长宁、闵行尝鲜智能化便民服务

收看高清数字电视节目、3D电视节目，按按遥控器就能查询社区、天气、物价等便民信息，足不出户就能享受便民付费、预约挂号等服务......作为下一代广播电视网（next generation broadcasting network，即NGB）建设的排头兵，东方有线利用先进的NGB网络架构，已在全市范围内选择长宁区和闵行区作为试点，分别为其定制多款便民服务应用，倾力打造“智慧社区”，向“智慧城市”这一目标又迈进了一步。

长宁区抢占“智慧高地”

东方有线搭建的基于数字电视双向网络的“长宁社区信息服务平台”，能为长宁居民和社区管理者提供各类社区生活信息服务，助力长宁建设“智慧高地”。前不久，信息服务平台一期建设工作已告一段落，电视的功能大大增强，能提供各类便民服务，带领居民从“看电视”进入到了“用电视”时代。

目前，长宁区用户可以使用“长宁社区”、“科普宣传”、“交通信息”、“天气预报”、“电视粮站”、“菜管家”等便民服务。出门之前，在电视上查询地铁线路、公交线路及时刻表，还能查到各大卖场的购物班车线路及时刻表，为居民出行带来了极大的便利。通过“菜管家”可以查看各类蔬菜、水果、肉类价格信息。在“电视粮站”栏目中，通过按键可以进入“五谷杂粮”、“大米”、“干果零食”、“食用油”等具体商品的信息页面，查询商品号、商品价格、商品简介以及商品图片等。如果看中了某件商品，可直接拨打屏幕上的急送热线进行订购，足不出户就能买到心仪的商品。

不出家门，就能买到物美价廉的商品，对我们老年人来说，真是太方便了。”长宁区的一位用户如是说。那老年人能够习惯这种操作方式吗？据该平台的负责人介绍，由于平台定位的使用人群大部分是中老年人，所以从内容提供和操作习惯方面都着重考虑了中老年人的服务需求，仅需通过遥控器上面的“上、下、左、右、确认、退出”键，就可以进行基本操作，简单方便。

不久之后，该平台还将有更多双向视频点播类的集成应用上线。比如，老人可以通过电视遥控器进行订餐；居民能在电视上查询药品价格，享受非处方药的送货上门服务；通过遥控器联系到相应的快递公司，要求上门取货，同时还能查询快递当前的发货情况；在电视上查找房源，足不出户在线看房......

“智慧社区”模式走进闵行

到目前为止，闵行区近40万户居民实现了有线电视数字化整体转换，高清数字电视用户达到10万户。随着“智慧闵行”应用服务的推进，闵行区90%以上的用户能惠享这一服务。

目前，闵行区高清数字电视用户除了能收看近百个标清频道，还能收看近20个高清频道和1个3D频道。据东方有线副总经理刘九评介绍，东方有线是全国首家3D运营商，试验节目已在全上海铺开。

作为“智慧闵行”应用服务平台的承建方，东方有线此次开发的一期项目涵盖了居民衣食住行各方面，包括社区信息、天气、物价、教育、便民付费、数字城市生活、预约挂号共7项。通过电视这一终端，公共服务信息能直接送到居民家庭中。“社区信息”提供的最新信息能细化到具体的居委会，用户在收看电视的时候，如果有新信息发布，电视屏幕上方会出现提示，询问用户是否需要阅读。在“数字城市生活”中，用户可以查询到闵行公共自行车、周边公交站点、交通线路、餐饮、住宿查询等相关信息。输入目的地等信息，系统会安排具体线路，同时配有实景展示的图片，用户不出家门便可搜罗生活信息、浏览城市风貌。

“预约挂号”可以极大地缓解挂号难、看病难的问题，用户可以在电视上自助预约问诊时间，还能通过高清视频通讯，与家庭医生取得联系，由家庭医生进行预诊，并指导、协助预约。此外，家庭医生还可通过高清视频通讯进行巡诊，节省了病患和医生的时间，更可以将医生的工作界面展示到用户家的电视屏幕上，方便病患了解自己健康状况，增强了病患与医生之间的信任。

以后的电视不仅能“看”，还要能“用”，“用电视”这一发展趋势推动了机顶盒的技术发展。据东方有线人员介绍，未来机顶盒采用的是云技术，突破以往机顶盒仅提供视频信息的局限，增加了互动性与娱乐性。未来机顶盒还会将购物、游戏、KTV及智能终端与电视的互动融入其中。