全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的《中国社交媒体铸就消费新时代》调研报告指出，中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源，企业必须抓住这一庞大用户群带来的新商机。这是中国第一份针对中国消费者的社交媒体与网络使用行为的调研报告。
麦肯锡一项针对5700名中国互联网用户的新调研发现，一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95%。截至2011年底，中国有3亿社交媒体用户。中国也拥有全球最活跃的社交媒体用户群。高达91%的受访者表示，最近六个月曾登录社交媒体，这一比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%。
调研还发现，社交媒体对中国消费者购买决定的影响比其他国家和地区更大。中国消费者表示，对社交媒体上提到的产品，他们考虑购买的可能性较大；对朋友或熟人在社交媒体上推荐的产品及服务，他们实际购买的可能性也较大。
“这一发现对于蒸蒸日上的中国电子商务市场来说无疑是令人兴奋的好消息。”麦肯锡全球董事林璟骅说，“中国电子商务规模预计将在3年内增长3倍，届时将比预估的美国市场还大20%，2015年中国将成为全球最大的电子商务市场。如何利用中国庞大的社交媒体用户群对企业至关重要。”
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