省城长治路经典家园小区,......工作人员白杰正在用户家检查电视信号。
本报记者 安晓奕摄
太原有线电视网络公司城南分公司
一年一度的春节联欢晚会、令人开怀大笑的娱乐节目、让人欲罢不 能 的 电 视 剧......春节期间,各家电视台都给观众奉上了精彩的“娱乐大餐”......这样特殊的日子里,万一电视信号出了什么问题,看不成电视怎么办?为了避免出现这样的问题,太原有线电视网络有限公司有这样一群工作人员,即使是春节这个全国性的节假日,他们也不能休息,一直坚守岗位,巡视、维护着电视信号的正常,保证大家的电视娱乐大餐。
1月26日,大年初四,记者前往太原有线电视网络公司城南分公司,体验工程维护部工作人员们的别样新年。
上班时间是早8时,但白杰7时40分许已上岗。记者8时到公司时,白杰已把预备工作全部办妥,准备出发了。白杰是工程维护部的一名普通维修工人,在这个岗位已工作了6年,每天都要在自己的片区里巡视有线电视网络安全、帮助用户排除有关有线电视的故障。“今天的单子不多,咱们先去这两家。”白杰边说边麻利地上车出发了。他告诉记者,只要是有线电视用户反映到0351—5611111(有线电视客服电话)的问题,如果客服提供初步帮助后还解决不了的,就需要他们出马了。客服每天会把用户反映的问题,按照规定汇总到公司综合业务部,工作人员会根据用户地址,再将问题单子指派到各个分公司。
首先要去的是位于省城长治路经典家园小区的郭女士家,她女儿在25日晚上发现电视没了信号,便拨打客服电话反映问题。觉着过年肯定没人管,她还责备女儿自讨没趣,没想到很快就有人上门维修。“我以为你们过年期间肯定不上班,没想到真来给我们修电视了。”测试电视信号、排除机顶盒故障,白杰娴熟地进行着每一道工序,没用了几分钟,就确定是机顶盒的卡坏了,“您别着急,我现在帮您把卡带回去维修,一会儿修好我就给您送回来。”面对这么到位的服务,郭女士道谢不止。
接着,白杰上车直奔第二个目的地平阳路西二巷省四建宿舍。大街、小巷,车子在城市的街巷间飞速穿梭,只用了几分钟就到了。记者感到很惊奇,“您怎么这么快就能到达目的地?这么清楚每个小区的位置?”白杰说,每天干着服务用户的工作,每个小区在哪里、去各个小区的线路情况早已烂熟于心。用户张女士一见白杰的面,就不住地道歉。原来,张女士在25日下午5点多给客服打电话,反映自家电视有马赛克。维修人员接到派修单的第一时间就联系上门维修,但张女士一家晚上已约好要与朋友聚会,不得不拒绝了立即上门维修的服务,“我说今早有时间,没想到你们这么快就又来了。”简单寒暄几句,白杰马上投入工作,电视画面有马赛克,肯定是信号接触不良,白杰检查入户线盒、机顶盒接口问题,全部检查换好,还不忘帮用户把柜子搬回原位。张女士想招呼白杰休息一会儿,喝点儿水、吃点儿水果,白杰摆摆手道谢后,就又赶着去完成下一项工作了。
很快,白杰把郭女士的用户卡送回维修中心,然后又急匆匆地出门,去片区巡视线路安全了。
本报记者 安晓奕
接警就要处理 不分大事小事
1月25日(正月初三)17时许,记者来到省城平阳路派出所,跟随这里的民警们一起值班,一起接处警。值班室里,两位民警正忙碌着。一名姓张的警官在公安内网上盯着,随时有警情下派下来,需要马上通知值班民警赶往现场。另一名警官姓纪,他正整理24日和25日的出警情况。“老纪,有警情,叫老郝出警吧。”“啥警?”“撞车了引发打架,在学府街平阳路以西300米。”纪警官随即拨通了郝悟净副所长的电话。郝悟净很快从其办公室走了出来走向警车。几分钟后,警车赶到平阳路学府街以西300米,但没发现交通事故。纪警官拨通报警电话,原来是报案者说错位置,事发地点在平阳路学府街往东300米。
