任何产业的发展如果没有规模就难以形成气候。决定规模的本质是用户,所以只有深入研究用户的需求,才能更好的促进产业的深入发展。而这也决定了IPTV具体实施的战略方针和战术方法。
业务推出的最终目的是为了收入,且来看IPTV业务的收入点和可收费模式:
一、开展IPTV业务对于运营商的意义:
1、 转型的需求,战略突破口
从通信设备商转向通信信息服务商是电信行业发展的必然趋势,随着音视频流媒体技术的飞速发展,视频、数据、增值、语音等各类业务的融合在三网融合这一概念下将成为各大运营商的下一轮竞争目标。融合的发展归根就是业务服务上的全面化。而IPTV是目前电信在整个转型战略中最好的切入点。
2、 业务收入的提升
IPTV可以增加ARPU值,但在现阶段没有形成规模前还不明显。
IPTV目前的最大价值在于降低宽带用户离网率,提升用户宽带入网率。在目前宽带接入市场竞争日趋激烈和资费呈下降趋势的情形下。以IPTV来保留用户,这对电信运营商发展是极其有利的。所以这个收入帐的计算可能不是单独的数据对比那么简单,而是需要从流失比率对比,资费对比等方面全面来衡量,才能体现出其价值。
3、IPTV的投入思考
撇开IPTV的内容成本,最大的投入应该是在网络改造,如果单纯从网络改造的投入和现阶段IPTV业务的收入来看,两者是难成比例。但从网络改造本身来看,IPTV是其改造的催化剂,但改造后所体现的价值却绝不只限于IPTV。
二、IPTV的收费方式
包月、计次和订阅是目前IPTV业务发展可实施的三种收费方式
对于IPTV而言三种方式各有优缺点。
包月制,也是运营商比较乐意接受的,且实施最容易。但包月面临的问题与价格有很大的关系,尤其是在如今内容同质化竞争严重的环境下。
计次是用户选择性大,但用户的粘着度不高,忠诚度最低,对内容的要求最高。需要运营商提供的影片质量高,时效高,要让客户觉得你会第一时间有新的东西来提供,需要经常了解市场,把握用户的需求,根据需求来提供贴心服务。注意把握好用户需求心理和规模效益间的合理运用。从应收收入而言,计次的收入会最高。但在现阶段,最好是能和包月相结合,
订阅方式是IPTV运营商最希望的,但实施是最难操作的,订阅群体往往是特定群体,如果没有一定数量就很难和频道的盈利成正比,同时对内容的专业价值性也有较高的要求。所以在保证内容的前提下这个方式需要先有大规模IPTV用户,才能细分出订阅的特殊群体,在该方式形成的用户的忠诚度往往最高。
由上可见:
其中最关键、最基本的环节应该是订户。只有拥有大量的订户基础,运营商才能够为其提供各类服务,并从订户收视费中获得利润。
这IPTV业务的具体发展中,可把以上三种收费方式融合应用,以包月为基本内容的收入形态(电视直播业务),有价值的影视内容和增值业务可实施计次。(如可根据影视节目的上映时间采取阶梯状收费),订阅则可针对特定用户群体的频道(如高尔夫频道,财经频道)
所以在IPTV发展初期,绝不可把收费门槛设得过高,限制了用户规模,而需要以低成本获得用户,并在发展中通过结合用户的需求,以各类收费业务的推出来形成对收费用户的自然细分。并在发展中提升内容和服务,保证用户的高保持率。
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