圆桌对话：怎样提升OTT TV观看体验，如何保持用户黏性

 
   
阳光灼灼，涛声隆隆。各方瞩目已久的，由DVBCN数字电视中文网主办的"亚太OTT TV峰会"在记载了上海历史的黄浦江畔隆重开幕。今日，OTT的出世又是否会谱写电视行业的新历史？
 
正如主持人丁中所说的昨天谈的是OTT的探讨，今天则进入实战，OTT的落地是否又进一步了呢？16日上午，由计世传媒总编黄翔主持，BBC,凤凰网和歌华的嘉宾参加的圆桌对话“怎样提升OTT TV观看体验，如何保持用户黏性”召开。
 
对于讨论主题怎样提升OTT TV观看体验，如何保持用户黏性，凤凰网副总表示现在谈用户黏性还为时尚早，因为目前OTT的用户体验并不多。他认为应先推出OTT应用，付诸应用之后再谈用户体验。
 
有关渠道为王还是内容为王的问题时，国外嘉宾表示，维护内容的价值远远大于提供内容的价值。内容商要与合作伙伴分享风险和经验，因为并不能独立地获得很多内容，所以首先要实现盈利，再去争取获得更多的内容。更推崇利益分享的运作模式，在OTT一些免费的平台上，还应有风险承担的协议。
 
歌华则从技术的角度谈到如何提升用户体验。单纯的互联网传输达不到视频传输的用户需求，歌华增加了广播网络体系进行视频传输，因此可以使得整个骨干网通过广播网架构进行传输，这样不仅能够解决时延问题，还能解决带宽的问题。在服务体验上，未来的多屏互动并不是简单的将电视内容放到手机，pad等终端上，而是要将电视的用户体验覆盖到移动终端，将家庭的体验带到公共的场所中，这样能构建新的服务，发掘新的应用空间。
 
结合之前的演讲，有嘉宾提出内容发展的聚合和筛选，那么内容发展的趋势又如何呢？
 
国内内容提供商表示，用户对真正好的内容永远都是有需求的。目前OTT提供的内容服务多为影视剧点播，却缺少如新闻等其他更全面的内容。主打新闻传播的凤凰网更推崇能整合国内外重要新闻的直播和点播的内容服务，内容的独特性或许更有价值。国外内容商则推崇增加更多形式的内容服务来提高内容的用户体验，如增加能够方便地进行内容互动的功能。
 
在嘉宾热烈讨论之后，大家对未来最能提高用户体验这个问题纷纷做了一个总结。
 
歌华发言人提出“个性化”，BBC则认为需要为用户带来更多的参与感和能提供共享服务的社交媒体更重要。凤凰网嘉宾说差异化，精良制作等等老生常谈的话题都是提高用户体验的关键，作为内容商，他认为发挥OTT的互动性或许是最紧迫的。
 
最后，主持人黄翔先生结合了电商马云的话“处处留心，没心没肺”，提出OTT可以尽早推出，及时改进，不断更新优化，以期用更加直接的方式赢得用户。