老百姓对粮油肉蛋的价格波动异常敏感，在CPI全面高企时代，如有降价，则拍手称快。然而对一降再降的电信资费却无动于衷，甚至有些时候还“不领情”，同样事关民生，为什么会有如此反差？
最近，笔者到某电信营业厅办理宽带包年业务，营业员热心地向我推荐组合套餐业务，宽带包年必须捆绑一个3G号码，还可以额外再绑一个2G号，否则没有优惠，紧接着营业员拿出计算器，给笔者算着3G号每月返还多少，自己再交多少，宽带费用就可减多少。此外，每个3G套餐还对应不同的优惠，不同优惠还可以交话费得不同的手机......一顿猛摁，计算器上的数字飞快变化，而笔者却一脸的茫然，我这邮电院校的工科生，怎么连这点加减乘除都不明白？
“您还是把宣传单给我一份，回家好好研究研究吧。”记者委婉地避免着看不懂的尴尬。
来到办公室，几个同事也在讨论宽带包年的事，于是我把宣传单给他们，结果几个人激烈讨论，得出的结论是——“这几年大学白读了！”于是，笔者也平衡了，自嘲道“不是我太笨”。
作为电信行业的记者，笔者见证了多年来电信运营商在资费改革方面所做的努力，也感慨于他们作为国企在资费下降方面所做出的牺牲，但是作为半个“圈儿内”人，面对复杂的电信资费优惠政策时，依然偶有抱怨，觉得让“看不懂”的优惠政策抹杀了之前巨大的努力，着实让人惋惜。明明是件好事，却招致太多的不理解，甚至抵抗和迁怒，肯定是某些环节出了问题。
与消费者之间的沟通有些时候比资费优惠还要重要。现在，运营商在电视、平面、户外、网络的广告覆盖已经很全面，需要考虑的是沟通效果。简单说来，能不能把资费政策设计得更简单明了一些？营业员的业务熟练程度和沟通技巧能否再提高一些？彩页传单能否再简单易懂、开门见山一些？如果这些事前工作准备更充分，也不必在直接面对客户的时候费尽口舌和精力却收效甚微。
9月，不仅是校园营销的黄金季节，也是客户办理各种包年套餐服务的高峰期，希望看到更多一目了然的电信资费，为了消费者，也为了运营商自己。
为您推荐
继9月独家获得陕西电信IPTV项目后，近日，中兴通讯再次独家中标江苏电信IPTV项目，整个项目初期规模为10万用户，是迄今为止国内规模最大的IPTV网络，又一次验证了中兴通讯在IPTV领域主流厂商的实力。随着宽带网络的迅速发展，用户对新业务的需求越来越迫切。IPTV业务是构建未来数字化家庭的切入点和基础，是电信运营商实现向用户提供集语音、数据、视频业务等在内的“Triplay业务”的重要环节。开展IPTV业务，为用户提供个性化和丰富多彩的内容服务，已经成为全球固网运营商关注的焦点。江苏电信IPTV项目，是中国电信集团公司包括江苏、陕西在内的首批试点，也是中国电信继陕西之后第二个正式宣布中标结果
新浪科技讯12月27日消息，在今日召开的全国信息产业工作会议上，信息产业部部长王旭东表示，明年将积极配合有关方面开展关于《电信法》的立法调研、论证、修改完善及立法审议工作。王旭东同时表示，明年将做好《无线电管理条例》修订相关工作，配合做好《邮政法》的相关立法工作。积极推进《软件与集成电路产业促进条例》和《信息技术应用促进条例》的制定工作。
何宝宏前言从上世纪８０年代的综合业务数字网（ＩＳＤＮ）技术，到９０年代的基于异步传输模式（ＡＴＭ）的宽带ＩＳＤＮ，直到现在的ＩＰ＋ＭＰＬＳ（多协议标记交换）技术，人们对融合目标的追求从来都没有动摇过。采用什么样的技术和方式融合是现在需考虑的问题。近年来，虽然ＩＰ在数据通信领域的应用范围继续快速扩大，但业界一些人也开始对ＩＰ技术是否能够满足下一代网络（ＮＧＮ）所期望的“电信级”服务的要求产生了动摇。笔者以为：之所以选择ＩＰ，并非ＩＰ技术真的就比别的技术先进多少，而是诸多原因综合的结果，尤其是市场现实使得ＮＧＮ业务ＩＰ化的趋势几乎已成定局。但ＮＧＮ承载网络如何ＩＰ化，ＩＰ化到什么程度却值得深入思考
作者：邀月【eNet硅谷动力消息】据外电报道，英国最大固网电信厂商BTGroup将采用微软的网络电视软件，加入全球电信厂商迎击有线电视厂商的行列。藉由微软的IPTV平台，BT拟提供随选视讯及网络聊天、投票、赌博和电玩游戏等线上互动服务，不过，BT并无计画跟进美国SBCCommunications等电信厂商，以微软IPTV平台提供有线电视频道的打算，反之，BT拟整合微软IPTV技术与BBC的免费数字节目播送平台。尽管微软IPTV平台喜获BT相挺，然而先前却陆续传出不利消息，5月欧洲电信厂商Swisscom表示，将延缓推出与微软合作的网络电视服务，据了解，原因出在微软的技术问题，而6月时澳洲最大电
