随着央行第四批支付牌照的发放,一直期待获得“准生证”的电视支付企业,终于得以进入支付的行列,这也意味着用户以后可以通过“电视+遥控器”的方式进行银行卡支付,用户对电视的应用方式悄然改变,从单纯的“看电视”向“用电视”阶段过渡。
随着三网融合的发展,电视将不再只是电视,将承载更多丰富内容的增值服务,电视商城、公共服务、在线缴费等内容都可通过电视来完成。数字电视业务将成为继网络银行、手机银行后最具潜力的支付平台,腾讯董事局主席马化腾曾表示,中国互联网的下一个爆发点在客厅。随着数字电视支付牌照的发放,电视支付业务将迎来发展的春天,但是总体来说,虽然电视支付不只是一个抽象的概念,但离消费者广泛应用还有一段距离。
中国银联总裁许罗德表示,电视产业正从娱乐终端向电子商务、公共服务终端转变,电视支付平台获得认可后加速了电视平台购物行业的发展,而且数字电视只是电视支付的终端之一,网络电视、手机电视、卫星电视等领域也将逐步纳入其中,产业规模将达数百亿元。
诚然,电视支付平台获得认可后能够加速电视平台购物行业的发展,但是目前,电视购物给不少人留下的印象是:半夜三更,大吼大叫,价格低廉,品质难保......用户对电视购物的深刻印象都只是停留在:“价格便宜功能齐全”的手机,与国际名牌名称相似的手表,可让白发变黑的“神奇”梳子,诸如此类的健身、体育、生活用品。这类借助于电视广告的营销有相似的特征:包下电视节目的一个时段,用煽情的手段不断反复播出相似的内容,以销售一些“新奇特”产品。
随处可见的电视广告直销行为让用户困扰,也让真正的电视购物受到用户的误解。如此下去,在目前电视购物没有走出直销的阴影下,电视支付业务的展开势必受到困扰。
国内的省级广电媒体从2004年起先后涉足电视居家购物业务,目前在宁波落地的专业电视购物频道包括浙江卫视好易购、江苏卫视好享购、湖南卫视快乐购等。以宁波2000亿元社会零售总额的3%计算,电视购物的年销售额可达60亿元,从日常的家居用品到家电、汽车甚至房子,都可成为电视购物的对象,如此加上电视支付业务的发展,电视购物的蛋糕可谓巨大。
但是,如果电视直销广告依旧愈演愈烈,其面临的将是用户的流失,又如何能吃下这块大蛋糕呢?电视购物需要为自己正名,第一步就是要走出电视直销的阴影,为用户提供安全的电视支付环境。如此,用户才会享受电视购物的便利。