LG翻新作坊事件深度调查:揭开翻新机利益链条

2007-01-30 17:50:30来源:《21世纪经济报道》 作者:吴晓鹏热度:

上海曹安路3037号的那栋房子显得有些孤单。

  房子右边是拆迁后留下的一大片荒草地,左边的一栋房子好几年没人住了,而前面是312国道,车辆匆匆而过。

  但最近,有关这栋房子的图片与视频却在网络上热闹了起来。在这些图像资料中,该房子被描述成是“一个将LG残次品翻新为新品出售的小作坊”。

  一个自称为“揭批LG联盟”的组织称,LG电子从1998年开始,一直在全国范围内进行秘密的、大规模的小作坊式翻修,并重新返回正常销售渠道。该组织声称,这些在小作坊拼装出来的LG产品包括等离子电视、液晶显示器、空调、微波炉等等,涵括了LG在华销售的大部分产品。有消息甚至称,各地工商等有关部门已经介入调查。

  “我们在上海确实有一家空调维修点在配合工商局进行调查。”对于“揭批LG联盟”及网上的指责,1月29日,LG电子宣传部韩雪飞对本报记者称,“我们只能说:一、以工商局的说法为准;二、我还不清楚他们查的是不是我们的外包装现场。”

  “翻新作坊”现场

  据记者调查,韩雪飞所说的外包装现场,实际上就是网上流传的图像资料中提到的那个特约维修站。

  位于曹安路的这个维修站,藏得非常隐蔽。在当地村民的记忆中,前几年,这栋房子主要是用来做雕塑生意的。

  上海嘉定公安分局的工作人员称,去年3月-6月,这栋房子里做的是电脑维修的生意。记者通过当地村委会联系上了该房子的主人,其向记者证实了嘉定公安分局的说法,并异常艰难地回忆起了早前租客的名字,“一个叫樊兴(化名)的人曾在这儿做过电脑维修”。

  樊兴正是目前LG在上海的7个维修商之一。1月24日,樊兴曾就有关LG“翻新作坊”的事情与记者进行了3个小时的长谈。当时,他否认了LG有“翻新作坊”的说法,并指着那些打印出来的曹安路3037号的图片说:“这个是假的,没有这个地方。”

  对于上述房东的说法,樊兴显得有些语无伦次:“是我租的吗?我没有出面租,这肯定不是我自己去租的,我没有处理这件事情。”

  根据政府采购网上刊登的一张LG销售及售后明细表,LG的特约维修站——上海添辰——的联系人就是樊兴。

  在本报记者追问之下,樊兴承认,这个上海添辰公司本来是一个名叫蔡文的人所有,而“揭批LG联盟就是他搞的”。

  樊兴称,前几年LG在上海有8-9个维修商,蔡文也是其中之一。樊兴表示,蔡文到处宣扬LG依靠小作坊翻新残次品再当新品出售,实际上是因为他曾经和LG有过一段恩怨。

  樊兴称,2005年,LG与其特约维修商蔡文解除了合作,“LG一直都会对各个维修站进行考核,由于蔡文掌管的维修站完成率等指标一直排在最后面,在2005年合约期满后,LG没有与蔡文续约”。

  据称,双方的合同解除之后,LG需要支付一笔维修费用给蔡文。但双方对这笔费用产生了较大的分歧,“具体数字我记不清了,好像相差了几十万元”。

  “揭批LG联盟”人士则拒绝对个人恩怨予以回应。只是表示出于社会责任,“LG一直在欺骗中国消费者,翻新机在市场卖了很多年,作为了解内情的人,有责任公之于众”。

  而本报记者调查,“揭批LG联盟”实际上是由一个叫张雷的人在运作,而张雷也是蔡文的好朋友。自去年以来,张雷一直在新浪博客、天涯论坛等网站发文,写了“LG产品坑害消费者”系列一共6篇文章。

