23日,一位名为“爱我98”的网友在成都本地论坛上发帖,抱怨称自己花了一万多元买的高清电视机却无法看高清电视,而电视机本身并无问题,所以商家也不予退货处理......此帖一出,近两日引来了众多网友跟帖。既然是高清电视机,为何无法观看到高清频道呢?看高清电视的感觉到底和普通电视有多大区别?这事到底是电视机商家欺诈还是另有原委?......成都商报记者带着网友们的种种疑问采访了当事人以及四川广电网络成都分公司。
网友发帖:高清电视就是一个陷阱
记者通过该论坛短消息联系上了发帖的网友“爱我98”,他说:“因为有一次在南京一个朋友家里看了高清的球赛,觉得安逸得很,比普通的电视画面爽多了,所以回来就去商场了解高清电视机,当时促销员放的DVD展示的高清效果,确实也很巴适,所以我很爽快地买了一台!没想到回到家,就完全不是那么回事了,啥子都是调好的,但就是只能收看两套高清频道,其中一套还是付费观看的高清电影频道,绝大多数频道的电视画面和换电视之前没有任何区别......后来我喊广电的人来检查才知道,原来成都就只有两套高清信号源!看不到那么多是很正常的!而商场说电视机本身也没问题,所以不给我退货!总之,我现在的感觉就是一万多块钱打水漂了,高清电视就是一个坑爹的陷阱!”
卖电视的商家很委屈,他们告诉记者,网友“爱我98”购买的确实是高清电视机,叫“高清晰度电视”,技术源于“数字电视”技术,即采用数字信号,拥有最佳的视频、音频效果。网友“爱我98”只能收看两套高清节目与电视机本身无关。
四川广电网络成都分公司:真正的高清电视=高清电视机+高清机顶盒+高清频道
带着疑问,记者采访了四川广电网络成都分公司,他们的一位负责人告诉记者,在接到网友“爱我98”咨询电话的当天,公司就安排了工作人员上门查看,证实他家的高清电视机并没有问题,“真正的高清电视=高清电视机+高清机顶盒+高清频道,高清电视机只是收看高清频道的设备之一。如果该用户仅购买高清电视机,并不能保证收看到高清频道,因为收看高清频道还需要一台高清机顶盒。只有用高清机顶盒,收看高清频道时,高清电视机才能派得上用场,否则,高清电视机只是客厅里的一个摆设。 ”网友“爱我98”家里也安装了高清机顶盒,可之所以绝大多数频道的电视画面依然和之前没有什么差别,是因为目前成都只能免费收看CCTV高清综合频道及付费收看CHC高清电影频道。
那么,为什么成都只能收看到两个高清频道呢?广电网络的技术工作人员告诉记者:“传送一套高清频道需要8M左右带宽,传送一套模拟频道同样需要8M。目前国内部分城市已经可以为市民免费提供10套左右的高清卫视频道,由于现在成都市模拟频道仍然在传送,在这种模数混传的情况下,极大地浪费了带宽资源。如果广大市民想看更多的高清频道,就需要关闭模拟频道的传送,腾出带宽传送高清。”
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