10月17日消息（齐鸣）7X24小时客服早已成为诸如中国移动等运营商的标配服务，不过，有些对互联网使用不甚熟练的用户还是愿意到实体营业厅办业务，正常工作时段结束后，这些用户将怎样解决缴费等问题？
如今，这似乎已经不再是问题，C114近日在山西移动采访时了解到，他们已经将很多营业厅打造为7X24小时的营业厅。位于太原火车站附近的广场营业厅在今年进行了系统的改造，并于517电信日重新启用，为用户提供超市化的体验，除了办理业务外，用户还可以了解终端功能、进行软件下载、对手机进行美化等等。
这家营业厅门口的一个独立区域有几台类似银行ATM机的设备，而7X24小时的服务恰恰就是这些设备的职责。据营业厅人员介绍，这些设备可以实现通过现金或是银行卡对手机的缴费，“下一步还可以通过这个设备实现新SIM卡的申请和发放。”
用户能够自助的服务多了，不仅仅帮助用户节省了时间，也使得服务的效率得到了更大的提升。山西移动在营业服务方面也在不断优化，无纸化办公、灵活账期使得消费者颇为受益。
“以前的管理是无论你是哪天申请的号码，缴费都是按照自然月，这不仅给用户带来了不便，也使得移动自身在月底月初的业务激增。在灵活账期的服务推出后，用户可以不受自然月限制，如果是16日开启的业务，可以在下月15日之前完成缴费。”
全程无纸化办公也成为也成为中国移动营业厅的亮点之一，当用户与中国移动之间产生合同关系时，可以通过现场的电子签名实现合同的签署，同时，用户还可以选择将合同打印出来或是以彩信的形式保存，甚至也可以交由中国移动保存。
中国移动自2011年9月部署开展“为民服务 创先争优”活动，总部各部门、各省移动迅速行动，围绕“网络服务、透明消费、窗口服务、资费服务和信息安全”等五个方面推出了多项服务举措，这家典型的营业厅就是服务提升的一个缩影。
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