网络营销仅10%销量在线成交

小微企业网络营销发展论坛在深举办，专家呼吁业界重视互联网战略

4月15日，由本报和中国电子商务协会网络营销推广中心等机构主办的“2012中国小微企业网络营销发展巡回论坛”在深圳市民中心举办，吸引了深圳近400名中小微企业家参与和互动。

“互联网是最好的创业平台。”中国电子商务协会网络营销推广中心主任单仁在主题演讲中一言以蔽之：未来电子商务具有两大发展方向，一是持续细分市场，单一产品都可通过网络营销创造出一个大的市场和品牌，二是企业的网上直销(B2C)。

南都记者对深圳部分小微企业主走访调研发现，虽然不少人“触网”的意识很高，但由于缺乏先天的网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应，有企业主并没有意识到网络营销对传统实体的冲击，而真正善于利用网络营销的企业更是凤毛麟角。在业内看来，网络营销存在很多误区。

“很多企业家认为，网络营销就是做一个网站，这实在是低级错误。”单仁解释说，网站只是网络营销的一个部分。如果企业产品对象不清晰，目标顾客定位不准确，做出来的网站就没有购买力，即使再漂亮也不能吸引顾客更不可能成交。“还有人认为，网络营销就是网上卖东西，是下单成交那部分，就是网络零售。”单仁表示，事实上网络营销中只有10%的销量是在线上成交。如果认为网络营销单纯就是网络零售，那对网络营销的理解就比较狭隘了。在调研中，有企业主强调网络营销的核心在于技术。对此他纠正指出，网络营销的本质是营销。在做网络的任何动作之前，企业要先把定位、客户、需求、优势搞清楚，找准定位后再去做。网络技术只是辅助实现营销的手段，不能起到决定性作用。

不过，人才战略成为深圳互联网营销的掣肘。深圳电子商务协会会长张国一认为，目前我国大力发展电子商务，正遭遇人才大量匮乏的瓶颈。基于此，大力扶持第三方的、针对企业家和营销主管的电子商务培训体系，成为深圳互联网经济大发展的重要根基。张国一认为，中国电子商务的深圳使命，首要是抢占第三方人才培训制高点。

旁边报道“深圳企业界应善于借力视频营销”

借力深圳的互联网扶持政策，网络营销最近在深圳风生水起。近日，由博研科技主办的网络营销应用培训大会在深圳举办，深圳市场监督管理局电子商务处副处长冯念文向深圳业界提醒，必须了解在电子商务时代所处的经营环境的变局：“商业模式变了，原来产生收入的客户将变成共同创造收入的伙伴；价值链、游戏规则变了，信息流主导资金流物流，服务流驱动信息流；业务管理模式变了，直接面对客户的营销和服务部门，变成了公司全体成员面对客户。”

深圳营销实战培训专家刘延庆在分析网络营销趋势时认为，视频营销渐入佳境。去年网络视频用户规模同比增加14.6%，达到3.25亿人，使用率提升至63.4%。各大品牌以微电影等网络视频的方式快速启动视频营销，借助互联网平台开展口碑营销与病毒式营销获得良好的市场推广和品牌推广。他还认为，搜索营销将进入策略化、精细化运作，“去年百度(微博)收入几乎是中国所有门户网络广告收入之和，搜索引擎仍将是中国中小企业重要的网络营销工具。但随着更多广告客户加入，付费搜索广告的投资将快速提升，如何提升搜索广告的投资回报率？更多的中小企业并没有准备好。”他建议企业在搜索广告的投入回报、客户转换上多下工夫。