腾讯TCL合作Ice Screen的动力：软硬优势互补

[导读]李东生坦言，TCL作为传统的消费电子厂商，在互联网用户体验方面的经验是比较欠缺的，而腾讯对互联网应用的了解非常深刻，与其合作过程中TCL也学到了很多。

北京时间8月28日消息，“Ice Screen”的面世牵动了无数人的眼球，面对移动互联网的新型终端产品，不少人提出了诸多疑问，腾讯和TCL合作的动力是什么，以何种渠道销售，销售目标又如何？

在Ice Screen推出之后，腾讯董事会主席兼CEO马化腾和TCL集团董事长兼CEO李东生共同接受了媒体采访，并对以上问题一一作出解答。

据李东生介绍，该产品的创意最早由TCL方面提出，目标产品既要有智能云电视的功能，但又不能有电视接口，且又要具备移动互联网终端的功能。经过内部讨论后TCL方面认为，要完成这一设想需与一家强大的互联网公司合作，于是找到了腾讯，找到了马化腾。

李东生表示，腾讯在互联网用户发展方面有极好的经验，“马总本人亲自参与产品体验，直到发布之日，产品在过程中改了多少款我都不记得，双方都是在使用中不断完善，目标是如何能够让用户体验更好”。

此外，李东生还坦言，TCL作为传统的消费电子厂商，在互联网用户体验方面的经验是比较欠缺的，而腾讯对互联网应用的了解非常深刻，与其合作过程中TCL也学到了很多。

马化腾对此表示，现阶段传统电视用户越来越少，大家把时间都花在智能终端上，腾讯正是看到了这一点于是决定做先行者。

在谈到产品的销售渠道和销售目标时，双方表示目前并没有进实体渠道的意愿，而是选择在腾讯的网络平台和TCL网上商城首发，销售目标是上市半年内达到100万台。

以下为采访文字实录：

提问：李总怎么会想到设计这样一个产品？我们都觉得它很奇怪，因为都出乎大家意料，到底怎么界定这个产品是哪一类的？

李东生：这个产品最早是我们的闫（晓林）博士提出来的，他想设计一个和电视结构不一样的产品，它带有智能云电视的功能，但是和电视不一样，没有电视的接口，但是又有移动互联网终端的功能，所以就按照这一概念定义了一个产品。这个产品开始提出概念，在内部进行讨论，包括提出样品和设计，最后我们觉得这个产品的运行完善和推广都需要与一个很强大互联网公司合作，所以找到马董，马董看了我们这个产品之后觉得很有意思，所以我们就坐下来一块讨论如何进一步完善产品设计、定义，马总尤其在用户的体验，界面和应用方面提了很多具体的要求。

腾讯的团队和我们的团队一起成立了一个联合工作团队，一起工作了半年多，最终设计出了这样一个产品。

提问：我们合作的方式是怎么样的？具体的盈利模式，怎么分成也好，能不能讲讲？

李东生：这个请马总说，马总这回是学雷锋。

马化腾：是这样的，这个产品介于电视和PAD之间这样的市场，其实看到现在的年轻人，包括你在内，现在可能不知不觉感觉到，现在看电视时间减少，甚至电视上有的电视剧你都宁可在网络点播。但你会发现，从电脑屏幕看的话，可能会占用你电脑的使用体验，因为你往往可能要多进程工作，有时候要上网处理视频，同时要看视频。这个时候我感觉这里面还是有一个需求，而且现在家里有老人或者父母的时候，他们可能知道你们在看网络，但是他还是守在电视旁边，他有机会通过某个终端享受网络视频网络内容，而且像我们玩QQ游戏什么的，他没办法操作电脑这么复杂的界面，所以从电视机这么大的界面或者PAD来说，这里面是有一个细分市场，一个蛮大的机会的。

这里的关键是如何满足用户需求，你看苹果的iPad，或者后来Android的成熟产品，我们看到需求是可以创造出来的。其实在腾讯的一些领域，过去也是有这样的例子，包括以前我们做网游也好，都是大型网游，竞技网游觉得是一个蓝海，然后细分市场最后我们投身做，发现一个大蓝海，最后成长最快，现在甚至超过了原来的竞技网游市场，这只是举一个例子，包括我们微信用的很多，大家说这不就是一个简版的手机QQ，好像没有必要，但是往往这个体验做得好，这跟之前的产品就是不一样，就这一点区别可能一下子创造一个新的市场，之前没有想象到这可能有一块市场，怎么可能创造一个市场，所以我们这里要多敢想，可能一点区别就有一个新的市场出来。

用户不是像过去一样只守着一个终端，可能云端很多数据，你看电视剧上次看到哪儿这次点开接着看一秒不差，可能这种体验越来越多出现，多屏而且随身，而且在哪个地方一样享受原来的数据，我觉得这是一个趋势一个潮流，尤其今年特别明显。

