错误信息和理解力的缺乏已经延缓了一些公司获取云计算优势的进度。
随着与云计算有关的信息爆炸，许多人认为对技术的了解要比想得到的多。然而据许多与客户合作并帮助他们过渡到云计算的IT解决方案供应商称，阻止他们发展的最大问题就是缺乏对云计算真正含义的理解。
“对云计算的不了解阻止了他们发展。”Heartland技术解决方案公司总裁Connie Arentson说：“真实的情况是他们把自己的数据全部放在了内部基础设施上。在了解其定位方面存在安全性问题。”
Arentson认为，当客户现有的内部硬件寿命将至并需要更换时，会开始真正考虑云计算的。
e-ternity业务连续性顾问总裁Greg Onoprijenko同意这种观点。
他说：“教育一直是个大问题，因为一般来说人们还在尝试在云中包装自己。他们不知道自己不了解的东西，因此我们正在花费大量时间就云计算的实际含义对他们进行教育，因为在云方面还存在许多困惑。”
Onoprijenko认为克服客户云计算教育缺乏最好的办法就是向他们展示从云计算基础设施过渡中获利的公司和IT部门的案例研究。
Ingram Micro云服务董事Jason Bystrak暗示，用户的云困扰是被那些试图向他们售出产品的人所刺激的。
“在云中就‘什么是云’的问题存在模糊概念，因为似乎每个在IT中交易的人都想为自己贴上云计算的标签。”Bystrak说：“有些鼠标供应商称自己是云供应商。这实际上根源于市场营销。”
云教育缺失的后果是对未知因素的本能不信任，以及对一个正常运转的模型转向另一个未经检验的模型的本能抵抗，即使它能承诺节省开支并更加高效。
“云计算的障碍——使人减慢的因素——供人们学习，并且人们不用干扰企业或终端用户就可以移动所选系统，还能通过学习曲线，了解数据是安全稳定的。”CloudStrategies首席执行官Pete Zarras说。
Zarras认为，随着用户学习了足够的云服务安全性和可靠性的知识，云应用会加速发展，客户将不再注重技术，把注意力回到寻求达到的企业目标上来。
“在核心企业解决方案、驱动和的主观能动性的背景下评估云只是时间的问题。”Zarras说：“这不仅是云的问题。而是云怎样在其他业务中计算的问题。你有要达到的企业和技术目标，那么云计算就是到达目标精准有效的方法。”
现在，对于许多企业来说，安全性的担忧和对云中数据情况的担忧是最大的问题。但是，许多企业也看到了一线希望。
“当我们开始真正在安全方面探究时，感知大于现实。”Ingram Micro的Bystrak说：“从IT安全角度来看，首先，多数云供应商比终端客户有更好的安全实践和政策。从物理安全措施角度看，那些供应商的数据中心正在缩减。”
其他提到的担忧包括从云中获取的所有服务引起的互联网接入的依赖。供应商正试图通过从多个载体提出并安装多个互联网接入服务，并把它们结合，在标准情况下提供更高端服务。
一旦载体服务被中止，网络故障就会转移到其他服务。
另一个潜在的担忧是对用户数据丢失或损坏的所有权、责任和赔偿金的隐忧。尽管大量用户数据的近期数据被偷或是受到其他危害，还没有案例法提供关于数据拥有者和数据责任人的判例。问题就出现了，比如：“如果客户终止支付云服务，那么会发生什么呢？云供应商还会感激提供客户数据接入吗？如果某人从云供应商存储那里偷取了客户数据，客户向谁求助呢？
让云计算概念如此模糊的原因就是云象征意义本身的应用。
每个人所指的云计算只是递交IT服务的另一种方式。云计算没有什么神秘的东西。取代用户经营场所的是那些位于数据中心的服务器和存储器，数据中心由管理数据中心的公司操作。用户可以专注于为企业做的事，把IT工作交给别人。
这也许会为需要应用云技术的公司提供一线希望。
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