要素永远是用户最关心的。
对于优朋普乐来说，如何为用户提供高品质、性价比高的产品内容，公司采取了一系列措施，尤其是主动采购版权，保障优质内容给用户。此外，优朋普乐还提高技术支撑，力争做到即使用户在家里安装了2m带宽或者更低的带宽也能享受到大屏幕高清的观看体验。
邵以丁说，用户的需求不仅仅是内容，这只是用户的低层次需求。当用户在面对不同的手机终端与电视终端时，他们的需求是完全不同的。就好比在饥肠辘辘的情况下，吃一顿KFC的快餐就已经是享受了，但如果在大屏上，时间充足的情况下，用户就更希望用基本的原料煲一锅鸡汤，慢慢熬、慢慢炖、慢慢享受鸡汤的美味，这就有了层次上的提升。
在电脑、手机等移动终端越来越多的今天，为什么大家还愿意到电影院去看电影，“这是因为还没有真正出现能够替代大屏幕电影的够爽够带劲的观感体验，正因为满足了顾客这方面的需求，所以影院大片上映时依然爆满。”邵以丁说。
当有人表示加大电视技术的研发力度，可以使得电脑或手机的内容直接“甩”到电视上时，这无疑增加了电视的购买成本。邵以丁表示，实验室产品和商品有着一定的差距，如何让实验室的产品真正走进老百姓的家庭，变成市场销售的商品，这中间就涉及到产品的价格，那就是必须足够低。
必须要在既不影响顾客观看体验的同时，降低成本，给顾客高的性价比，使得用户把网络上内容通过五秒钟传输给电视后，不卡、不缓冲保证高清晰度的观看，让用户感觉不到是在观看互联网上的内容，而是像平时看电视那样清晰流畅。
此外，DVBCN记者在现场了解到，邵以丁在报告中还提到可观可控的管理有利提高内容质量，“好的节目和高收视率是优质的内容带来的，而不是在互联网上靠哗众取宠、博眼球的没有含量的东西”。邵以丁说，每个有孩子的家庭都希望互联网上的内容传到电视上观看是有利于孩子成长的，这就涉及到在内容管理上的可观可控。“网络上喧嚣的东西，并不代表真正的精神内容和价值取向，生产优质内容，这也是企业最起码的文化和道德观，企业应该自觉担当起提高内容质量的任务。”邵以丁建议可以尝试实行分级管理的机制。他说，广电行业需要扎扎实实的推进，不能冒进和打擦边球，更不能将政策的限制作为出不来优质内容的借口。
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责任编辑：吴敏
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