警车赶到事发现场,看到一辆出租车和一辆奥迪车相撞。原来,奥迪车准备右拐进小区时,公交车道疾速驶来的出租车刹车不及撞了上来。奥迪车主下车后对出租车司机拳打脚踢。出租车司机表示胸口疼得厉害,拨通了120。急救车赶到后,出租车司机乘车去医院检查身体。
郝悟净和纪警官决定将奥迪车主带回派出所,等出租车司机检查完毕后再做处理。刚将奥迪车主带回所里,张警官称又有警情了,长风小区底商漏水了。
18时40分许,警车又开往长风小区附近。一位工作人员在门口等着。他是底层一家养生会所看门的,带着郝悟净和纪警官来到了地下室,看到一处地方不停滴水,地上接了好几盆水。这位工作人员表示,从正月初二就开始漏水了,他找物业,物业说漏水处在一楼的建设银行,他找银行的人也找不到。
一楼建设银行的侧壁上,的确有暖气跑水了。正检查情况时,银行的远程监控发出声音,“你们在干嘛?”民警答复说,这里跑水了,希望通知银行人员来处理。经民警协调,物业人员也跟银行人员取得了联系,表示可以尽快修复。
随后,记者跟随警车赶回值班室。此时,出租车司机也赶了回来,手里拿着CT片等资料。经过民警调解,双方达成协议,奥迪车主赔偿3600元给出租车司机。纪警官开始给双方写调解协议。
20时许,忙完了双方的调解协议。终于开始吃饭了,几盘菜、一碗稀饭,民警们吃得热热乎乎。吃完饭,记者离开了派出所,大街上很安静。也许就是这些平凡的民警,在守护这份难得的安宁。
本报记者 宋俊峰
记者日记
小城健身潮
1月27日农历正月初五 于阳泉市盂县
1月27日是五九第一天,气温明显回升。上午9点钟,我还赖在床上呼呼大睡时,我那常年追着时尚跑的漂亮姑姑进来了,“今天带你去个好地方。”“大过年的,除了逛街吃饭,要不就是跟你那几个狐朋狗友打麻将,还能有什么好玩的?&rdqu[FS:Page]o;“走吧,保证你喜欢。”
不情愿地跟着姑姑出了门,深吸一口雪后的清新,隐约感觉这个年是有些不一样。院子里的雪已化成了小河,伴着声声爆竹,春意也开始缓缓流动起来。
沿新建西街西行,在一栋酒店楼下停住,姑姑说就是这里了。进入地下一层,眼前陡然一亮:小县城里居然有这么大的健身俱乐部!三千多平方米的空间里,几排健身器械一眼望不到头,跑步机、动感单车一应俱全,旁边还有一个乒乓球、台球区域。还没等我看清楚内部格局,姑姑便拉着我走进一个房间,里面正在上健美操课。跟随着教练的节奏,十几个学员一齐挥汗舞动!一小时的课程很快结束,大家洗澡换衣后来到一个拐角。这时我才发现,这里原来是一个茶座区,俱乐部的老板刘成瑞正坐在沙发上跟顾客聊天。
说起开健身俱乐部的初衷,刘老板笑着说:“这几年咱盂县发展得不错,开通了动车,老百姓的钱包也鼓起来了,经常到太原或石家庄娱乐、购物。我考察了一段时间,发现咱县里没有好一点的健身场所,于是跟家里人商量了一下,咬咬牙,投了七百多万元,建起这个俱乐部。现在啥都讲究个双赢,开了这个俱乐部,我赚钱,大家健康,不正是双赢嘛!”刘成瑞介绍说,俱乐部里除了常见的健身项目外,还有室内高尔夫。会员们锻炼累了,可以坐下来喝喝茶、唱唱歌,很享受的。这里刚开业两个来月,现在已有四五百名会员了。
看着会员们三五成群陆续走进俱乐部,我不禁感叹:这个小县城近些年几乎是在跑步前进,不仅在经济上,更重要的是人们的思想观念,快得让我来不及看清他们的步伐。
本报记者 秦韵
微博
●圆明园,来北京N次,从来不敢走近,害怕一种压抑感,今日终于去感受了。落后就要挨打,这话没错,怕就怕不落后也要挨打,圆明园输在人!
@山西晚报周红
●长城,拜托你别这么不给力啊,风大不怕,人多不怕,千里迢迢因你而来,怎一个乱字了得!这还是印象中的长城吗?
@山西晚报周红
●买了俩老北京的兔爷,这是小时候来北京一直想要但爸妈不给买的。突又想起老爸来京的目的,他曾在八达岭下当兵,30年后再一次故地重游,玄就玄在他自从离开再无交集,除了这次专程来。
@山西晚报周红
作者:安晓奕