数字内容销售是亚马逊力推的业务之一
广泛兼容
亚马逊(微博)正在努力将数字音乐和视频引入尽可能多的设备，从而复制Kindle电子书业务的辉煌。他们的理论是：如果用户能在现存的所有设备上播放和观看亚马逊的音乐和视频，便更有可能购买亚马逊的内容，而不会选择苹果iTunes和Netflix。
最新的例子出现于周三：该公司当天推出了新iPad应用，使得用户可以通过这款占据主导地位的平板电脑，在线观看或下载亚马逊视频。
本周早些时候，亚马逊升级了Cloud Player数字音乐播放应用，并表示，该产品很快就将兼容Roku互联网电视机顶盒以及Sonos家用流媒体音乐系统。该应用此前已经兼容苹果iPhone和iPod Touch、网络浏览器，以及搭载谷歌Android和微软Windows的智能手机和平板电脑。
开发者和分析师认为，亚马逊可能会自主开发新款移动设备。然而，该公司还将重点向苹果、谷歌、三星(微博)的庞大电子设备用户，推广自家的数字媒体播放器。
“关键目标是增加销量，无论是实体产品还是数字产品。我们的办法是寻找客户遇到的问题，并提供解决方案。”亚马逊数字音乐和视频副总裁比尔·卡尔(Bill Carr)说。
“他们想要随时随地看书、听音乐、看电视、看电影，而且不希望流程过于复杂。”他补充道，“如果用户体验更好，他们便会增加使用频率。”
亚马逊之所以在电子书市场占据主导，部分源于多渠道战略，不仅支持Kindle电子阅读器，还可以通过Kindle应用在iPad、iPhone、Mac、PC、黑莓(微博)、Windows Phone和Android上阅读。
提升销量
亚马逊的数字音乐和视频业务尚未延续这一辉煌。根据美国市场研究公司NPD的数据，大约自2007和2008年开始，他们的市场份额一直低于15%。而苹果则以超过50%的份额稳居龙头地位。Netflix则是付费数字电影租赁市场的领导者，2011年第四季度的份额为55%。
亚马逊还在推广移动游戏，大力吸引开发者，以对抗苹果和其他平台运营商。
“尽管价格较高，但从iTunes中购买内容，并在iPhone、iPad和iPod中播放的难度却小得多。”投资公司Lazard Capital Markets分析师阿图尔·巴加(Atul Bagga)说。巴加和其他分析师认为，倘若亚马逊能够借助苹果等公司的设备，简化用户获取其数字音乐和视频的难度，便有可能提升内容销量。
“他们斗争了很长时间，但尚未对iTunes构成真正的挑战。”麦格理证券分析师本·沙赫特(Ben Schachter)说，“但他们并未放弃，Kindle电子书战略已经成功，他们希望在音乐和视频领域延续辉煌。”
亚马逊的卡尔表示，该公司的数字内容销量最近一直保持高速增长。“能够兼容多种设备起到了重要作用。”他说。亚马逊称，该公司的Instant Video服务可以兼容Mac、PC、Roku、索尼PlayStation、微软Xbox 360、TiVo及数百款蓝光播放器和电视机。
借助新款Instant Video iPad应用，用户可以从亚马逊的内容库中在线观看或下载电影和电视节目，该内容库可供出租或购买的视频达到12万段。
年费为79美元的亚马逊金牌服务(Prime)会员，还能通过流媒体免费观看2万多段视频，而且可以通过新iPad应用获取这些内容。不过，金牌会员目前还无法将这些免费内容下载到iPad中。
这款iPad应用还配备了Whispersync功能，该技术最早在Kindle电子书应用中推出，方便用户在不同设备间同步阅读进度。有了该功能，倘若在iPad中暂停了某段视频和电视节目，之后便可在其他设备中从刚刚暂停的地方继续观看。
风险犹存
倘若遭到设备制造商和平台运营商的限制，亚马逊的数字内容战略便可能遭遇阻力。例如，对iOS用户而言，要从亚马逊购买图书、音乐、电影和电视节目，必须打开浏览器，然后访问亚马逊网站购买。
“限于iOS平台的规定和现状，我们才开发了这种模式：通过浏览器购买和租赁，然后再在应用中播放。”卡尔说。
投资公司RW Baird分析师科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)说，亚马逊之所以如此设计应用，是因为苹果会从销售额中抽取30%的分成。
塞巴斯蒂安和其他分析师认为，这意味着亚马逊仍然要开发自己的移动设备，包括新一代Kindle Fire平板电脑以及传言中的智能手机。他在最近的研究报告中写道：“亚马逊让苹果、谷歌，甚至微软充当它与用户之间的中介，这种地位令人不安。”
亚马逊针对Android推出的数字内容应用可以直接从应用中购买内容。
然而，谷歌却在Android设备与自家的Google Play内容商店之间建立了更紧密的联系。游戏开发商Glu Mobile CEO尼可洛·德玛西(Niccolo de Masi)认为，随着该战略逐渐铺开，这家搜索巨头可能会效仿苹果的做法，对亚马逊的应用施加限制。
“如果谷歌采取与苹果类似的政策，亚马逊就应该部署更注重垂直整合的战略了。”他补充道。
亚马逊发言人拒绝对该公司与谷歌和其他企业的财务关系发表评论。
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