  LG态度转换

  对于“揭批LG联盟”有关翻新作坊的指责,1月25日,LG首次发表声明称,所谓的“作坊翻新”,只是对保管、运送过程中由于人为或其他原因损坏的产品外部包装进行了更换。

  LG承认,“LG电子过去确实通过特约维修站,更换了部分产品的外包装。即使这本身并不违反法律规定,但有些作业是在环境不是很理想的情况下完成的。作为一家有社会责任感的企业,我们承认,我们在管理上是有责任的。”

责任编辑:DVBCN编辑部

为您推荐

日立控告LG侵犯其等离子显示器面板专利

外电报道,日立的等离子分公司对LG电子及其在美国的子公司提起了诉讼,称这家韩国公司侵犯了其拥有的与等离子显示器有关的专利。日立在美国东部德克萨斯州地区法院提起了诉讼,要求LG电子对侵权造成的损失予以赔偿,同时要求法院永久禁止LG电子在美国销售等离子显示器面板产品。日立在诉讼中称,LG电子的等离子显示器面板产品侵犯了其子公司拥有的七项专利。一直以来,日立就等离子显示器面板技术及其产品收取适当专利费的问题和LG电子举进行着谈判。据日立透露,由于双方在专利收费标准问题上差距太大,现在双方的谈判已经陷入僵局。LG电子对日立的指控予以否认,称它将做出积极的回应,但没有进一步的具体说明。

外资企业又爆丑 LG极力隐瞒易失火电视机型号

下文是一网友投诉的关於LG公司易失火电视机型号及火灾统计报告,在此披露,以期引起相关单位的注意:LG公司极力隐瞒的易失火电视机型号和改进方法我以前在揭露LG的翻新机销售及有缺陷产品的文章中提到过以下的关於LG电视机容易失火的型号,以及LG公司采取所谓保养或在维修中偷偷改进的事,但没有引起足够重视,现在单独设个主题,希望引起有这些型号机器的网友的关注,尽快加以处理,发生火灾就来不及了。同时也提醒一下周围的朋友。由于LG公司的不负责任,生产的很多型号的电视机上的高压帽质量很差;高压电源部分不加高压保护装置(压敏电阻)以及选用的滤波电容的耐压过低等原因。致使LG的电视机从21寸到44寸几乎所有的型号

厂商相继推可录电视未必迎合消费者

继创维7月发布可录电视之后,LG随后也推出高端可录电视品牌XCANVAS。对此专家提醒,附加功能增加了电视的成本,未必迎合消费者。早在今年7月世界杯期间,创维率先推出了具备40G硬盘,可随时录制电视节目的可录电视。但是LG大中华区总裁禹南均表示,此次LG推出的XCANVAS系列产品尽管同样内置了80G硬盘,但与前者不同的是,其所具备的“左右时间”功能不同于普通内置录制功能的电视,而是使消费者从被动“收看”改变为主动“掌控”电视。据悉,具备这种“左右时间”功能的电视机,价格较市场上同型号产品略贵2000元左右,预计最早9月上旬将会上市。但是国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波认为,“两种

LG电子:中国高清电视多数有假

国内平板电视高清、标清混战的市场局面引起海外上游平板显示面板供应商的普遍关注。12月8日,全球产能最大的等离子面板供应商、LG电子龟尾等离子面板工厂负责人宋兴燮接受本报记者专访时揭露,中国当下的平板市场销售存在着普遍的怪现状,即厂家展示的产品有高清有标清,但实际销售的,绝大多数都是标清。“部分同行并没有清楚地将标清/高清的真实信息告诉消费者,这是非常不负责任的短视行为。”宋兴燮称,由于中国高清节目源尚未启动播放,高清电视的中国标准也没有公布,因此中外厂商向中国平板市场供应的更多是标清彩电。“对各大品牌供应商而言,符合国际标准的高清彩电更多地投向了已经实现高清彩电播放的欧美、日本等地市场。”宋兴