互联网的快速发展促使一种更加先进的电视业务 开始兴起——互联网电视。简单地说，互联网电视就是集互联网、多媒体以及通信等技术于一体，能够为用户带来包括数字电视、互联网内容浏览在内的多种交互服 务的新型电视业务。这种颇具“颠覆性”的电视业务形态的出现，不仅将给用户带来前所未有的体验，同时也将给传统通信产业以及电视产业带来新的机遇和挑战。
2009年，互联网电视开始在国内兴起，2011年互联网电视进入发展的快车道，互联网电视集成牌照商、电视机和机顶盒终端厂商、PC视频服务商等纷纷涌入互联网电视产业。
风生水起的互联网电视业务对电信运营商的IPTV业务会产生怎样的影响，电信运营商又该如何应对？
互联网电视开始起步
互联网电视的国家政策正在趋于明朗。2011年10月，国家广电总局发布了《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》的通知(181号文件)，结束了互联网电视产业盲目发展、无政策可寻的灰色时代，为互联网电视业务的规范发展提供了政策保障。
面对未来的市场空间，互联网电视产业链各方积 极投入，集成牌照方积极探索商业模式。目前获得集成牌照的有CNTV、百视通、华数、南方传媒、中央人民广播电台、中国国际广播电台、湖南电视台，其中 CNTV、百视通、华数、南方传媒推出了互联网电视业务，并积极探索互联网电视产业的商业模式，如“集成牌照方+电视机厂商”、“集成牌照方+互联网视频 服务商+机顶盒厂商”等。
电视机厂商积极布局互联网电视产业。2009 年，创维、海信、TCL、长虹等电视机厂商先后开始推广互联网电视一体机。同时，部分电视机厂商积极介入互联网电视业务运营，尝试自建互联网电视业务平 台，攫取视频、游戏、电子商务及其他增值业务运营收入，争夺互联网电视产业的主导权。
机顶盒厂商也在互联网电视市场发力。目前国内生产、销售互联网电视机顶盒的厂商众多，具有一定规模的超过30家。机顶盒厂商一方面和集成牌照方、互联网视频服务商合作，提供定制的互联网电视机顶盒；另一方面，通过社会渠道销售游离于政策之外的机顶盒。
互联网电视成为PC视频服务商新宠。2012年，爱奇艺与中央人民广播电台和江苏卫视成立互联网电视合资公司，开始进军互联网电视业务；乐视网与CNTV携手推出了互联网电视业务。
电信运营商也开始试点。中国电信已经开始互联 网电视业务的试点工作，首批4个试点省份分别为山西、山东、贵州和辽宁。中国联通也在积极进行互联网电视相关标准制定和产品侧推进工作，目前在山东、天津 等地开始发展用户。中国移动成立OTV互联网电视项目组，致力于研究适合于中国移动的互联网电视业务。
得益于产业链各方的推动，互联网电视产业目前获得了初步发展。截至2011年年底，百视通、华数、央视、南方传媒都推出了互联网电视业务，形成了680万用户规模，但其中活跃用户所占的比例很小。
电信运营商应对策略
针对目前的情况，电信运营商正积极投入互联网电视产业，充分利用自身优势，打造具有电信运营商特色的互联网电视业务。
策略1：IPTV+互联网电视
IPTV+互联网电视混合发展模式即电信运营 商在一个终端里同时内置IPTV和互联网电视的集成平台，用户可在同一终端上选择专网的IPTV服务或灵活切换至互联网电视内容。 IPTV+互联网电视模式在发达国家已经得到验证。欧美发达国家很多运营商都采取了IPTV+互联网电视的服务模式，并展现出进一步发展的良好势头。相关 研究机构于2010 年在欧洲调研结果显示，欧洲的主流运营商大部分将支持IPTV+互联网电视的混合平台。
在中国目前环境下，IPTV和互联网电视用户群需求不同、重合度小，电信运营商同时提供IPTV和互联网电视业务，可满足不同类型的用户选择，真正拉拢用户，实现业务增长，避免在新的竞争环境中处于不利地位。
策略2：提升体验，增强内容
目前，电信运营商正在努力利用自身优势不断提 升用户的观赏体验。一方面，利用丰富的CDN资源，提升内容分发的效率，提高服务器端的服务能力；另一方面，利用典型运营商的智能通道，在用户使用互联网 电视业务时尤其是在高峰时段，提高用户的家庭带宽，为用户提供有质量保证的互联网电视业务。
