据美国《纽约时报》5月3日报道，根据尼尔森收视率调查的结果显示，去年对CNN(美国有线电视新闻网)来说注定是失败的一年。
一名在CNN任职多年的职员去年对CNN做出了这样的评语：“也许，CNN只像一个急诊室。”每当出现类似选举或者爆炸事件这样的重大事件时，美国民众像习惯了心脏病发作了就去医院一样，会选择通过CNN来获取消息。但现在，人们已经开始不再这样做了。根据尼尔森收视率，四月份CNN的收视率是近十年以来的最低水平。
CNN是时代华纳公司(Time Warner)的一个子公司，去年为时代华纳创造了接近6亿美元的营业利润。不过，由于CNN的旗舰频道CNN/美国的收视率不断下滑，这对其整体运营造成日益严重的负面效果。所以，CNN和时代华纳之间出现了一些不合的迹象。
根据本文采访的15名CNN前雇员提供的消息(由于未获允许，采访对象均匿名，不过这15名采访对象能代表CNN频道很大一部分人的想法)，时代华纳的首席执行官杰弗里-比克斯(Jeffrey Bewkes)曾对他的副手表达过对CNN/美国收视率下降的不满情绪，并且他期望，CNN方面能做出调整。
根据被采访者之一提供的消息，总揽CNN全局工作的吉姆-沃尔顿(Jim Walton)及其上司特纳广播公司的菲利普-肯特(Philip I. Kent)为了提高CNN春季收视率，承受了“相当大的压力”。
CNN曾公开称：“尽管，不断有一些匿名人士在拿CNN的收视率说事，但CNN还是在一如既往的为广大观众、广告商和分销商提供着具有不可替代价值的高品质新闻报道。”
2011年4月的数据显示，CNN在任意时段内拥有平均451,000名观看者，远多于同为有线电视新闻频道的MSNBC(微软全国广播公司)的428,000名。但今年四月份，平均观看人数下跌至357,000，这是自2001年以来的最低收看人数。于此同时，MSNBC却保持了稳定的425,000。
在很久以前，CNN把第一名的宝座输给了福克斯新闻网。而现在，它似乎又要把第二的位置拱手让给MSNBC。在过去的24个月里，在一天中最有利可图的黄金时间内，CNN的观看人数比MSNBC少22人。
根据一名坚持匿名的有线电视新闻策划人对这些竞争的评价：“他们是先驱者，成功的缔造了这个模式；但是，他们太安于现状了。”
CNN全球范围的大半财政收入源于它的收视费。根据SNL Kagan的媒体分析家德里克-贝恩(Derek Baine)的分析，他怀疑收视率的降低会导致CNN收视费将自今年开始出现减少。
在CNN内部，它的品牌是职员们自豪感的来源；他们现在也为收视率的问题感到困扰，同时更为他们所称的领导真空感到沮丧。
更让职员们士气低落的是，去年11月份，公司让50名摄像师和编辑下岗。今年3月，公司又裁减了另外20多名员工。
与此同时，CNN还正在开办其他的新闻编辑部，从而使CNN的财政来源更加多源化。不过在周三，时代华纳的季度收入报表发布时，CNN却没有像比克斯说的那样，给员工们带来乐观的消息。
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