近几天，许多太原市民都发现，平时爱看的几个频道骤然不见了踪影，据说是因为太原有线升级了。按理说，升级只能是越来越高级、越来越方便群众收看，怎会把原有的弄丢，百思不得其解。
市民朱先生发现电视出现问题后，第一时间给太原有线客服热线打电话，对方承诺24小时内上门检查，结果72小时过去后，依然没有任何反应。不能正常看电视导致许多有线用户怨声载道。网友“124.166.142.*”就在太原贴吧里留言 “从未欠你费，为何惹我气”，网友“123.175.155.*”则抱怨“高价收费，低劣服务。太原有线的确是‘生疾’了”。
用户缴费收看电视，缴费方与收费方就形成一种契约关系。“升级”应该是大事，根据契约的平等性原则，“大事”发生前，收费方有义务告知缴费方，可是有线用户们却没有接到任何形式的告知。
根据契约关系的互利性原则，“交易的当事人有通过对方实现自己利益的权利”。一般情况下，用户欠费后，有线电视的信号马上就会被切断，那么在此次事件中，许多用户家里收不到自己已经付了费的电视节目，有线一方是否也应该对受损失的观众至少在费用上减免？
对于用户的诸多询问，太原有线“多操作几遍全频搜索”的简单回应经实践证明也是无效的。而整个升级事件简直就是“一地鸡毛”。或许，要医治太原有线这样的“生疾”，还是网友“似有若无”建议得那样“可以打破行业垄断试试”。
为您推荐
太原有线:限制市民缴费金额的做法是不对的,数字电视每月基本收费为23元,只要是23的倍数,无论多少,收费营业厅和上门收费员都应收取。市民王女士:我住在北大街太钢胜西小区,中秋节前,有有线公司的收费员上门收下一年度的数字电视费。我家只有一台机顶盒,每个月是23元,一年12个月总共应该是276元。缴费的时候,我特意准备好了零钱,但工作人员说必须交300元,多一分、少一毛都不行。交多少钱应该遵循用户的意愿,即便为了方便计算时间收一整年的,也不是300元。我不理解,便跟收费员理论起来,对方说300元实际是13个月的钱。就是13个月的钱,也还差1元,我跟她理论,她又说,发票都是整百的,没法找零,会把多余
新的机顶盒遥控器加入了电视机的音量、电源、AV这些常用功能键，另外还简化了原有的一些操作程序，例如节目预告、收藏夹等功能，只需按一个按键便能进入。珠江传媒网络有限公司表示，新的遥控器工本费约30元一个，费用不会转嫁给用户。从下个月起，市民可以携带旧版机顶盒到网络公司升级，并换取新的遥控器，而老人家庭，还可以预约上门服务。据了解，目前佛山数字电视每月收费17元，是全国价格最低的。但推行近两年来，全市100万的模拟用户只有45万户转为数字电视。而同是中国首批数字电视试点的青岛、杭州、深圳，去年年底已经完成所有用户的数字转换。根据国家广电总局的要求，佛山要在今年内完成全市的数字电视整体转换。珠江传媒
