为了更好地服务“十八大”，中国移动在北京开通了两条7×24服务保障热线；将美惠大客户营业厅作为“十八大”服务重点厅；在代表驻地及会场周边的营业厅内设置服务专席，提供手机维修、补换卡、备机、手机充值卡销售等多项保障业务。同时，为了满足全国各地与会者的通信需求，中国移动此次特别建立了北京受理、全国支撑的沟通和协作机制，通过全国联动确保为与会者提供更加快捷、周到的服务。
在通信保障方面，中国移动从年初就启动了“十八大”网络保障的筹备工作。截至目前，已对北京千余个重点保障基站、超过2万公里传输线路、7大类千余个业务系统进行了全面巡检。开展了对北京交通干线、新闻中心、大会会场、代表驻地等近千个2G重点小区和TD重点小区的网络优化，设专人7×24小时值守重要地区和重要网元。针对突发事件，中国移动制定了周密的工作方案和应急预案并进行了多项实战演练。
11月6日，为了迎接党的十八大胜利召开，中国移动在总部举行了2012年中国移动员工书画展颁奖暨开展仪式。此次书画展共展出200幅员工作品，充分展示了中国移动深化改革开放、落实科学发展观、推动企业发展和构建和谐企业所取得的成绩。
据介绍，经过近半年的精心筹备，书画展共展出书画作品606件。美术作品山水、人物、花鸟俱全，写意、工笔交相辉映；书法作品真、草、隶、篆、行五体纷呈，书法、篆刻相得益彰。尤其突出的是，在很多作品中，呈现出真实反映中国移动人精神风貌及企业蓬勃发展的佳作，能够感受到移动员工“外师造化，中得心源”的创作精神。
为做好此次书画展的评选工作，组委会特邀请了中国书协6位理事、中国美协5位理事分别组成评审组，对报送作品严格评审。最终，有20幅作品获金奖、30幅作品获银奖、50幅作品获铜奖、100幅作品获展出奖、390幅作品获优秀作品奖，10个单位获优秀组织奖。
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