在省公司经营分析会后，聊城铁通迅速组织各部门负责人贯彻落实省公司经营分析会精神。分公司接合自身实际，深入做好协同工作，进一步确保各项业务发展，并积极谋划下一年的经营工作。
一是大力推进“奋战4个月，宽带发展增3000”竞赛活动。活动制定明确的目标，在活动期间，公司积极组织机关各部门人员参加经营部的错时营销活动，大力推进宽带业务发展。二是加强对重点客户的营销工作，做好既有用户的分析及保网，同时分公司制定下发《集团客户营销服务管理办法》，办法中明确了集团客户业务的发展方向，完善了集团客户业务管理方法。三是加大既有有线固话的保网及稳定工作，制定电缆优化方案，激活沉默用户，开发推广新业务，加大语音保稳定的考核。四是加强客服培训工作。公司还定期安排维护人员参与客服坐席人员及营业员培训工作，全力配合客服部门抓好窗口服务工作，使用户拨打客服热线便可轻松了解业务、详细咨询疑难问题、快速得到故障受理。
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