eBay 的新战略：移动、购物体验

据 TechCrunch 报道，电商巨头 eBay 周三在纽约发布会上推出了新 eBay，在自己的转型之路上又进一步。

eBay 此次推出全新主页，加大了商品图片尺寸，以提供更好的搜索体验。eBay 的新主页很像社交图片分享网站 Pinterest，之前就有人认为 Pinterest 的有做电商的基因，eBay 此举也是为了给用户一种登陆社交网站的亲切感。推出全新主页之余，eBay 正式发布了一款名为 eBay Now 的 iOS 应用，旧金山的用户可使用该应用尝试当日送达快递服务。与此同时，eBay 还自身业务拓展至本地服务在线团购业务。

eBay 据诞生已经有 15 年的历史，但随着电子商务产业链的完善及用户对购物体验要求的上升，eBay 的电商老大地位逐渐被体系更加成熟的亚马逊所取代。为了实现新的突破，eBay 从 2008 年起开始进行整顿与转型，已经取得了初步的成效，期间其股价也上涨了 300% 左右。

eBay 此次的转型举动将核心放在购物体验之上。就在上个月，eBay 斥资收购一家名为 Svpply 的社交购物网站，以增强用户的个性化购物体验；去年年末，eBay 以 8000 万美元的高价收购了社交购物推荐引擎 Hunch，意在提升 eBay 在数据分析和个性化领域的竞争力，这些布局都会在 eBay 的一系列改版中都能得到体现。

当日送达服务是美国零售业诸多巨头共同看中的内容，它不仅是在用户服务领域上的一大提升，更能够将消费者短时间的购物冲动迅速化为产品，最大化零售商的利润。eBay 从今年 8 月起试水 eBay Now，此应用是 eBay 向着移动终端和提升用户体验方面的一大尝试。在移动成为互联网发展趋势的今天，未来的电商业务将逐渐转移到移动终端上，消费者的随时随地购物将变得十分快捷便利。加之当日送达服务，曾经摆在电商面前的时差问题能够被基本消除，而根据用户个性化喜好优化的购物主页将提供优于传统零售业的购物前体验，电商行业将迎来进一步的蓬勃发展。eBay 总裁 Devin Wenig 表示他们今后将专注于移动领域，他们的移动应用今年为止的下载量已经超过了 1 亿次。作为比较，eBay 的活跃用户数目大概在 1 个亿。

与国外巨头的动作频频相比，国内电商市场的还没显示出改革的动向，而国内的社交购物网站也仅处于发展阶段。