随着全国范围内创办“无线城市”的城市越来越多，如何提供优质的网络与服务成为各个城市建设无线城市时重点思考的问题。早在2008年，杭州就成为全国第一个“无线数字城市”，华数无线宽带城域网覆盖六大主城区，无线基站覆盖风景区、商圈、主干道、茶楼、酒店等公共区域，覆盖面积达155平方公里。“杭州无线城市”已成为杭城人民日渐熟悉的无线宽带网络。
据悉，从11月18日起，华数无线宽带全城免费开放。“杭州无线城市全新改版上线，免费——就是给大众最实惠最贴心的服务之一。”华数集团无线网络业务负责人这样告诉记者。
贴心服务之免费网络开放
“针对用户使用不同的终端，免费策略也有所不同。”华数集团无线网络业务负责人介绍说，“对所有使用手机终端的用户只要注册即可免费使用华数无线网络；而持笔记本电脑、平板电脑等终端的用户，只要看15秒钟的广告就可以获取免费上网时长。对于无线网络需求最大就是使用手机的人群，我们对这部分用户完全免费开放，让他们感受无线城市的便捷，体验无线城市的真谛，即免费服务。”
贴心服务之无线网络标识更换
经常在市民中心办事的李先生告诉记者，以往他在市民中心等待办事的闲暇时间会用手机上网，以前使用华数无线网络时，每次搜索网络都要在列表的最后才找到华数的无线信号标识，感觉使用不够方便。但现在只要搜索无线网络，第一个跳出来的无线网络标识就是华数的。据记者了解，“杭州无线城市”无线网络标识“WASU”已于2011年9月20日正式更改为“Air-WASU”，按字母排序的首个无线网络标识，让用户快速的搜索获取到无线信号。
贴心服务之便捷登录
对于许多手机用户来说，每次操作要输入用户名及密码是件非常麻烦的事情。记者亲自体验了华数无线的这项便捷登录的贴心服务。首次使用，用手机搜索连接“Air-WASU”无线网络信号，连接成功后，系统跳转推送杭州无线城市手机门户。通过免费注册后，就可以正常的上网了。再次使用华数无线网络，连接后即可直接上网，不需要进行输入用户名及密码等操作。据悉，这项服务的目的是让用户以最便捷的方式畅享无线网络。用户在不更换终端的情况下，注册成功后，第二次使用无线城市网络时，无需输入用户名密码，系统即根据首次登录情况记录帐号和密码完成自动登录。
贴心服务之免费内容服务
在内容至上的时代，如何给大众提供更多免费的内容服务也是大家所关注的焦点。杭州无线城市的官方门户网站（http://air.wasu.com.cn）为所有使用华数无线网络的用户，免费提供杭州城域网的网络资源服务，如杭州的便民信息网站、政府网站、旅游网站等；除此之外，还提供部分精彩的免费内容服务，如广电在线、华数TV的电影电视，在线看小说，听音乐，看视频，玩游戏，交友、购物、旅游等丰富多彩的内容，一站式服务，满足用户上网的基本内容需求。
在采访的最后，华数集团无线网络业务负责人告诉记者：“通过这次改版，我们希望让更多使用杭州无线城市的用户，享受到更愉悦的体验。同时，也希望用户给我们提出更好的意见和建议，我们与大家一同建设更加美好的杭州无线城市。”
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