当然在技术层面上为什么我们那么快推出产品？其实也是得益于Android的普及，我们的智能手机的推广，硬件的降价，量产之后价格降低，包括Android的成熟4.0到4.01，更多的开发者近两年都投入到Android开发中（让整个生态系统都更完善、更成熟）。其实几年前我们当时花了很长时间做了一个专用的游戏系统，当时几年前盛大那个年代，其实那个时候硬件、操作都不成熟，我们都已经做了，发现没有市场，再往后没有办法，电信网络没法和，再加上很多牌照的问题，就是这个产品我不加电视高频口就不能接有线电视网，刚才李董也说产品就区别于这个（电视）领域。

第二个有了很多制约，你有了电视接口就属于广电管，我们这个产品是一个上网终端，大家很清楚。事实上也许有了电视接口，那跟智能电视没什么区别，但是跟它一样能区别开来，是因为屏幕和需求都不同，我觉得李总跟我说为什么不加一个高频口，一是成本问题，二是政策问题，这个就不是那么简单，第三是产品定位。

提问：定位不是电视？

马化腾：对。

提问：我们坚决去掉电视接口？

李东生：我们产品一开始定义就没有打算做成智能电视，不是说把一个智能电视小型化变成可移动，我们没有按照这样一个思路做。是将智能终端产品的这种技术，和云计算、互联网的技术结合起来，这个产品应该是介于平板电脑和智能电视之间的，刚刚我讲到市场调研看到有相当一批用户，他们不看电视或者很少看电视，他们更加习惯用一个互联网终端浏览各种各样的信息节目，包括看视频，所以这一部分用户群，如果用现在市场上的平板电脑，屏幕比较小，他就会有一个很大的限制，所以现在我们是把屏幕给放大了，而且整个产品设计是非常时尚非常大众化，刚才我们讲了1999元，这个价格比大部分的平板电脑价格还要便宜，但是我的屏可是26寸的。

提问：铺货上市是怎么铺，跟普通彩电渠道一样还是有另外渠道？

李东生：刚刚讲了我们主要通过网上销售。

提问：只在QQ上销售吗？

李东生：QQ上，还有TCL官方。

马化腾：首发是我们。

提问：我们这个是否是平板电脑和笔记本电脑这样的产品？

李东生：不完全是，我觉得这个产品和平板电脑还是有很大的差别。

提问：您刚才在发布会上也提到了我们是第二张屏幕，我们注意到腾讯最近跟TV合作也很多，这次又跟TCL合作，我想问一下腾讯从个人产品向家庭产品业务线的拓展，包括多屏融合方面的一种尝试？

马化腾：绝对是。

提问：那下一步在TV进军还有哪些考虑？

马化腾：其实有很多思路可以做，包括比如说智能电视的高性能标准是不是可以也一个做联盟，还有很多政策和内容上的一些问题。现在我们其实还挺缺内容的，过去这两三年其实盗版很多，也不规范化，大家打价格战，大家都很烧钱，烧掉最后大家都烧不动了。过去半年前版权很贵，变相到演员片酬都很高，现在大家慢慢收了，演员看到片酬上去了也不肯下，这个又很为难，所以这个产业链因此已经比半年前的高峰期降了三成，要回归理性，但是还没有办法，因为我们现在还有广告主，广告主开始把控预算，所以造成现在传统电视用户越来越少，大家把时间都花在智能终端上，这样广告预算又可以移过来。所以说我们算是先行者，一定要往前迈，你不迈很难规范化。包括我刚才讲三年前视频网站就是盗版，开始自律之后，其实一下子就觉得这个生意好做很多，就有一个规则，所以说要有人踏出这一步，否则的话没有规矩就停滞不前。

提问：第一步往往很难，也可能风险比较大。

马化腾：对，但是我刚才说了，iCE SCREEN很多应用可以跟智能手机类似，都是Android的系统，很多服务都是类似，都用网络连接。当然很多触屏，像我们改成摇控器，但是相对几年前做得已经省很多事，这个相对来讲是一个优势。

提问：我还是想知道你们怎么赚钱？

马化腾：就像一个电脑，电脑里面播放视频肯定有广告，有增值服务。未来有一些特别好的内容，包括腾讯视频、未来包括跟国外大片的发行商，考虑是不是能够美国大片下线两周或一个月内，就可以过来成立一个虚拟的付费院线，然后包月，这个可以大家以后再定。其实很多用户是愿意的，所以内容还是很重要，我们希望在内容和软件技术方面、服务方面，做我们最擅长的事情，关于硬件体验也要能够跟得上。

提问：硬件其实可以有多个选择，跟TCL合作也是第一次战略合作，接下来TCL会不会自己做，因为TCL也有通讯，自己做手机和平板电脑，我们有没有延续的，因为腾讯视频，腾讯QQ各种应用，从我们原来大的智能电视现在到26寸的移动终端，接下来会不会延伸成其他的线？

李东生：我是这样理解，腾讯现在已经有应用，他面对众多的用户，他没有一个厂商做产品，这也是腾讯作为拥有中国最大互联网用户群公司，而我们现在定义新的iCE SCREEN这个产品，是一个全新概念的产品，不单中国没有，全世界也没有，另外这个是由TCL和腾讯联合出品的全新战略产品，我们期待这个产品成功。

