近日,中国人民银行公布了第四批获得第三方支付牌照的95家企业名单,其中首次出现了数字电视支付业务。据了解,通过该业务,用户可以用“电视+遥控器”的方式进行银行卡支付。实际上,去年康佳和TCL等厂商就已经推出了具有银联支付功能的智能电视机。这样看来,似乎用电视支付已经近在眼前,但记者调查发现,事实上,由于牵扯到支付安全与消费者的使用习惯等问题,目前电视支付更多的还是一个概念,离消费者广泛应用还有距离。
图为 消费者在体验电视支付业务
布局刚开始
据数字电视研究报告称,我国在2010年已经成为数字电视使用量最大的国家,并且到2017年末将达到4.17亿台。面对如此庞大的电视消费人群,电视支付应该是大有可为的。但对于眼下来说,电视支付业务还仅仅是开始布局。
易观国际分析师张萌对记者表示,电视支付目前处在起步阶段,但对于电视机企业来说,是一个产业链的延伸,对业务线的丰富是有利的。“以前针对互联网、电子商务的支付牌照基本上已经覆盖很全面了,这次探索性让一些企业进入到电视支付领域,寻找传统电视领域新的业务增长点,是一个很大的突破。”广电专家吴纯勇表示,数字电视支付业务获批,让行业思考除了正常的传输电视节目之外,电视还有没有其他的功能。
中国银联总裁许罗德指出,电视产业正从娱乐终端向电子商务、公共服务终端转变,电视支付平台获得认可之后,打通了困扰多年的支付环节,加速了电视平台购物行业的发展。电视支付系统也将是继网络银行、手机银行后最具潜力的支付平台,而且数字电视只是电视支付的终端之一,网络电视、手机电视、卫星电视等领域也将逐步纳入其中,产业规模将达数百亿元。
电视支付牌照的发放让人们看到了一个新的巨大的市场,那么,当下这个市场的现状如何呢?
康佳多媒体事业本部网络运营部副总经理宋振华介绍说,康佳自去年起开始全面布局数字电视支付业务,已经与百视通和银视通实现合作。电视支付优势很明显,它与PC支付的区别主要是个人消费与家庭消费的区别,因为PC支付更偏重个人消费,而电视支付则偏重家庭消费。
业内人士分析指出,电视支付比PC支付有优势,对于用户来说,进入门槛较低,使用简单,对智能电视的推进来说是利好的。但是电视支付未来几年还影响不到支付格局,与三网融合一样,很多问题还需要多个管理部门的沟通协调,比如银行、工信部、软件企业、硬件厂商等。
技术才起步
电视支付是需要技术保障的,否则消费者的资金将置于危险之中。但是记者采访发现,就目前的技术而言,还不能有效保障电视支付的便捷、安全,技术上还有待完善。
有业内人士向记者透露,用户通过电视机的遥控器便可完成各类付费,但是短期来看普遍实现的可能性不大,虽然有彩电企业自2009年起就开始与银视通合作研发支付系统,但是介于操作、安全等问题,电视支付业务仍须软硬件厂商与政策的共同推动解决。
据介绍,现在电视支付可以通过机顶盒或者是通过智能电视机来实现。如果通过机顶盒使用有线数字电视的网络进行支付,就离不开“加密”技术,只有在“加密解密”这样一个完整的流程下,用户家里的机顶盒才可以做到被识别。目前,在杭州、厦门、深圳、太原、武汉等地的数字电视是加密播出的,但是在其他一些地区还没有实现加密播出。还有一种形式,就是通过智能电视上网进行电视支付。据了解,Android操作系统作为智能手机最主流的操作系统,也同样在智能电视上得到了全面应用,但安卓系统因为是开源系统,所以漏洞较多,而现在针对此问题的安全软件开发也没跟上。
业内独立分析评论人鲁振旺对记者表示,现在电视购物做不起来,有一个关键点就是支付,假如联通了电视购物体系和电视支付体系,效果就会好很多。他称,如果电视支付建立,那么打造电视购物、付费影视点播等基于电视的互联网电子商务体系都会得到快速发展。
习惯难改变
人们已经习惯了在电视机前面“看”电视,想让人们“用”电视,并不是只给电视加上个机顶盒那么简单。事实上,即使电视支付功能得以实现,人们也未必马上会去使用它。如果一项功能没有被人接受并大规模利用,推动者就会处于“剃头挑子一头热”的境地。记者采访发现,尽管不断有企业尝试赋予电视机更多的功能,但是至今还没有成功的案例。如1999年比尔·盖茨提出了维纳斯计划,希望能够让电视机具备上网的功能,但最终由于带宽问题限制了多媒体和互联网的内容传输而失败。苹果公司在2007年推出了一款用以连接电视机和网络的机顶盒,乔布斯将其命名为AppleTV,但它却无法为AppleTV组织起吸引用户的内容平台。
其实网络带宽、内容固然是成功的要素,但是消费者是否能接受才是成功的关键。在采访中,绝大多数消费者对于电视支付还很陌生,有消费者表示,现在通过电脑网上支付已经相当成熟,人们使用起来也很习惯了,那么,还有必要再来一个电视支付吗?所以,只有电视支付更为简单、便捷才能吸引人。一位在银行买电的老大爷对记者表示:“家里就只有我和老伴,孩子不在身边,水电气的缴费都得找银行工作人员帮助,电脑支付我不会,要是能用电视支付,我还真想试试。”
业内人士认为,电视支付更多的是针对老年人,他们看电视的时间较长,用电视支付会更方便。不过支付习惯对于多数消费者来说,一时半会儿是不会改变的,电视支付要全面推开,还需要技术和使用习惯等多方面的改进。
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