运营商与腾讯的围剿和反围剿

公敌腾讯

“人民公敌”腾讯的最大敌人，不是初创公司，而是电信运营商。

相比初创公司被剽窃了创意和或将辉煌的发展机会，运营商则是被腾讯赤裸裸的榨取了攥在手心的巨额利润。众所周知，语音和短信是电信运营商的主要利润来源。然而，移动数据时代的到来，让基于互联网的IM公司获得了设计通信市场的良机。即时通信，这个曾经被电信运营商忽视的领域，就成了最好切入点，这也促成了今天腾讯在国内即时通信市场如日中天的市场地位。如果说，QQ的10亿用户，只是让电信运营商无比羡慕。那么，微信的出现，则让这种“羡慕”直接转换成“嫉妒恨”。基于免费语音和免费消息的Kik类应用直接影响了运营商的语音和短信业务，而国内诸多Kik类应用的翘首，依然当属腾讯推出的微信。于是，微信就成了运营商的眼中钉，肉中刺。

爱恨交织

说起来，运营商与腾讯的关系颇有些爱恨交织的暧昧。作为国内最大的互联网公司，围绕着腾讯产品的数以亿计的用户，同样是运营商的用户，正是基于腾讯的数据产品，为运营商贡献了大量数据收入。尽管，增长中的数据业务并不能完全补偿缩水的语音与短信业务收入。但是，在运营商被管道化的今天，无人能够否认数据业务将是运营商未来利润来源中至关重要的一部分。因此，从这个角度看，腾讯可是运营商数据业务部分最好的合作伙伴。

一方面，忌讳腾讯在移动数据时代的影响力，其旗下微信等产品更直接影响到自身语音和短信业务收入；另一方面，数据业务又离不开腾讯这样的互联网和移动互联网双料巨头。是爱，还是恨，首尾两端，举棋不定，于是，就形成了如今这一幅运营商与腾讯爱恨交织的暧昧场面。

内奸联通

说起来，三大运营商对腾讯的态度又各不相同。中国移动，作为三大电信运营商中，语音与短信业务的最大得利者，自家数据业务限于TD推广瓶颈始终难有作为，显然受到腾讯等互联网公司的冲击最大。相对而言，中国电信看起来就好了些。移动业务推出不久，最大的利润来源仍是来自固网。可是，不要忘了，中电信整体固网业务已经开始呈现下滑趋势。而移动业务，确是其押注所在。相比手头宽裕中移动和受到重金补贴的中联通，拿下中联通的CDMA网络并重资投入3G网络建设，可以说，中电信对移动业务期待甚高。如此，危及移动根本业务的语音和短信业务的腾讯，显然不能归属朋友阵营。而中国联通，自从拿下移动数据能力最强的WCDMA网络后，一直藉此作为赶超中移动、中电信的杀手锏，并不遗余力的发展移动数据业务。因此，在三大运营商中，中联通对以腾讯为代表的互联网公司态度相对友善，也在情理之中。

运营商围剿

与其看对手坐大，不如主动进军围剿。

于是，运营商这么做了。联通沃友、电信翼聊、移动飞聊接连推出。形成了运营商阵营对腾讯阵营的包围态势。于此同时，移动早前推出的即时通信软件飞信也开始了向新型Kik类应用的转型。此时，格局已经明朗，运营商的态度亦非常明显：腾讯决不能一家独大，微信亦不可只手遮天。运营商将以沃友，翼聊，飞聊，飞信四款IM软件，参与IM市场竞争，争取IM市场的话语权和控制权。

然而，面对互联网产品开发和商业化运作非常熟稔的腾讯，运营商何以为凭能够与之一战？没错，就是网络资源！正如飞信起步之初，尽管产品备受业界批评，但用户量稳定上升，直至今天国内IM市场第二把交椅，凭借的就是运营商的网络资源优势，即IM与短信互通，而且，免费！显然，今天的运营商已经不同往日，对网络资源的驾驭更为从容，很快，翼聊，飞聊，飞信就实现了互联网与电信网的互联互通，以及前所未有的三大运营商网络的互联互通。此外，在产品开发方面，运营商亦前所未有的严肃。飞信，显然已经形成商业化运作。翼聊，则成为中电信8大创新基地之一，备受电信高层重视。尤其是翼聊，作为市场的后晋者，却成长快速。推出半年左右，用户量即达1千万。目前，仍在以每日十余万的速度增长中，预计年底用户量将达8千万。如此快速的成长，一方面与其产品品质密不可分，依仗来自互联网公司的优秀人才，翼聊不断实现功能突破，在产品创新、更新速度、用户体验方面已经接近微信水准。更重要的是，翼聊用户的独享优势——线上线上免费无缝互通，免费跨三大运营商网络无缝互通！显然，运营商的网络资源优势发挥了极大了作用，始终无法跨越电信网络鸿沟的腾讯，必然承受此击。

这里值得一提的是，也许是因为无心专注IM，也许是因为与腾讯关系暧昧，最早推出的沃友，并没有获得联通的全力支持，发展也相对缓慢。

腾讯反围剿

面对运营商阵营咄咄逼人的进攻态势。腾讯反应非常淡定，甚至，过于淡定。也许，在信奉用户体验为王的腾讯看来，出自运营商的IM产品始终难以匹敌自身，哪怕结合了运营商的网络优势。或者，腾讯认为，在应用为尊的今天，运营商已经日暮西山，难逃被管道化的命运。总之，腾讯的真正想法我们不得而知。只是，不久后，微信，再一次进行了重大升级了。

这一次，微信推出了支持语音通话和视频通话功能的微信4.2版。

我们知道，微信早前的多媒体消息类似短信+彩信+对讲机，而现在，随着4.2版本的推出，微信将变成，短信+彩信+网络语音电话+视频电话！腾讯此举，与其是对运营商围剿的反击，更不如说是直刺运营商胸口的尖刀，这是要革了运营商的命！

网络电话（VoIP）曾一度在国内兴起波澜，当时的业界普遍认为免费/低价语音时代由此开端。可是，运营商可不是吃素的。于是乎，前有封堵后有追杀，最终，以Skype为代表的虚拟运营商纷纷被拒之国门外。哪怕强如Skype也仅能借道TOM试图以“曲线救国”方式打破政策坚冰。原因为何？VoIP动了运营商的奶酪！

也许是微信的顺利发展让腾讯摸清了运营商的底，也许运营商本身投入IM市场让其投鼠忌器。总之， 腾讯终于推出了针对运营商的杀手锏。

结语

如今，在移动互联网蓬勃发展和运营商面临被管道化危机的大背景下，互联网公司CT化，运营商IT化是必然的趋势。也就是说，腾讯阵营与运营商阵营的围剿与反围剿仍将继续，并会愈演愈烈。就两者之争而言，笔者认为，尽管明面上看，腾讯仍占优势，但短时间内两者博弈将难分出高下。一方面，尽管微信4.2功能强大，但用户体验必然远逊于与电信通信质量。就像网络语音老大，Skype的移动应用推出一段时间后并未能获得用户广泛认同一般，微信基于现有移动数据网络的语音和视频通话体验，距离电信级体验还有相当远的一段距离。另一方面，本着敌人的敌人就是朋友理念，如果运营商选择了与腾讯的众多敌人联手，腾讯能否像今天这般顺风顺水就说不上了。其次，无数挑战者已经用惨痛失败践行了决不能无视中国运营商的强大影响力的论点，原因，你懂的。不过，可以肯定的是，不管两方谁能占得上风，对用户来说，不管是收获免费的通信服务以更便宜的资费获得电信级通信服务，都是好事情。

毕竟，有竞争，才有生机。