这个产品和智能电视最大的差别是有更大的自主性，智能电视还是一个电视，这个产品完全不是电视，跟消费用户的之前习惯是完全不一样，用户可以自己选择。与电视机差别就是你播什么节目他就看是什么节目，现在用户可以自己选，完全是交互的，没有一个电视台是在线的，所有节目都是放在云端。

当然为了让服务更加流畅，更加有价值，我们和腾讯联合定义这个产品，现在我们主要的服务应用是通过腾讯现在的服务，把它的服务通过技术的这种二次开发，使它更加适合在一个26寸的屏上跑，极速视频是我们的一个特点，要实现这一技术，腾讯和我们都做了很大的努力，因为你在手机上看一个视频，它的流量要求不高，但是你在26寸屏幕上看一个极速视频要求很高，我们这个视频响应速度非常快，这里面有相当多的二次开发的技术，并不是简单把移动终端智能手机应用放在那里。用户最大的感觉，他不仅会把它当成一个互联网终端的产品来用，还更多把它当成一个IT终端产品使用，跟传统产品相比，这是很大区别。

另外我们在里面开发一些新增应用，别的地方有，但是在我们这里效果更好，譬如说在线通信、视频通信，现在手机、平板电脑都可以，但是画面比较小，大家想象一下，用一个26寸屏进行视频通讯的用户体验是完全不一样的。而且它具备的是一般家庭的wifi功能，对用户来讲使用成本并没有增加，只要你家里有wifi的接口，你增加这样一个端口，你就可以和电脑或其他很多产品一起共用，所以你不需要增加使用成本。

提问：我们定义它是IT终端产品，和家电最大区别更新速度非常快，接下来我们说有第二代推出触屏，未来更新速度和方向是怎么样的？

李东生：我觉得这要根据整个市场技术的发展来定，像平板电脑成功应用，我们更多是参考，怎么能够有效的转换到ICE SCREEN这个产品里面去，另外一个可能取决于技术的发展，像他们讲到现在Android系统已经做到4.0，接下来这个技术还是会持续开发的，腾讯这方面下很大功夫，我们也是一样，我们三年多前在西安设立了专门的软件学院，专门围绕Android这个操作系统和应用来做开发，没有做硬件产品。

提问：有没有做一些用户调查，大家怎么看这个产品？或者统计你们的出货量？

李东生：我们自己定的目标，希望这一期产品能够做到100万。

提问：今年吗？

李东生：希望在投产之后的6个月。

提问：什么时候能投产？

李东生：刚刚讲了9月3号发货，明天开始接受预定。

提问：马总刚才您讲从硬件、软件、服务内容，腾讯这里面最擅长的软件、服务、内容这三块都有。

马化腾：我们更多是服务。

提问：您觉得这样的服务对腾讯下一步战略是什么样的作用？或者下一步腾讯无线战略有什么布局？

马化腾：因为现在全世界互联网公司都担心这个问题，原来互联网变成现在的无线互联网，那就很发愁了，商业模式都改变，连Google和facebook都担心，原来广告模式在手机上和电脑上不一样，所以说下一场互联网竞争中，谁还能继续领先，这很关键，布局是很重要的，是生死攸关的事情。

李东生：腾讯马总他在互联网用户发展方面有非常好的经验的，这一次我们这个产品在设计和功能完善过程中，腾讯发挥了很大的力量，马总本人亲自参与，是重要的产品设计顾问，直到今天发布，产品在过程中改了多少款我都不记得，双方都是在使用中不断完善，目标是如何能够让用户体验更好。我们作为传统的消费电子厂商，在这一方面的经验是比较欠缺的，而腾讯对互联网应用的了解是非常深的，与他们合作当中我们学到了很多东西。

提问：传统家电商和互联网上有很大的不同，双方当时决定合作的时候主要是基于什么原因我们愿意合作？合作过程中有没有发生一些什么碰撞？分歧然后怎么解决？

马化腾：据我所知没有什么分歧。主意太多了你得挑准对的，最合适的，这个地方要花时间。

李东生：取舍。

马化腾：对。

李东生：另外这边有很多是很好的主意，但是目前这个技术实现我们觉得风险是比较大。

马化腾：还有价格。

李东生：成本方面影响很大。

马化腾：2000以下真的很难做。

提问：比如说触屏？

李东生：也有这个因素，但是那么大触屏目前这个技术还是有待完善，成本和技术完善这两个因素都有。

提问：你们预计如果做触屏现在情况下比这个面板贵多少？

李东生：我现在没法估计，目前我们20多寸成熟触屏产品很少，我们晚一点才能够收到样品，所以你要有样品才能评估，所以咱们下一代产品还没有那么快。

马化腾：市场上同类产品很少，如果量产不够大，你单独定成本很高。

提问：会进入实体渠道吗？

李东生：目前是网购。

提问：未来会不会进入？

李东生：现在先走一段时间再看，目前我们还没有进入实体渠道的意愿。