同时，运营商也在积极拓展产业相关环节，增强 内容供应能力。在社会对视频服务之外表现出多元化需求趋势的背景下，融合适合互联网电视业务的包括融合通信在内的各类增值应用，体现了电信运营商的特色， 打造差异化的优势。同时，互联网电视用户以年轻群体为主，对互联网视频内容尤其是互联网视频服务商的自制内容情有独钟，电信运营商可通过合作方式，引进互 联网视频内容，还能发挥销售渠道、服务网络、收费渠道的优势，探索互联网电视的收费模式。
策略3：家庭媒体共享
家庭媒体共享是通过家庭网关等，实现对家庭内部电视、电脑、手机多终端上内容与应用的共享，以及多终端之间的融合遥控，如将互联网电视的EPG制作成客户端，实现在手机、平板电脑等终端设备的内置，解决目前IPTV与用户之间的交互障碍。
互联网电视用户以年轻群体为主，追求个性，习惯了电脑、手机及其内容应用、操作方式。因此，家庭媒体共享对这部分用户的价值非常大，可形成独特的竞争优势。
互联网电视产业链中，只有电信运营商同时具有手机、电视、宽带等多种业务，在实现家庭媒体共享中具备优势。因此，电信运营商积极推进家庭媒体共享，形成基于家庭网络为中心的多终端融合业务，打造电信运营商互联网电视业务的特色。
与IPTV和谐共存
虽然表面上看，互联网电视与IPTV具有竞争关系，但是实际上，互联网电视与IPTV客户群重合度不高，两者可和谐共存。
互联网电视和IPTV具有众多相似之处：第 一，显示终端相同，两者都以电视机为显示终端。第二，服务内容接近，两者可提供服务的服务内容都包括视频及各类增值业务。第三，产品形态相同，互联网电视 和IPTV都具有“一体机”（即内置机顶盒的电视机）和“机顶盒+电视机”两种产品形态。因此，看上去互联网电视与IPTV具有非常强的竞争关系。
国家的产业政策规定，互联网电视不得提供电视 直播节目，而IPTV提供电视直播、回看服务。根据是否收看电视直播节目，电视视频用户可分成两类：第一类是习惯在电视上收看直播节目的用户；第二类是习 惯通过PC点播视频为主、很少或基本不收看电视直播节目的用户。中老年人由于多年的习惯，基本上都属于第一类；年轻群体中也有很大部分喜欢收看电视直播节 目。根据流媒体网一项针对年轻群体的调研，60%的受访者表示即使有互联网电视，也还需要收看电视直播节目，只有40%的受访者表示有了互联网电视后，不 再需要电视直播节目。总体上看，需要电视直播节目的用户占多数。
因为互联网电视无法满足其直播、回看的需求， 喜欢收看电视直播节目的第一类用户，大多数会选择IPTV，只有小部分会选择同时订购互联网电视和数字电视。不喜欢收看电视直播节目的第二类用户，倾向于 选择互联网电视，因为IPTV的直播、回看功能对这类用户的价值不高，而互联网电视的内容更符合其需要。因此说，互联网电视和IPTV用户的重合度不高， 不会对IPTV造成太大冲击。
除了用户诉求的差别，互联网电视由于服务质量 没有保障，因此也难以对IPTV形成大的影响。目前，虽然我国宽带普及率已经高达98.3%，为互联网电视业务的发展奠定了基础，但仍然无法完全满足互联 网电视服务的需求。理论上，网络速度达到500~700kbps 时，互联网电视的图像才能比较流畅；带宽达到768kbps时，用户能收看相当于DVD 画质的效果；带宽达到2Mbps，画质才异常清晰。因此，受限于实际网络速度，互联网电视视频服务质量要达到用户的需求，还有漫长的路。相比之 下，IPTV的虚拟专网经过电信运营商的优化，速度、稳定性、安全性远高于公共网络，视频服务质量有充分的保障，因此将在很长时间内具有明显的优势。
不过值得一提的是，随着工信部大力推进“宽带中国”战略，要求宽带“提速度、广普及、惠民生、降价格”，宽带提速成为运营商宽带发展的必然趋势。长期来看，互联网电视的视频服务质量将与IPTV没有差异。
此外，在终端智能和三网融合的推进下，互联网 电视和IPTV的服务内容也将趋同。目前，智能化终端已成发展趋势。2012年，终端厂商开始在智能化上迅速发力，电视厂商推出了诸多智能电视新品，新产 品不仅拥有独立操作系统，可下载使用应用程序，而且具备手势识别等一系列人机互动功能。此外，随着三网融合的不断推进，促使国家采取禁止互联网电视提供电 视直播节目政策的各项原因也将逐步消失。在两者的共同推动下，互联网电视和IPTV的服务内容将逐步趋同，形成下一代智能电视。
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