2012年4月至6月间，AT&T和Verizon共损失9.4万名宽带用户。虽然仍有用户不断签约其光纤和速度更快的宽带，但对于有线宽带公司而言，无线宽带企业DSL用户迅速减少是个好消息。
据国外媒体报道，受有线公司宽带速度更快促动，他们领先电话公司的优势正在逐步增大。电话公司失去DSL用户的速度快于其宽带服务签约用户的速度，这一问题随着时间的推移不断恶化。瑞银研究公司电信分析师约翰·霍都里克（John Hodulik）指出，2012年第二季度，有线公司的宽带流量是无线宽带流量的140%。AT&T和Verizon在2012年4月至6月间共损失9.4万宽带用户。
不过，这个消息并非那么糟糕。例如，Verizon光纤宽带服务FiOS的用户数量仍在继续增张。2012年第二季度，用户净增加13.4万，较2011年第二季度的18.9万大幅下降；而同一时期，该公司的DSL用户数减少13.2万。与此同时，AT&T的U-Verse高速互联网新增55.3万用户，DSL用户则数减少64.9万。
总而言之，这两家电话公司2012年第二季度新增68.7万高速宽带用户，同时DSL用户数减少78.1万。而为了与有线公司竞争，AT&T和Verizon必须明确一点：他们需要不断推出质量更好、速度更快的宽带服务。
霍都里克在给客户的一份报告中写道：“我们估计，有线公司第二季度新增用户24万，而整个宽带市场的新增用户数量只有17.2万。鉴于该行业用户数量的增长放缓，贝尔成熟的光纤倡议、Verizon新的DSL政策及近期价格措施，我们认为这种趋势将继续，预计电信公司用户数量仍将在2012年下半年和2013年进一步减少。”
除了宽带用户人数减少，这两大手机巨头还在今年第二季度损失了72万家庭电话线，这一数字较2011年同期的83.9万有所减少。值得一提的是，两家公司这段时间的视频用户增加了27.5万，虽然不及去年同期36.8万的水平。
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